會員卡泛指普通身份識別卡,包括商場、賓館、健身中心、酒家等消費(fèi)場所的會員認(rèn)證。它們的用途非常廣泛,凡涉及到需要識別身份的地方,都可應(yīng)用到身份識別卡,如學(xué)校、俱樂部、公司、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等。會員制服務(wù)也是現(xiàn)在流行的一種服務(wù)管理模式,它可以提高顧客的回頭率,提高顧客對企業(yè)忠誠度。很多的服務(wù)行業(yè)都采取這樣的服務(wù)模式,會員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會員卡。會員卡作為商業(yè)企業(yè)拉動群體消費(fèi)和穩(wěn)定銷售業(yè)績,有著不可忽視的作用。而會員卡的用法又比較繁多, 會員卡主要有以下幾種形式使用:

一、積分型會員卡
使用方法:以消費(fèi)商品積分為主要跟蹤手段。
促銷手段:
1、在某個(gè)時(shí)間段內(nèi),可以根據(jù)消費(fèi)的情況,降低領(lǐng)取獎(jiǎng)品的底限;或者提高積分同等條件下的積分點(diǎn)數(shù)等來刺激會員消費(fèi)。
2、在某個(gè)時(shí)間段內(nèi),根據(jù)會員的消費(fèi)積分等級,滿足一定積分點(diǎn)數(shù),可以以超低價(jià)購買正常銷售的商品。
3、會員可以一定數(shù)目的積分點(diǎn)數(shù),加一定現(xiàn)金購買正常銷售的商品。
不管采取哪種形式促銷,事先要根據(jù)門店規(guī)劃的會員章程來定制活動規(guī)則,也一定要使門店從成本的角度核算,消費(fèi)者也很容易達(dá)到消費(fèi)要求,才根據(jù)實(shí)際意義。
二、折扣型會員卡
使用方法:定期收取一定的會費(fèi),或者先預(yù)付消費(fèi)款項(xiàng),或者指定某一部分消費(fèi)群體,在正常消費(fèi)過程中可以享有的特殊折扣比率。一般根據(jù)會員顧客的類型或等級,執(zhí)行不同優(yōu)惠比率;具體商品的優(yōu)惠比率也可以制定為不一樣的,而且可以對不同的貨品類別進(jìn)行不同的折扣;還有根據(jù)商品給持卡者制定統(tǒng)一的折扣價(jià),通常稱之為會員價(jià)。
促銷手段:
1、針對持卡會員,一定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行商品特低折扣優(yōu)惠,加強(qiáng)團(tuán)體客戶消費(fèi)。同時(shí)拉動新的顧客入會。
2、持卡消費(fèi)(必須要與積分一起使用)滿一定數(shù)額后,可以升級,使其獲得的優(yōu)惠比率更大。
在制定商品的折扣比率或金額時(shí),建議一定要根據(jù)商品的毛利額來具體定義每個(gè)商品的折扣價(jià)格,以避免商品出現(xiàn)虧本銷售。
三、返利型會員卡
使用方法:根據(jù)會員消費(fèi)的金額,滿足一定數(shù)目后給予一定的返利優(yōu)惠券或商品。此種類型應(yīng)該是在積分類型的基礎(chǔ)上的衍生,但具體的返利標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間限制,門店要根據(jù)自身利益情況作出限制。
促銷手段:
1、某個(gè)時(shí)間段內(nèi),針對某類商品加大返利力度。
2、限定時(shí)間段內(nèi),領(lǐng)取了正常返利的同時(shí),又可連環(huán)參加抽獎(jiǎng)活動或者其他促銷活動。
活動的時(shí)間限制,參與對象的條件限制,返利商品的范圍都必須在使用前規(guī)劃好。避免引起顧客爭執(zhí)。
四、聯(lián)盟型會員卡
使用方法:聯(lián)盟結(jié)合其他商業(yè)服務(wù)單位,推出聯(lián)合促銷活動。
促銷手段:
1、聯(lián)誼其他的商家,規(guī)定時(shí)間段內(nèi)在門店消費(fèi)滿一定數(shù)額可以到聯(lián)盟單位享受特殊折扣;或者在其他商業(yè)單位的消費(fèi)夠一定數(shù)目的金額后可以在門店以超低折扣購買關(guān)聯(lián)商品。
2、其他新的聯(lián)盟商家加入時(shí),加大折扣力度,或降低條件限制。
聯(lián)盟的商家一定是享有商業(yè)美譽(yù)的**商家,好建立關(guān)聯(lián)會員檔案,隨時(shí)雙方有新的顧客入會時(shí),馬上可以發(fā)出通知或邀請顧客入會。
對比之下,艾薇尼爾設(shè)計(jì)的芯會員微信會員卡系統(tǒng),在幫助所有實(shí)體商家打造完善的會員體系上,適應(yīng)各種各樣類型的會員卡,屬于全能型會員卡。