相信很多人都喜歡吃冰淇淋，特別是在夏季的時候，冰淇淋是非常解暑的，吃冰淇淋是很多人一大心愿，所以冰淇淋店的生意也是非常的火爆，這也給一些人帶來了創(chuàng)業(yè)的商機，但是要想經(jīng)營更好，盈利更高，就需要提升顧客的滿意度，因為產(chǎn)品和服務(wù)都是為消費者準備的，只有得到了他們的認可才會更有發(fā)展的前景，接下來我們就來一起看看是怎樣做好的服務(wù)來提升顧客滿意度的。

    消費者進店，讓其感受到熱情

    消費者在進入店面的時候，就一定要熱情洋溢的招呼他們，這時消費者會感覺到冰淇淋加盟店很有人氣，給消費者留下的印象就比較好。雪花姐姐冰淇淋加盟店在這點兒上就做得比較好，每當消費者一進店，店內(nèi)的員工就會面帶微笑喊出歡迎光臨，這樣讓消費者覺得這個店鋪很熱情，心情也就會比較愉快。

    服務(wù)人員合理帶位

    有很多的客人都有一些選擇困難癥，所以這個時候你就要掌握主動權(quán)，在帶位的時候盡量和消費者聊天，服務(wù)人員建議消費者坐哪個區(qū)域就用手勢進行引導(dǎo)，如果他們的目標感不是很明確，都會坐在服務(wù)人員帶的那個位置。如果消費者中有老人和小孩，就需要帶到靠墻的位置，這樣比較安全。

    減少消費者的催單次數(shù)

    消費者在進店消費的那一刻，百分之八十以上的人都是不愿意等的，所以難免會時不時的進行催單，這種改怎樣解決了，一般的就會強調(diào)出臺的產(chǎn)品超過35分鐘免費贈送的承諾，其實作為區(qū)域服務(wù)人員，還可以給消費者一個時間概念，在產(chǎn)品制作的過程中需要告訴消費者要多久的時間，這樣他們心里有了數(shù)，就不會那么頻繁催單了。

    消費者離店，做好服務(wù)工作

    在消費者已經(jīng)吃得差不多的時候，就要問一下消費者今天所點的東西口味兒怎們樣，是否吃得滿意，這會讓消費者感覺到店內(nèi)服務(wù)的完整性，同時又能夠得到消費者的用餐反映，好的建議要吸取，這樣就有利于改進，雪花姐姐冰淇淋就是隨著社會的不斷發(fā)展而改進的，是一個比較有經(jīng)驗的企業(yè)。

    其實，要想做好服務(wù)崗位的工作來提升顧客的滿意度，服務(wù)人員還要學(xué)會察言觀色，在感覺到消費者有情緒的時候就要少說話，講話直接講重點;還要專注于細節(jié)，時刻站在消費者的角度考慮問題，才能將服務(wù)的工作做到位，而且經(jīng)營者應(yīng)該定期的組織培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)技巧，銷售能力，這樣才能讓發(fā)展的越來越好。

1、具有民事行為能力人，對于創(chuàng)業(yè)有足夠的熱情及耐力。
2、加盟商必須要認同品牌的理念，認同品牌的一切，并且接受雪花姐姐冰淇淋品牌和全套經(jīng)營模式。
3、要有一定的資金投入能力和風(fēng)險承擔能力。
4、特許加盟人在當?shù)刈詡錉I業(yè)場所，商業(yè)面積符合總部的標準。
5、遵守雪花姐姐冰淇淋總部的價格統(tǒng)一政策，及其他管理規(guī)范。
6、具有一定的商業(yè)背景和經(jīng)商經(jīng)驗。具有較強的人際溝通能力和一定的財務(wù)管理能力。
7、具備一定的市場敏感度以及積極進取的精神。

加盟流程
1、由擬加盟商按照公司的規(guī)范填寫《加盟申請表》，填寫好自己的基本資料，并附上相關(guān)復(fù)印件，傳真或遞交至公司總部。雪花姐姐冰激淋加盟費多少錢請在線咨詢。
2、總公司收到上述表格和復(fù)印件后進行初步審核，并在三個工作日給予內(nèi)回復(fù)。
3、初審?fù)ㄟ^后，雙方簽訂《加盟意向書》，公司將派調(diào)查員到擬加盟商經(jīng)營地進行考查。
4、對擬加盟商經(jīng)營環(huán)境、人員配置、設(shè)備設(shè)施等進行全方位評估，并在考查結(jié)束后的5個工作日內(nèi)通知評估結(jié)果。
5、擬加盟商交納協(xié)議約定的相關(guān)費用，可以直接到總公司交納現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳至總公司帳上。
6、公司總部對加盟商進行特許經(jīng)營資質(zhì)授權(quán)，和加盟連鎖管理制度的培訓(xùn)，向擬加盟商提供VI設(shè)計樣本，宣傳資料。
7、擬加盟商按部公司要求對其營業(yè)場所進行裝修、裝飾，對其工作人員進行統(tǒng)一換裝和禮儀培訓(xùn)。
8、總公司派專人對擬加盟商進行開業(yè)前檢查。
9、開業(yè)檢查合格，加盟商正式掛牌經(jīng)營。

1、全面培訓(xùn)I快速上手:專業(yè)培訓(xùn)師詳細講解，完整的培訓(xùn)課程，雪花姐姐簡單操作，核心教學(xué)，無需基礎(chǔ)快速上手;
2、選址靈活隨處開店:商業(yè)區(qū)、居民集中區(qū)、學(xué)校、公交車站等人流集中區(qū)域，都是理想的開業(yè)福地。
3、團隊策劃經(jīng)營簡單:經(jīng)驗豐富的策劃團隊，為雪花姐姐加盟商提供高品質(zhì)的營銷策劃方案，以及對品牌的長期建設(shè)和維護。
4、線上線下宣傳: 雪花姐姐采取線上線下聯(lián)動的宣傳營銷方式: 官方網(wǎng)站、終端APP研發(fā)、微信營銷平臺廳、搜狗茸銷平臺。
5、搭建平臺搶客:集團與微軟公司共同開發(fā)的微銷平臺與微信綁定系統(tǒng)，雪花姐姐拓客率增加，結(jié)合搜狗營銷平臺打造完善的線上線下推廣體系。