來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-06-29 12:58
咖啡早已不是小資的專屬了,這樣說到翻臺率也就不會顯得俗氣了。咖啡加盟店想要獲利就有必要增加客單價或者是客流量,多數顧客會選擇就著咖啡吃著西點,當然這只能作為輔食,并不能代替主食,客單價還是有限的,所以翻臺率就不得不提上話題。咖啡加盟店如何通過提升翻臺率提升門店業績呢?
翻臺率越高越好嗎?先算賬!
咖啡加盟店由于空間、座位數的限制,想要盈利必須有一定翻臺率的保證。但這個數字多少為宜?是否越高越好?
每家餐廳都應該算這樣一筆賬,保本的情況下翻臺率是多少次,結合前廳、后廚的運轉效率,***高能承受的上線是多少?如果超過了這個數字,商家就應該提前想辦法“限制”了。因為一旦超過了承受能力,廚師、員工的狀態下降了,會直接導致用餐體驗下降、服務質量下降,以犧牲顧客體驗換來的翻臺率終究是不可持續的。在***大承受度上提翻臺率,首先要從進一步優化餐廳運作流程、提高出餐效率開始。
翻臺率,從餐廳定位開始布局
提到翻臺率,許多人把心思花在餐廳營業以后。實際上,開業前的餐廳定位、菜品選擇很關鍵,它直接關系到后廚配置、出餐速度,影響著翻臺率。咖啡加盟店面積小、座位少的先天不足,在開業前的餐廳定位和菜品選擇上煞費苦心,可以考慮將傳統與現代元素融合,增強品牌記憶點等等。
菜品套餐搭配,為顧客節省時間
如果菜品口味沒有保證、缺少顧客流的餐廳,先不要考慮翻臺率這件事。談翻臺率的前提,首先要先專注產品口味和質量,形成口碑,加大客流,這是翻臺率的基礎性保證。積累了客流基數以后,需要及時根據消費數據對菜品進行更新迭代:銷售不佳的產品該淘汰就淘汰;銷售量一般但制作復雜出餐慢的菜品也該咔嚓;留下高銷量、口碑好的菜品。同時,新品的研發要跟上腳步。例如,在首頁推薦了套餐,將特色菜和飲品搭配好,還提供了比單點更優惠的價格。通過菜品瘦身和套餐推薦雙管齊下,大大縮短了點餐時間,增加了翻臺的可能。
餐廳布局,讓用餐者不那么“舒服”
提到布局,星巴克堅持“一切與咖啡無關”策略,利用座椅創造的高翻臺率,一直為外界所稱道。它將座椅弄得不那么舒服,多采用木頭桌椅、高腳椅,變相“趕人”。
事實上,一家餐廳是兩人位需求多、四人位需求多還是六人位需求多,一開始并不知道,但經過三個月、六個月的時間,從顧客數據中可以知道這些需求比例,餐廳就會根據數據進行二次調整甚至三次調整,以提高餐廳的空間利用率。同樣的一次翻臺,100%的滿座率跟60%的滿座率是不一樣的。因此,考慮翻臺率的同時需要兼顧空間利用率。
座位布局上,多采用二人位+四人位,如果遇到六人、八人用餐的情況,可以通過二人位、四人位移動式自由組合,實現空間利用率的***大化。
此外,還可以增加了吧臺的設置。一來,吧臺便于營造單人享受多人的氛圍,突破了傳統的限制,在餐廳單位面積內有效增加顧客容量;吧臺布局讓食客在享受美食的同時,絲毫不覺得私密空間被壓縮,而這種不動聲色壓縮用餐空間的結果,就是很難讓人長時間地邊吃邊聊,他們會心甘情愿地縮短用餐時間,無形中提高餐廳翻臺率。