企業(yè)中基層管理者
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2018-06-20 19:33
相信很多企業(yè)中基層管理者都會(huì)有這樣的經(jīng)歷:明明覺得自己做得挺不錯(cuò),可拿到高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的評(píng)估表時(shí),才突然間發(fā)現(xiàn):
啊?!原來我在領(lǐng)導(dǎo)心里根本沒這么好!
你并不是特例。我們近期對(duì)不同行業(yè)、不同類型及不同規(guī)模的企業(yè)的中基層管理者勝任力進(jìn)行調(diào)查時(shí),讓高層管理者對(duì)自己***滿意的中基層管理者進(jìn)行評(píng)估,然后讓其他中基層管理者對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估,然后有了一項(xiàng)驚人的發(fā)現(xiàn):
大部分中基層管理人員對(duì)自己的評(píng)估,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于高層管理者對(duì)標(biāo)桿中基層管理人員的評(píng)估。
換言之,大部分中基層管理者傾向于高估自我。為什么會(huì)發(fā)生這樣的情況?我認(rèn)為,這很可能和上下級(jí)之間溝通反饋不及時(shí),導(dǎo)致大家對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有不同的理解有關(guān)。
高層**的反饋猶如一面“鏡子”,可讓中基層下屬對(duì)照著調(diào)整自我認(rèn)知和行為模式。如果反饋不及時(shí),下屬就容易按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估自己,導(dǎo)致其自我評(píng)價(jià)過高。所以,高層**在日常工作中必須對(duì)中基層管理者的自我認(rèn)知進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)節(jié),并及時(shí)給予他們反饋,以避免出現(xiàn)上述情況。
除了容易“自我感覺良好”,我們的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了中基層管理者勝任力的其他普遍狀況。