來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-07-01 10:52
在競爭激烈的酒水市場環境下,不管是酒水代理商還是酒水加盟終端,他們的***終競爭還都是回歸到營銷的基礎服務上,隨著時代的發展,人們的消費水平不斷在提高,好的服務營銷也逐漸在回歸。
在現在的酒水市場中,廠家和酒水代理商的合作關系也在發生著變化,隨著人工成本的提高,而代理商的各種費用也在提高,他們之間的利潤確實越來越小,也使得酒水招商企業和代理商之間的矛盾進一步擴大,甚至嚴重的還會出現代理商炒企業的現象。
如今的酒水招商企業正在從管理者轉變為服務者,也越來越多的企業愿意站在酒水代理商的角度來思考問題,并且在有必要的情況下還幫助代理商提升服務水平和銷售能力提供培訓等。而作為代理商也是一樣,要服務好每一個酒水加盟終端商,讓他們真正的成為自己忠實的粉絲。
如今大數據的時代到來,信息的透明化,很多的客戶都可以直接通過酒水招商網等平臺整理細化,隨著酒水市場的競爭不斷加劇,越來越多的酒水代理商開始注重營銷管理的方面,而管理中的客戶資料也占據了非常重要的位置,若是有一個完善的客戶資料管理,可以使我們更加了解、熟悉用戶,進而與用戶進行細致的溝通,以便為用戶做更好的服務的重要手段。
有很多代理商都是認為客戶信息資料無非就是記錄一下每個顧客的聯系方式、聯系人。地址,如果是這樣那么你就錯了,實際上客戶信息資料的內容包括:客戶的基礎資料、產品具體結構、市場競爭能力、經營業績、客戶組織結構等一系列的相關資料,并要對其進行整理、歸類、評價、分析。這樣,通過對客戶的全面統計分析,代理商在酒水招商網上選擇好新品推廣時就能迅速準確地找到合適的客戶,從而有助于對渠道的掌控。
酒水代理商除了與就是酒水加盟終端商的日常業務溝通外,還要時常與客戶保持聯系,了解客戶產品銷售情況。代理商給予客戶的承諾也要及時兌現,重視對客戶的銷售回訪的代理商必然會受到客戶的認可。