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保健酒企業(yè)被市場(chǎng)撞得頭破血流,原因何在?

來(lái)源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2021-07-07 14:24

    中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院專家強(qiáng)調(diào),實(shí)際上保健酒是一個(gè)長(zhǎng)久的行業(yè),企業(yè)要理性的對(duì)待。
中國(guó)保健酒產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)成長(zhǎng)性的行業(yè),繼承了太多保健品營(yíng)銷(xiāo)弊端,夸大功效、廣告轟炸、急功近利,成則不過(guò)三五年,敗則死無(wú)葬身之地。
  眾所周知,保健酒眼下屬于群雄并起、產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代,新秀要想脫穎而出并非易事,天時(shí)地利人和等因素,都沒(méi)法占得先機(jī)。一些中小企業(yè)更是在夾縫中求生存,朝不保夕。很多企業(yè)都是在小打小鬧,由于手頭掌握了一兩個(gè)所謂的祖?zhèn)髅胤剑嘤谫Y金資源等多方面的因素,動(dòng)不了大手筆,便不知輕重的用自以為聰明的手段,采取小作坊式的生產(chǎn)方式,找家小酒廠,、勾兌,然后堂而皇之的在市場(chǎng)上亮相,以期能分得一口半口羹。更有甚者,在自身?xiàng)l件完全不成熟的情況下盲目的擴(kuò)張,在迅速的鋪開(kāi)網(wǎng)絡(luò)后,只能粗放式經(jīng)營(yíng),結(jié)果可想而知,***終落得個(gè)“前浪死在沙灘上”的結(jié)果。

  近些年來(lái),藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)也接觸過(guò)形形色色保健酒企業(yè)的老板們,通過(guò)彼此的交流后,我們無(wú)一例外的發(fā)現(xiàn),多數(shù)企業(yè)老板們脫口而出的都是產(chǎn)品怎樣好、技術(shù)怎樣新、功效怎樣獨(dú)特,就是沒(méi)有資金把企業(yè)做強(qiáng)做大,反而從來(lái)不去反省自身的針對(duì)市場(chǎng)的眼光是否到位、思路是否正確。言下之意,似乎只要有了資金,他的產(chǎn)品一切都是萬(wàn)萬(wàn)能的。

  然而事實(shí)果真如此嗎?

  盛名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生指出,資金不是萬(wàn)能的,好產(chǎn)品也不是萬(wàn)能的。只有具備了到位的眼光、準(zhǔn)確的思路,你的產(chǎn)品才是萬(wàn)萬(wàn)能的。試想一下,一個(gè)產(chǎn)品,陳舊老套的包裝、不符合潮流的口味、落后的價(jià)值理念、保守的營(yíng)銷(xiāo)手段,就算是用金山銀山捧它,它能夠做到萬(wàn)能嗎?

  綜觀國(guó)內(nèi)的保健酒市場(chǎng),盛名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生指出:當(dāng)前,中國(guó)保健酒的市場(chǎng)基礎(chǔ)非常 薄弱,仍處于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,規(guī)模品牌屈指可數(shù)。市場(chǎng)大多是以鹿龜酒、勁酒、致中和五加皮主打品牌為主,其它如張?jiān)H蕖捉鹁疲M管其母品牌都是行業(yè)類別的巨頭,雖然有著品牌延伸效應(yīng)和資金渠道優(yōu)勢(shì),但其市場(chǎng)表現(xiàn)不盡人意,更別說(shuō)其它不具備這種資源及優(yōu)勢(shì)的其它產(chǎn)品了。

  市場(chǎng)的游戲規(guī)則在于你能給消費(fèi)者他想要的東西,而不是你能給消費(fèi)者你想給的東西,于是,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)形態(tài)、消費(fèi)認(rèn)知才是市場(chǎng)的準(zhǔn)繩。在大眾的消費(fèi)觀念中,保健酒就是藥酒。健康的人覺(jué)得不需補(bǔ),亞健康的人不敢亂補(bǔ),同時(shí)大多數(shù)消費(fèi)者,都認(rèn)為保健酒是一種滋補(bǔ)藥酒,不適應(yīng)四季飲用,這也給保健酒行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)致命打擊。

  當(dāng)前,中國(guó)保健酒市場(chǎng)上的一些主流品牌,其品牌戰(zhàn)略及定位大多為保健、滋補(bǔ)、壯陽(yáng)、強(qiáng)身等概念,甚少有自己獨(dú)到的定位,這也是保健酒市場(chǎng)缺乏一個(gè)全國(guó)性頭領(lǐng),領(lǐng)頭羊品牌的原因之一。如何打破氣候、季節(jié)觀念的枷鎖,長(zhǎng)遠(yuǎn)性、規(guī)劃性的引導(dǎo)市場(chǎng)、培育市場(chǎng),是目前保健酒企業(yè)***當(dāng)攻克的難題。

  保健酒的消費(fèi)是典型的個(gè)人功能性需求產(chǎn)品,它的消費(fèi)形態(tài)應(yīng)該以個(gè)人日常消費(fèi)為主,功能價(jià)值的需求應(yīng)高于情感價(jià)值的需求,是一種保健行為,它的消費(fèi)場(chǎng)所也以家庭消費(fèi)為主導(dǎo),保健酒在一定程度上就是“保健+酒”的組合,“酒”僅僅是保健的載體,“保健”才是消費(fèi)者***關(guān)注的,人們強(qiáng)調(diào)的是營(yíng)養(yǎng)保健,是補(bǔ)身而不是治病。但是,放眼望去市場(chǎng)上諸多廠家無(wú)一不是在宣傳上大放闕詞,一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的藥用效果,這種飲鴆止渴的行為同樣也嚴(yán)重影響了整個(gè)保健酒行業(yè)的發(fā)展,***終導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生信任危機(jī)。

  保健酒,作為具有藥用價(jià)值的酒理應(yīng)有廣闊的發(fā)展空間,我國(guó)曾長(zhǎng)時(shí)間流行過(guò)白酒文化,因其具有深厚的歷史文化底蘊(yùn)和傳統(tǒng)的民族習(xí)俗而大行其道,但隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,白酒多飲傷身的現(xiàn)實(shí)不得不重新反思,而保健酒因其健脾開(kāi)胃、滋補(bǔ)強(qiáng)身逐漸引發(fā)市場(chǎng)的追捧,份額也在迅速擴(kuò)大,手段上一改往日的單調(diào)和被動(dòng),開(kāi)始在強(qiáng)勢(shì)媒體上發(fā)出自身應(yīng)有的聲音。

  2005年,古越龍山、致中和為代表的保健酒企業(yè)在焦點(diǎn),主旨,中心,核心電視臺(tái)投放黃金時(shí)段廣告標(biāo)志著他們正改變區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)始進(jìn)全國(guó)市場(chǎng),據(jù)藍(lán)哥智洋行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)掌握到的數(shù)據(jù)顯示,保健酒的市場(chǎng)容量:2001年約為20億元、2002年為26億元、2003年為33億元,由此可見(jiàn),每年遞增速度預(yù)示著市場(chǎng)需求在同比例的擴(kuò)張,這應(yīng)該是個(gè)利好消息。

  但前景良好的同時(shí),許多中小型企業(yè)不管條件是否成熟和具備正在虎視眈眈、不甘寂寞,也許在他們看來(lái),保健酒領(lǐng)域沒(méi)有高深的科技背景,無(wú)非是酒基加中藥,工藝簡(jiǎn)單,仿制容易,于是倉(cāng)促上馬趕緊圈錢(qián)的情況形成了市場(chǎng)上許多無(wú)名雜牌產(chǎn)品,他們?cè)谠V求中也反復(fù)強(qiáng)調(diào)益壽、壯陽(yáng)、抗疲勞、抗免疫,在口感、色澤、包裝等諸多方面盡量傍品牌產(chǎn)品。這些都不可能撼動(dòng)至今在消費(fèi)心目中耕耘多年的諸如勁酒和椰島鹿龜酒,市場(chǎng)份額前兩者加上浙江的致中和五加皮三大品牌約占30億元左右。那是許多中小企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

  微利時(shí)代,許多行業(yè)都是如屢薄冰、謹(jǐn)慎度日,保健酒市場(chǎng)也面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)的格局,如何在與對(duì)手拼搶中占據(jù)商機(jī),贏得利潤(rùn),尋求商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新才是關(guān)鍵。通過(guò)我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上的保健酒其功能主要有以下幾種:

  (1) 滋陽(yáng)壯陽(yáng),補(bǔ)腎強(qiáng)體

  (2) 延緩衰老,補(bǔ)壽益氣

  (3) 腰酸腿疼、風(fēng)濕舒筋

  (4) 滋容養(yǎng)顏、活血美膚

  這些品種基本上都覆蓋了我們所能見(jiàn)到的眾多同質(zhì)化產(chǎn)品,為了求得生存和拓展,每家都在想方設(shè)法、絞盡腦汁,有的廣告開(kāi)道,有的體驗(yàn)促銷(xiāo),有的終端推廣等等不一而足,盛名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生指出,保健酒發(fā)展至盡,經(jīng)歷了以下四個(gè)階段:

  首屈一指階段:自然生存階段。主要是進(jìn)入老齡社會(huì)以來(lái),中老年群體身虛體弱引發(fā)市場(chǎng)上止痛、跌打損傷為主的傳統(tǒng)意義上的藥酒興起,如二十世紀(jì)七、八十年代流行的壯骨酒、虎骨酒、鹿茸酒等。這一階段主要是通過(guò)產(chǎn)品陳列自然銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),對(duì)應(yīng)的癥狀比較簡(jiǎn)單。

  第二階段:市場(chǎng)炒作階段。商業(yè)意識(shí)、廣告意識(shí)在這一階段得到喚醒,宣傳造勢(shì)、擴(kuò)大療效、廣告轟炸、專柜銷(xiāo)售開(kāi)始了英雄用武之地。如九十年代風(fēng)靡一時(shí)的貴州長(zhǎng)壽長(zhǎng)樂(lè)補(bǔ)酒、的確神、鴻茅藥酒等,有的是藥準(zhǔn)字,有的是藥健字,他們的共同特征是圍繞癥狀有針對(duì)性的展開(kāi)功效宣傳,但由于過(guò)分的夸大炒作產(chǎn)品包治百病的神奇,***終因?qū)е铝送钢袌?chǎng)資源,急功近利引來(lái)爭(zhēng)議,而不得不偃旗息鼓。

  第三階段,品牌導(dǎo)入階段。如何在千瘡百孔中樹(shù)立市場(chǎng)信心,充分激活潛在需求,隨著生活節(jié)奏加快和健康意識(shí)的提高,喝白酒傷身的理念已是人所共知,保健酒以養(yǎng)生為宣傳突破口,需求龐大,關(guān)鍵是要避免因過(guò)分炒作帶來(lái)的負(fù)面影響。因此,傳播品牌,樹(shù)立企業(yè)良好的形象,打響情感牌、送禮牌、文化牌在這一階段特別時(shí)髦。以勁酒、椰島鹿龜酒為代表,他們講究規(guī)模化和精細(xì)化運(yùn)作,突出差異化和個(gè)性化,渠道策略上也不同,前者突出餐飲,后者凸現(xiàn)送禮,彼此都善于挖掘傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)融合現(xiàn)代的消費(fèi)需求心理,注重品牌理念,因而迅速成為行業(yè)領(lǐng)品牌。

  第四階段:群雄紛爭(zhēng)階段。2001年以來(lái),保健酒市場(chǎng)每年30%速度遞增的現(xiàn)實(shí),引發(fā)了一些強(qiáng)勢(shì)資本,跨行業(yè)資本相繼進(jìn)入,欲共同做大做強(qiáng)的理念引發(fā)驚心動(dòng)魄的市場(chǎng)格局,一時(shí)間市場(chǎng)呈現(xiàn)出群雄逐鹿,狼煙四起的狀況,雙方你來(lái)我往,各不相讓。這期間,五糧液推出的龍虎酒,茅臺(tái)推出的不老酒系列以及昂立集團(tuán)推出的養(yǎng)生酒等紛紛開(kāi)始在市場(chǎng)上長(zhǎng)袖善舞。據(jù)悉,萬(wàn)基集團(tuán)、大印象集團(tuán)等也在準(zhǔn)備相 繼推出保健酒系列。這一階段***大特點(diǎn)是一些大企業(yè)跨越產(chǎn)業(yè)邊界、跨越細(xì)分市場(chǎng)、針對(duì)消費(fèi)需求有針對(duì)性的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新思路、新方法、新策略,從而實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品創(chuàng)新到客戶創(chuàng)新。但與其不和諧的是,一些中小企業(yè)廠家為迎合部分利益,推出了所謂“偉哥酒”、“金槍不倒酒”等,實(shí)在是嘩眾取寵。

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  四個(gè)階段的劃分中我們不難看出,發(fā)展的過(guò)程其實(shí)也就是創(chuàng)新的過(guò)程,既然保健酒市場(chǎng)容量如此巨大,又事關(guān)健康大事,不可能沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)給予強(qiáng)制和加強(qiáng)。據(jù)了解,中國(guó)保健協(xié)會(huì)曾在《保健食品注冊(cè)管理辦法》中有所規(guī)定:保健酒將和藥品一樣,在生產(chǎn)車(chē)間、成品庫(kù)房、廠區(qū)環(huán)境等硬件設(shè)施方面有嚴(yán)格規(guī)定,廠家須通過(guò)GMP或GAP認(rèn)證才能生產(chǎn)和銷(xiāo)售。想必真正做到如此專業(yè)和規(guī)范的也就不多的幾個(gè)巨頭,但外來(lái)資本的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入還是會(huì)為這行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一些曙光。

  盛名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐先生一針見(jiàn)血的指出:一個(gè)快速發(fā)展并且發(fā)展空間巨大的行業(yè),必然會(huì)受到嗅覺(jué)靈敏的資本的追逐,眾多的行業(yè)外資本加入保健酒制造,并不意味著保健酒的春天就已經(jīng)來(lái)到,中國(guó)的保健酒市場(chǎng)散發(fā)著血腥味,各企業(yè)厲兵秣馬,一場(chǎng)大戰(zhàn)即將上演。帶著藍(lán)帽子(衛(wèi)生部批號(hào)),穿著白衣服(白酒類包裝)的保健酒企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,是每一位業(yè)內(nèi)人士當(dāng)前急需破解的難題。

  作為清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)特聘品牌營(yíng)銷(xiāo)講師、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生指出:保健酒營(yíng)銷(xiāo)并不是白酒營(yíng)銷(xiāo)或者保健品營(yíng)銷(xiāo)方法的簡(jiǎn)單移植。相反,保健酒的產(chǎn)品上市,是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程,它既不能等同于酒類,也不能完全按保健品的思路去操作,整個(gè)推廣過(guò)程中,必須兼顧酒與保健品兩者的特性,把持好兩者的平衡,反之,保健酒則會(huì)淪入非驢非馬的尷尬境地,步入保健品、酒行業(yè)的前車(chē)之轍,成為又一道迷失的風(fēng)景。藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)總結(jié)了自身運(yùn)作健康產(chǎn)業(yè)十?dāng)?shù)年的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了保健品成功營(yíng)銷(xiāo)的四大步,以供眾多的同行借鑒:

  品牌定位準(zhǔn)確,文化內(nèi)涵是前提

  中國(guó)酒文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),茅臺(tái)會(huì)一直流傳下去,五糧液***重要的資產(chǎn)也是其品牌的價(jià)值。保健酒的消費(fèi)者同樣也是酒文化的認(rèn)同者,習(xí)慣了一種產(chǎn)品后會(huì)較為忠誠(chéng)的延續(xù)下去。

  消費(fèi)者看到市面上各種各樣的“養(yǎng)生酒”、“鹿龜酒”、“枸杞酒”等,實(shí)在分不清誰(shuí)是誰(shuí)。這就是因?yàn)槟壳昂芏嗟谋=【破髽I(yè)盲目的跟風(fēng),只注重產(chǎn)品而不注重品牌。保健酒應(yīng)該在宣傳上強(qiáng)化“酒”的定位,明確了自己不是一般意義上的保健酒,而屬于酒的范疇。

  其次,應(yīng)強(qiáng)調(diào)自己是能起到保健作用的酒,使消費(fèi)者在享受喝酒樂(lè)趣的同時(shí),還能達(dá)到普遍意義上的保健效果,不至于在消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生心理忌諱。有廠家曾在餐飲渠道推出高價(jià)位的XX偉哥酒,結(jié)果以失敗告終,試想誰(shuí)會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合暴露自己的不自信?而號(hào)稱新一代營(yíng)養(yǎng)黃酒的“和酒”,卻依靠“和氣生財(cái)”、“和為貴”等文化定位脫穎而出。

  “椰島鹿龜酒”以親情化、感性化作為產(chǎn)品與消費(fèi)者的***高利益紐帶,與其它產(chǎn)品的功能概念區(qū)別開(kāi)來(lái),降低了替代品競(jìng)爭(zhēng)壓力,擴(kuò)大了消費(fèi)面。

  盛名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐先生強(qiáng)調(diào),注重品牌建設(shè),做好形象與品質(zhì)的關(guān)系,同時(shí)提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度,才能夠達(dá)到產(chǎn)品知名度的進(jìn)一步提升和擴(kuò)散。保健酒不應(yīng)是保健品也不應(yīng)是酒,營(yíng)銷(xiāo)方法上不是,成就上也不應(yīng)是。一個(gè)產(chǎn)品要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,就必須建立起自己的品牌,這一點(diǎn)在保健酒的營(yíng)銷(xiāo)上尤為鮮明。致中和忠貞不渝地打“歷史牌”,和酒獨(dú)辟蹊徑宣揚(yáng)自己的“和文化”,而椰島鹿龜酒則堅(jiān)定不移地走在“親情”道路上。“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”,我們相信隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展,保健酒、保健品、酒很快將可以相提并論,當(dāng)然這需要我們的努力。

  概念細(xì)分到位,引領(lǐng)需求是根本

  眾所周知,勁酒的主要功效就是免疫調(diào)節(jié)、抗疲勞,輔助功效是補(bǔ)腎。

  椰島鹿龜酒的主要功效也是免疫調(diào)節(jié)、抗疲勞,輔助功效是補(bǔ)腎、抗風(fēng)濕。龜齡集的主要功效是強(qiáng)精固腎。養(yǎng)生酒的主要功效是增強(qiáng)腎活力。不久前推出的“瑞和皇酒”,打出“細(xì)胞養(yǎng)生首屈一指酒”的旗號(hào)。還有四川的大丈夫酒、湖北的雄風(fēng)酒等等,幾乎所有的功效都是圍繞“補(bǔ)腎”“壯陽(yáng)”做文章,都在爭(zhēng)先恐后地打“壯陽(yáng)牌”。


  誠(chéng)然,強(qiáng)調(diào)功效是保健酒成功的因素之一。但是所有的保健酒都強(qiáng)調(diào)一種功效,就好比所有人擠在一條船上,你上得我也上得,***后的結(jié)果勢(shì)必是船覆人亡。

  是否保健酒就是針對(duì)男人的呢?是否男人除了壯陽(yáng)外就無(wú)其他任何需求呢? 我們都知道,保健酒就是增加了藥材原料使之具有藥用價(jià)值的酒,古時(shí)的藥酒有多種,除了我們熟知的壯陽(yáng)之外,還有如抗風(fēng)濕、抗關(guān)節(jié)疼痛、活血化淤、排毒除火等等。那么結(jié)合現(xiàn)代人的生理心理需求,保健酒應(yīng)用的市場(chǎng)十分廣闊。

  單從衛(wèi)生部頒發(fā)的二十七條應(yīng)用許可標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),還有改善睡眠、減肥、抗骨質(zhì)疏松、健腦等等。

  盛名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐先生指出:保健酒在今后的發(fā)展過(guò)程中,將必然會(huì)走向功能細(xì)分化,具體化的道路。因?yàn)槿梭w需求將呈現(xiàn)多樣化,保健酒同樣會(huì)有以補(bǔ)腎的、抗風(fēng)濕的、補(bǔ)血的、養(yǎng)顏排毒等功效訴求為主的各種類別產(chǎn)品出現(xiàn)在消費(fèi)者眼中。人民生活水平在不斷提高,對(duì)生活質(zhì)量也提出了更高的要求。希望健康,渴望健康是現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人的需求,不僅僅是老年人需要,男人需要,女性、年輕人同樣需要。保健品市場(chǎng)上,為女性開(kāi)發(fā)的保健品幾乎是整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的主力,保健酒企業(yè)也一樣的可以開(kāi)發(fā)以美容養(yǎng)顏、補(bǔ)血益氣為功效的低度保健酒,緊緊抓住女性的消費(fèi)心理,從而開(kāi)創(chuàng)保健酒新的天地。

  營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新,差異路線是法寶

  保健酒在這二十五年的發(fā)展中,銷(xiāo)售渠道也一直沿襲著“商超+餐飲”的模式在運(yùn)作。

  在商超渠道上,椰島鹿龜酒以“孝敬爸媽的酒”的合理定位、合適的價(jià)格獲得消費(fèi)者的青睞。在餐飲渠道上,中國(guó)勁酒以小瓶裝、低價(jià)位的策略在排擋市場(chǎng)處于霸主地位。保健酒的兩大巨頭一個(gè)搶占了商超的禮品市場(chǎng),一個(gè)占據(jù)了餐飲的排擋市場(chǎng)。這兩巨頭占據(jù)保健酒很大一塊市場(chǎng),哪個(gè)保健酒企業(yè)想在這兩個(gè)細(xì)分渠道上搶占他們的市場(chǎng)份額都不是容易的事。

  盛名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為,在這個(gè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時(shí)代,差異化營(yíng)銷(xiāo)就是出路。保健酒市場(chǎng)除了現(xiàn)有的商超渠道中的禮品市場(chǎng)、餐飲的排擋市場(chǎng)之外,還有很大一塊的細(xì)分市場(chǎng)有待企業(yè)開(kāi)發(fā),那就是藥店渠道和專賣(mài)店渠道。眾所周知,中國(guó)藥店近幾年的發(fā)展速度迅猛,大大小小的藥店已是遍布各大街小巷,頗具規(guī)模化,保健品、日化用品也早就瞄準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng),保健酒作為酒與保健品的綜合體,走藥店渠道必將是大勢(shì)所趨。

  保健酒是長(zhǎng)期少量飲用酒,如果用戶能在正確的指導(dǎo)下,長(zhǎng)期適量飲用,對(duì)人體會(huì)產(chǎn)生很大的效果,為此,以專賣(mài)店形式作為保健酒企業(yè)面向消費(fèi)者的窗口,為消費(fèi)者提供一個(gè)集銷(xiāo)售與售后服務(wù)雙重功能的場(chǎng)所,把產(chǎn)品與指導(dǎo)服務(wù)直接面對(duì)需要長(zhǎng)期飲用保健酒的消費(fèi)者,并給客戶建立電子檔案,指導(dǎo)如何飲用,當(dāng)培養(yǎng)出一個(gè)忠實(shí)客戶后,又會(huì)帶來(lái)其他的不少新的客戶,如此逐步形成良好口碑,也不失為避實(shí)就虛的好方法。

  服務(wù)凸顯人性,樹(shù)站口碑是關(guān)鍵

  雖然目前有眾多的保健酒企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)渠道的重要性,紛紛把產(chǎn)品鋪進(jìn)了社區(qū)的便利店進(jìn)行銷(xiāo)售,也有一些保健酒企業(yè)進(jìn)入社區(qū)做一些品牌推廣活動(dòng),但是這樣并不算是真正的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。

  真正的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是進(jìn)入社區(qū)長(zhǎng)期推廣(或有計(jì)劃的重復(fù)性間段性)組合推廣過(guò)程,并不是一兩次簡(jiǎn)單社區(qū)活動(dòng)就可以完成的。

     其實(shí)社區(qū)活動(dòng)對(duì)于保健酒的銷(xiāo)售而言,只是一個(gè)無(wú)形的載體,“服務(wù)”才是真正讓它充滿生機(jī)的利器。深入細(xì)致的情感溝通,是掃除消費(fèi)者信任障礙的***好鋪墊。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生之后,深入細(xì)致的情感溝通,則是提高消費(fèi)者滿意度、維系忠誠(chéng)度、促進(jìn)美譽(yù)度的重要紐帶。只有通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與消費(fèi)者之間深入的情感溝通,才能成就保健酒服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)往不利的營(yíng)銷(xiāo)手段和***高追求。

  我們都知道,做為一種打有功效口號(hào)的保健類產(chǎn)品,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的的關(guān)注應(yīng)該在銷(xiāo)售產(chǎn)生之后,而通常保健酒的銷(xiāo)售,大多只是在商超或是門(mén)市店里發(fā)生,銀貨兩訖之后,生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者之間井水不犯河水,這種一錘子買(mǎi)賣(mài)的營(yíng)銷(xiāo)方式,無(wú)疑才是剪斷企業(yè)與消費(fèi)者之間紐帶的罪魁。

  為此,有效的促進(jìn)服務(wù)模式親情化,人性化的進(jìn)程,是解決保健酒企業(yè)與消費(fèi)者之間隔膜的當(dāng)務(wù)之急。象英吉國(guó)際推出的瑞和皇酒,通過(guò)舉辦有獎(jiǎng)?wù)魑恼骷松裱浴⒃u(píng)選忠誠(chéng)客戶等活動(dòng),規(guī)定凡是參與者都可獲得簡(jiǎn)裝贈(zèng)品品嘗。通過(guò)這種與消費(fèi)者互動(dòng)的形式,既拉近了與消費(fèi)者之間的距離,更提升了品牌的公益性與美譽(yù)度,我們的保健酒企業(yè)或許可以從中得到不少啟示。象保健品運(yùn)作模式中積分制、會(huì)員卡等真情為先、務(wù)實(shí)為上的服務(wù)形式,都是可以值得借鑒的,并可以從中摸索出一套具有保健酒獨(dú)特風(fēng)格的服務(wù)模式來(lái)。

  可以預(yù)期,在不久的將來(lái),保健酒這個(gè)品類將會(huì)成為中國(guó)白酒行業(yè)和中國(guó)保健品行業(yè)的增長(zhǎng)主動(dòng)力。如何在混亂乏力的市場(chǎng)中走出一條有具中國(guó)保健酒特色的成功之路,是眾多的保健酒企業(yè)為行業(yè)的再次興起而必須擔(dān)負(fù)起的神圣使命。

  統(tǒng)計(jì)局總經(jīng)濟(jì)師姚景源先生認(rèn)為:中國(guó)像前6 年那樣45%的工業(yè)利潤(rùn)率高增長(zhǎng)時(shí)代恐怕要過(guò)去了,今后一段時(shí)間,恐怕是微利年景。微利年景或者微利時(shí)代的到來(lái),預(yù)示著中業(yè)的管理熱潮和創(chuàng)新熱潮即將來(lái)臨。現(xiàn)階段,保健酒市場(chǎng)要真正實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展,三方面的功夫不能缺少:

  一、產(chǎn)品創(chuàng)新。指在產(chǎn)品的口感、色澤、包裝、促銷(xiāo)等方式上要大膽突破、準(zhǔn)確定位、形成差異化以區(qū)隔同類對(duì)手,據(jù)悉,五糧液保健品公司開(kāi)發(fā)出了分男女性別的保健酒花酒,就如同飲料的“她”加“他”一樣,倒不失是個(gè)吸引眼球的賣(mài)點(diǎn)。

  二、技術(shù)創(chuàng)新。就如同經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰認(rèn)為的那樣,能帶來(lái)新價(jià)值的任何技術(shù)變革都是技術(shù)創(chuàng)新,如果我們?cè)诤诵募夹g(shù)方面一時(shí)難有突破,非核心技術(shù)的創(chuàng)新也能帶來(lái)許多價(jià)值。諸如除了現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道外,可以考慮開(kāi)發(fā)新渠道來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、服務(wù)創(chuàng)新。保健品的服務(wù)創(chuàng)新除了有形的針對(duì)購(gòu)買(mǎi)欲望和需求的諸如優(yōu)惠、折扣、送貨上門(mén)、回訪等方式外,更要注重消費(fèi)者人性化、個(gè)性化需求,服務(wù)創(chuàng)新的前提首先是服務(wù)理念要?jiǎng)?chuàng)新,其次是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在微利時(shí)代,除了通過(guò)傳統(tǒng)的渠道通路與消費(fèi)者進(jìn)行交流溝通外,還可以整合現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì),利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),電話銷(xiāo)售、社區(qū)銷(xiāo)售,建立數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),強(qiáng)化服務(wù)鏈流程等為消費(fèi)者提供***專業(yè)化的服務(wù)。

     然而,現(xiàn)實(shí)條件下保健酒行業(yè)相對(duì)的低門(mén)檻帶來(lái)了一哄而上,也在嚴(yán)格規(guī)范這行業(yè)的發(fā)展,在我們看來(lái),要真正做到長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng),保健酒企業(yè)應(yīng)爭(zhēng)取通過(guò)國(guó)食健字審批或者綠色食品認(rèn)證是其確定行業(yè)地位和開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有力保證。


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