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餐廳管理最難的不是制度,是管人!

來源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2021-06-29 12:58

餐飲品牌能做大離不開專業(yè)的運作團(tuán)隊,***的經(jīng)營團(tuán)隊則離不開***BOSS的領(lǐng)導(dǎo)和信賴。那么作為一個***的領(lǐng)導(dǎo),除了創(chuàng)立品牌自身的優(yōu)勢,他該如何行之有效的管理下屬,并帶領(lǐng)著他們創(chuàng)造輝煌戰(zhàn)績呢?


一、放權(quán)不放任


作為餐飲管理者我們要做的是放權(quán)而不是放任。有些管理者將放任當(dāng)成了放權(quán),這是錯誤的。對下屬“放任”,就會導(dǎo)致他們“自流”。一些店長表面上說對下屬信任,把工作交給下面之后就置之不理,任其放手發(fā)揮。到***后自己的“充分信任”卻換來員工的抱怨和不信任,甚至導(dǎo)致工作完成不了。


其實,放任是***大的不信任,沒有檢查和監(jiān)督的盲目“信任”實際上是該店長失職瀆職的遮羞布,而這正是造成人才埋沒或流失的罪魁禍?zhǔn)住L貏e是在遇到重大難題或者是重大任務(wù)的時候,人往往會猶豫退縮,這時候作為餐飲領(lǐng)導(dǎo)一定要向前推動,一定要介入得很細(xì)致,不能放任下屬。遇到問題;有時候出差在外,再累也要跟幾個負(fù)責(zé)人電話溝通,聽匯報,提建議。這樣一是分享他們階段性成果的喜悅;二是及時發(fā)現(xiàn)過程中的問題或者新的創(chuàng)新點,馬上優(yōu)化,既節(jié)約時間,又少走彎路。


二、不拋棄,任人唯才


***的餐廳領(lǐng)導(dǎo)通常用人所長,補(bǔ)人所短。任何人都有優(yōu)點,也有弱點,如果只看到員工的弱點,將其拋棄,那這樣的領(lǐng)導(dǎo)是“名符其實的人才殺手”;如果


“只用長不補(bǔ)短”,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是“慢性人才殺手”,因為忽視下屬的弱點,放任不管,這些弱點很可能變成“致命傷”,***終也會毀了這個人才。同時,“只用長不補(bǔ)短”會讓下級認(rèn)為自己在公司只有輸出,沒有成長,內(nèi)心失衡也會流失。


“鐵打的營盤流水的兵”,很多領(lǐng)導(dǎo)苦惱人員流失。其實,補(bǔ)短才能抓住員工的心。因為***了解自己的人是自己本身,但自己又***不敢面對自己。他知道自己哪些地方不行,但又不好意思直接說出來,此時就會迷茫、糾結(jié),急需有人幫他,甚至逼他。員工也經(jīng)常會對自己的弱點感到自卑,他們也覺得有危機(jī),但不敢公開說出來。所以,逼著他們改正壞習(xí)慣,補(bǔ)足他們的弱點,是每位管理者的責(zé)任。如果一個領(lǐng)導(dǎo)讓下屬覺得你不僅不拋棄他們,反而跟著你可以改正他們自己的不足,他們定會自信滿滿,迸發(fā)出難以想象的工作激情。這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能真正帶好兵,才能真正讓團(tuán)隊有凝聚力,棒打不散。


三、帶好頭,示范往往事半功倍


所謂上行下效,很多時候一項工作能否推動要看店長的親身示范,“店長”如果只說而不干,那整個團(tuán)隊工作風(fēng)氣肯定好不到哪去。店長帶頭往往會給下屬信心,因為你是他們的“主心骨”,這種作用是非常強(qiáng)大的。強(qiáng)將手下無弱兵!


四、要拍板,而不拍馬


當(dāng)?shù)觊L要敢于拍板,要會拍板,拍得對才能拍得硬,拍的準(zhǔn)才能拍得響?,F(xiàn)在很多店長不敢拍板,怕?lián)?zé)任,溜須拍馬倒是很有一套,這堅決不行!店長不要拍馬要拍板!


五、要懂得欣賞下屬


但標(biāo)準(zhǔn)不能低,要欣賞自己的下屬,他們有自己的優(yōu)點,但是不能以此而降低對他們的要求,嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)既是對自己工作負(fù)責(zé),也是對下屬的成長負(fù)責(zé)。很多店長誤認(rèn)為欣賞下屬和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格是對立的,要么嚴(yán)苛要求下屬從不欣賞,要么只看到下屬的長處,認(rèn)為他一好百好,干脆放任不管,毫無高標(biāo)準(zhǔn)。


實際上,店長的標(biāo)準(zhǔn)低,反映的是店長本身水平低,造成對員工的要求不高。他們不相信自己能干高標(biāo)準(zhǔn)的活兒,更不相信下屬也能干高標(biāo)準(zhǔn)的工作。


物以類聚人以群分,一個出色的餐廳管理者想帶領(lǐng)出一批足夠***的下屬團(tuán)隊,首先自己要足夠***,其次就是領(lǐng)導(dǎo)的管理才能,要知道餐廳管理***難的從來不是制度,而是管人!

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