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面對大客戶細節決定成敗

來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-07-06 17:50

    面對激烈的酒業市場競爭和互聯網的雙重沖擊,煙酒店的老板面對巨大的生存壓力,部分的酒水代理和酒水加盟商也開啟了線上和線下雙重發展的模式,也有部分甚至已經退出酒水市場。煙酒店的老板在進貨的時候需要跟不同的經銷商打交道,推銷產品的時候,又需要面對形形色色的客戶。這些客戶中不乏一些大客戶,但是大客戶的要求也相對較高,對于煙酒店的老板來說放棄吧太可惜,爭取吧又實在是困難。其實,搞定大客戶也并非是什么特難的事情,主要是在與大客戶的接觸中需要掌握技巧,充分發揮自己的聰明才智和隨機應變的能力。有很多煙酒店的老板在與大客戶交談時,會感覺自己只是小老板與對方相差一大截,表現出怯場、不自信。
    首先酒水代理要把自己與客戶放在平等的位置上,不要總是覺得低人一等,在交談的過程中要表現出充滿自信,要想著能夠從對方身上學習到做生意的經驗。當你把對方看作是朋友,用一顆學習的心態面對對方時,就會發現與大客戶接觸也是一件挺輕松的事情。
    與大客戶的交談時需要注重效率的,不管是酒水招商職員還是酒水代理面對自己的客戶都不應該把時間花費在說空話、大話的上,要想了解到他們的真實想法就要大膽的去詢問,并且還要談談自己的看法,不要靠猜測去了解對方意圖,這樣雙方之間才能建立信任,酒水招商中才能招到***的酒商,酒水代理加盟商才能握住客戶的心,彼此雙方才能長久互利互益。
    自己要有主見,不要人云亦云,這樣客戶才能認為你是個很有見解的人,才能找到你們之間的共同話題。有的時候跟客戶聊生意是從聊其他話題開始的,大客戶對一些事件一般都有自己獨到的見解。那些生意做的比較成功的大客戶,他們能夠做到大部分人都做不到的,肯定是凡事都會有自己的獨特見解,在商場上摸爬滾打經歷了太多的事情,有更多的經驗。對于大家都懂得的道理他們一點都不感興趣,若是你能提出獨到的見解,會讓他眼前一亮,對你刮目相看。要做到這一點,自己就要提升各方面的見識,要站的高、看的遠、看的透。
    對于大客戶不能選擇扎推拜訪的方式,要根據客戶的時間安排,選擇***好的時間去拜見客戶,這樣才能與客戶有更多的時間交流。見一個人,所以出于禮貌也要提前做好預約。如果是初次拜訪,要考慮到把該準備的資料備齊,拜訪前對客戶至少要有***基本的了解。如果是真的很用心去拜訪一個客戶,拜訪的前期工作必須做到位。


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