來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-30 15:57
有些老板經常被一個問題困擾:自己家的菜很好吃但就是沒人來,隔壁老王家的菜明明一點都不好吃卻每天都爆滿。
在如今的餐飲行業,餐廳的生意好壞已經不僅僅與菜品有關,還與品牌、營銷、環境、服務等有關。
其實,很多人從剛開餐廳的時候就跑偏了,總是覺得我只要把菜品做好就會有人來,總是抱著自我感覺良好的心態去經營餐廳,結果卻是栽了跟頭。
菜品好生意不好時,要站在顧客的角度去出發,因為我們做的一切都是為了賺顧客兜里面的錢,所以自己說好吃沒用,顧客覺得好,才是真的好。
菜好吃,很重要,但是好吃并不等于一切。現在的經濟發展水平提高了,顧客們的需求越來越多樣化。一家飯店要想長久的生意火爆,光有好的菜品已經不行了,還要地段好、管理好、環境好。
1 定位很重要
別人開燒烤生意火爆,那咱也開!
別人做農家菜,那咱也上!
別人搞串串火鍋很賺錢,那咱也做!
學來學去,終自家飯店變得“四不像”,客群流失,生意走向敗落。
對一家飯店來說,定位準確事關生死 。要從飯店所處地區周邊的環境、客戶群體、商鋪結構等多方面來考慮,然后以扎實地市場調研為基礎,來做詳細地定位分析。
2 給顧客一個選你的理由
從顧客的角度看,你要給他們一個購買的理由。一條大街上有五六家餐飲店,顧客為什么不到你的店里消費?
為什么選擇別人而不是你,為什么寧愿到別人那里排隊,也不來你這里? 是別人家的餐廳更好吃,環境好,服務好,有特色?還是更便宜? 其實歸根到底,就是因為你沒有自己的品牌,你的餐飲店沒有好的口碑!
品牌的重要性不言而喻 ,你有自己的品牌,你的餐飲店就會有知名度。只有不斷地宣傳品牌,顧客才會知道有這么一個餐飲店,知道你們的特色菜有什么;顧客就會更加了解你的餐飲店,忠實顧客也會越來越多,那么你的餐飲店就可以在競爭中取勝。
3 把菜賣出去
餐廳的生意要好,一方面打鐵還需自身硬,要食材好、味道好;另一方面,還要學會怎么把菜賣出去。
把菜賣好不只是廚師一個人的問題,應該是全體員工的事。例如生炒牛肉,客人問為什么咬不爛,前廳的人員可以告訴顧客:“我們家生炒牛肉的特點就是采用新鮮牛肉,不勾芡,以免破壞牛肉原本勁道的口感,要慢慢地咬,細細品味,這是我們這道菜的賣點。”
這樣一來,瞬間就把問題轉換成了優點。
4 環境要跟上客戶的需求
前面已經說過了顧客的需求呈現多樣化趨勢 ,現在人們外出就餐已經不僅僅是為了滿足口腹之欲,還有了更多的附加需求,比如社交、審美等,如果餐廳的環境已經無法達到客戶審美標準的話,顧客也是不會走進餐廳的,這個時候就需要根據顧客的喜好,適時的更新餐廳的裝修。
5 服務氛圍是核心的“產品”
沒有服務的飯店,再好的菜品也是白搭,關門是遲早的事。
在當下的餐飲市場競爭中,這種終端店是直接與顧客接觸的中心點,菜品在隨時波動,又沒有增值的服務,這種店面就隨時可能死亡。
小結
餐廳經營中,從采購到廚房,從上菜的人到前廳服務人員,后到顧客嘴里,這是一套完整的流程,是一個整體。不能說哪一個環節重要,哪個環節不重要,任何一個環節,如果不配合,都沒有用。
開餐廳就好比一輛小汽車,從點火那一秒開始,從發動機到每一個零件,都有自己的作用,缺一不可。餐廳的每個環節也是如此,不單單是菜好吃就可以,還需要做好營銷和服務。
米線這一大眾食物,有些地方甚至作為主食。一經推出就在市場上得到食客的厚愛與追捧,一碗醇濃高湯加勁道米線,搭配熟透的火腿、雞或豬肉,讓眾多嘗鮮的消費者成為了老顧客,欲罷不能,其日銷量相當大,開店做生意會得到很大的財富收益。
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