近日，大渝火鍋加盟店總部多次接到大渝加盟店的電話，多數(shù)投資商都在請(qǐng)假總部，如何進(jìn)步火鍋店的回頭客？小編再次將多年經(jīng)驗(yàn)論述如下：

1.大渝加盟店不要讓顧客覺(jué)得遺憾

平時(shí)在工作中要注意的事情很多，但這一條絕不可以疏忽。我們必需不斷從各種角度去檢討自己所經(jīng)營(yíng)的重慶火鍋加盟店到底讓顧客滿意到什么水平？顧客是否曾在此有過(guò)遺憾？只有不斷的這樣檢查和檢討，能力不斷地進(jìn)步自己服務(wù)的質(zhì)量，以博得更多的顧客。只有那種經(jīng)營(yíng)時(shí)不讓顧客有絲毫遺憾，不滿，不在經(jīng)營(yíng)時(shí)讓顧客遺憾萬(wàn)分的大渝加盟店，才是真正經(jīng)營(yíng)勝利的重慶火鍋加盟店，才是名利雙收的店。

2.對(duì)顧客一視同仁

所有商應(yīng)當(dāng)有這種觀念：凡是在我們大渝加盟店花費(fèi)的，無(wú)論富貧，貴賤，職位高下都是我們的顧客，都應(yīng)當(dāng)受到公正平等的看待。因?yàn)樯倘擞泄┙o商品的使命，無(wú)論你多么愛(ài)好或厭惡某人，在買賣時(shí)必需公平。當(dāng)你對(duì)所有顧客都一視同仁，顧客就會(huì)因你買賣公平，公平而涌向大渝加盟店。

3.尊敬顧客

你的每一個(gè)顧客都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都有獨(dú)立的人格，你必需尊敬他。工作中，有時(shí)我們可能因?yàn)榭捶ㄏ喈惗櫩桶l(fā)生摩擦。此時(shí)你更須要你注意自己的言談舉止，尊敬你的顧客。你的態(tài)度可能成為你們之間良好關(guān)系樹(shù)立的起點(diǎn)，也可能成為引發(fā)你和顧客之間戰(zhàn)斗的導(dǎo)火線。總之，不管什么情形，都不該失去禮節(jié)。若你言辭懇切，你的顧客會(huì)對(duì)你留有良好的印象，從而再次光臨大渝加盟店。

4.大渝加盟店時(shí)刻為顧客著想

從事買賣時(shí)，當(dāng)然要先權(quán)衡自己的出品，然后再傾銷。但不要忘了站在花費(fèi)者的立場(chǎng)上真誠(chéng)實(shí)意地檢討出品的質(zhì)量，對(duì)此不要抱無(wú)所謂的態(tài)度。在你檢討出品的質(zhì)量如何，價(jià)錢是否合理，須要多大分量等問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)隨時(shí)斟酌顧客的須要。這樣的話，不僅顧客滿意，你自己也會(huì)有很大的利潤(rùn)可得。

5.老實(shí)待客

做生意必定要老實(shí)，靠誘騙顧客過(guò)日子是久長(zhǎng)不了的。有時(shí)候雖然能蒙騙顧客一時(shí)，但不能蒙騙他們一世。在顯示中常會(huì)受騙上當(dāng)?shù)娜瞬欢啵櫩褪锹敾郏补降摹Ｖ灰J(rèn)為在你的店里上過(guò)當(dāng)，他日后定躲避而遠(yuǎn)之，而且他必定會(huì)把他受騙上當(dāng)?shù)慕?jīng)過(guò)告知他所認(rèn)識(shí)的人，這樣一傳十，十傳百，大渝加盟店名聲就臭了。其成果必是，加盟店顧客稀疏，生意清淡，甚至關(guān)門了事。所以千萬(wàn)不要誘騙顧客

6.歡迎難纏的顧客

我們經(jīng)常會(huì)遇到一些比擬難纏的顧客，不要認(rèn)為這必定是壞事。因?yàn)樯鐣?huì)的縱容很容易使我們怠慢懶散下來(lái)，沒(méi)有挑剔的顧客，我們也不會(huì)有大長(zhǎng)進(jìn)。因此對(duì)于難纏的顧客不要拘之門外，而應(yīng)表現(xiàn)歡迎。對(duì)很挑剔的顧客又要毫不嫌煩地耐煩看待。聽(tīng)了他的看法后再一項(xiàng)一項(xiàng)地改良，這樣我們的大渝加盟店定會(huì)日益完善，超出他人。

7.自動(dòng)地為顧客服務(wù)

必需徹底實(shí)踐對(duì)顧客應(yīng)盡的禮儀和義務(wù)，必需對(duì)顧客心存感謝并自動(dòng)為顧客服務(wù)。只要客人一表現(xiàn)有什么問(wèn)題，就要努力贊助。客人花費(fèi)后應(yīng)注意售后服務(wù)。

8提示顧客不要錯(cuò)過(guò)

告知客人本次優(yōu)惠到什么時(shí)候截止，以后就沒(méi)有這種優(yōu)惠了。或者某種出品是現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)做合適的，過(guò)了又要等一年了。