來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-29 16:32
失敗的案例在中國每天每小時每分鐘都在發(fā)生,那么之前小編為大家介紹了兩個失敗的經(jīng)營的案例,加盟商看完了有沒有做到有則改之無則加勉呢,這樣小編是不知道了,那么今天還要為大家講一講還有哪些不正確的行為或者是做法會導(dǎo)致自己的店面失敗呢,加盟商不要覺得自己開的是肯德基麥當勞,要知道麥當勞加盟店都有關(guān)門的,所以加盟商生意即便好,也不能不小心。
沒有服務(wù)支撐,憑什么先收費:現(xiàn)在很多中式小吃店,居然也玩起了先收錢后上菜的把戲。這樣的小店憑什么先收費呢?你的菜品顧客又不了解,也不信任,上菜的時間更是一個無底洞,況且,顧客隨時可能還要新添菜,你如何先收費呀?不能先收費還有一個原因,這類餐店的菜品是沒有標準的,同時,這類店也沒有任何服務(wù),只要你先交了錢,他們就不管你了,有時候可以忘記你的菜,去招呼下一個顧客。所以,你看到這類小店,還有將服務(wù)包裝成西餐式的小店,基本上都沒有服務(wù)的標準,根本沒有能力進行先收費,然后讓顧客等著。
沒有服務(wù)的小餐店,敢將好產(chǎn)品改成差產(chǎn)品,關(guān)門是應(yīng)該的,而一些餐店的菜本來并不是很好,很一般,很多都是樣子貨,價格很貴,基本上吃不飽;比如很多臺灣人開的餐店就是這樣,但他們懂得服務(wù),包括餐館的服務(wù)氛圍,這種氛圍是這類餐館的重要產(chǎn)品,甚至是他們的核心“產(chǎn)品”,有了服務(wù),顧客也是買單的。
一般的小店是沒有什么特殊產(chǎn)品的,就是解決饑餓的服務(wù),消費者需求的安全,衛(wèi)生,快捷,環(huán)境,態(tài)度等等,在這都得不到體現(xiàn)。這種店能生存,憑的就是價格與方便性。好一點終端店,不僅價格適中,方便快捷,而且服務(wù)環(huán)境與態(tài)度是***的,它們能完全了解顧客的所有需求,而且能在時間完成。這就像一些高檔一點的會所酒樓一樣,服務(wù)員隨時在顧客的身邊,隨時隨地為顧客解決就餐中的問題,絕不會讓你去找她服務(wù)。可惜的是,一般的餐館都做不到這一點,或者根本意識不到這一點。它們只能是賣些硬產(chǎn)品,賺一點加工費而己,在服務(wù)上想收費是不可能的。在當下的競爭中,這種終端店是直接與顧客接觸的中心點,菜品在隨時波動,又沒有增值的服務(wù),這種店面就隨時可能死亡。
人們在自己開的時候會想自己要做到好吃不貴,消費者喜歡滿意等等,但是***兩天加盟商可能做到了,等到后來市場變化太快了,消費者喜好捉摸不定了,加盟商開始慌了,甚至還做起了先收費再上東西,這樣的行為個做是有想法,但是加盟商如果只是盲目學(xué)習的話,后變成邯鄲學(xué)步,也不是不可能的,所以加盟商還是要弄清楚消費者需要的是什么,而不是加盟商您需要的是什么。