來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-06-29 12:59
餐廳在某種程度上可以說是“服務密集型”行業(yè),對服務人員的需求也比較大,但是需求大卻并意味著將就。餐廳要想賺錢,就得調出好的員工并加以培養(yǎng),當然也要拒絕錄用一些員工,以免對餐廳造成不利影響。
想過朝九晚五的安逸生活的人
這類人對工作看似沒有什么要求,但是對工作也沒有什么激情。他們認為這僅僅只是一份工作。每天準時上下班,領工資就好。至于做得好不好,那就不是他們考慮的問題了。
想靠底薪生活的人
這類員工看似很容易滿足,但是沒有野心的員工是沒有動力的。只想著靠底薪生活的人,要么就是不缺錢,要么就是沒有什么斗志。這類員工往往會讓餐廳的其他員工產生一種,這樣也很好的想法。長久以往,團隊的士氣會下降。
沒有企圖心的人
尋求安穩(wěn)是很多人的想法,但是這都是到了一定的年齡之后才有的。餐廳招聘的員工大多都是年輕上進的人,如果招來一位只想追求安穩(wěn)的管理者,那么團隊就會縮手縮腳,處于一種保守甚至毫無戰(zhàn)斗力的狀態(tài)。
做事慢悠悠的人
餐廳的工作節(jié)奏大部分都是快的,特別是用餐高峰期,無論是員工還是管理者都是精神高度集中地服務顧客。點菜、上菜甚至收拾桌子,都如打仗一般。如果你的員工做事慢吞吞的,那么顧客投訴一定會增加,而對于工作效率也會有影響。
不能與時俱進的人
每個人都會帶著固有的思想和做事方式,但是曾經的經驗就一定是對的嗎?如果一個店長接手一個餐廳,還用以前的方式去管理,那么注定是失敗的。再比如,現(xiàn)在很多餐廳都懂得利用網絡營銷手段,而你還在依靠派發(fā)傳單,淘汰是必然的。
沒有人品的人
人品不好的員工,即使能力再強也不能用。因為這是一顆定時炸彈,不知道什么時候會在背后捅你一刀。如果一旦發(fā)現(xiàn)員工有這樣的行為,斬立決!
不追求精益求精的人
沒有***好,只有更好。敷衍了事的人,說得好聽一點是不拘小節(jié),但是對于工作來說就是不認真。比如說,餐廳的衛(wèi)生隨便搞搞,東西亂放,菜也是隨便炒,結果就是餐廳臟亂差,顧客投訴,將是大災難。
沒有擔當?shù)娜?/strong>
一個沒有擔當?shù)娜?,出事只會推脫,讓?她)做事,小事可以,一旦到了重要的事情就會膽怯,退縮,難以擔當大任。
老覺得自己產品不好、貴的人
賣東西首先要自己相信這是好東西,然后才會讓顧客有感染力。開餐廳的人,自己都不說自己的菜好吃,那么誰愿意來呢?總是覺得自己餐廳的菜不好或者貴的員工,餐廳的生意必定好不了。
老抱怨公司不足的人
對公司不滿,對上司不滿,對同事不滿,這些總是抱怨的人,全身上下都是負能量。他們一直在抱怨公司,但是卻不走,私下散發(fā)不良的情緒,導致其他員工也產生了不滿,***終員工士氣低落,人心渙散,流失率提高。