在現如今這個網絡大數據的年代，實體店鋪的營銷手腕可以多樣化的實行，其中好的營銷手腕還是口碑營銷。在網絡發達的今天，口碑營銷的威力是非常非常大的。

    一、意識口碑

    所謂意識口碑就是借用各種廣告來營造正面的氛圍，讓花費者對品牌達成一個初步的印象，進步***度，間接增進了店鋪成交。

    二、繼發性口碑

    營銷運動也能引發口碑流傳，常見的就是繼發性口碑。所謂繼發性口碑是指花費者直接感受營銷運動所傳遞的信息，以及在做品牌宣揚時形成的良好口碑，這些資訊對花費者的影響通常更深入，比廣告的影響力度更強，這樣所引發出來的正面口碑流傳后果籠罩規模以及影響力相對來說都會更大。營銷者在決議何種信息 及媒體組合能夠發生大的投資回報時，須要斟酌口碑的直接效應以及傳遞效應。

    三、經驗性口碑

    經驗性口碑是常見，也是有力的情勢，通常在任何既定的產品類別中都占到口碑運動的50%—80%。它起源于花費者對某種產 品或服務的直接經驗，在很大水平上是在經驗偏離花費者的預期時所發生的。當阿儷詩家產品或服務符合花費者的預期時，他們很少會提出投訴或主動給予。

    經驗性口碑分正面和反面兩種，反面的會對品牌造成不利影響，并終影響品牌價值，從而下降受眾對傳統營銷運動的接收水平，并有損出自其他起源的正面口碑的效 果。反過來，正面的口碑則會讓店鋪名利雙收。

    從以上的三點可以看出，店鋪做好口碑，可以使店面在無形間增長花費群，鋪管理者應該多多接收外界有利因素，增強店面的口碑建設，從而擴展店鋪的有效影響力。