當前，母嬰消費主力人群已悄然發生變化。4月12日，艾瑞咨詢發布的《2021中國母嬰市場消費趨勢洞察》報告(以下簡稱“報告”)顯示，截至2019年，中國母嬰家庭規模達2.78億。90、95后進階為母嬰人群主力軍，占比近六成，本科及以上學歷的高知父母占比更是達到整體的66%。他們崇尚科學養娃，更舍得給孩子花錢，有更強的消費力和更高的消費意愿，對產品的新趨勢也更加關注，喜歡“嘗鮮”，對功效更“精細化”的養娃產品需求較高。

與此同時，初為父母，在幸福喜悅之余，年輕的爸媽們也會因為孩子出生后個人時間被擠占及經濟負擔加劇產生“個人焦慮”，因為育兒知識和經驗的匱乏帶來“養育無力感”，加之市面上母嬰產品良莠不齊帶來“選擇緊張感”，因此，在帶娃上他們需要更多專業指導。

面對年輕爸媽們的育兒壓力與困惑，4月12日，京東母嬰在“2021京東超市寶貝趴品質盛典”上推出“讓育兒更輕松”的全新定位，希望與母嬰行業的品牌和伙伴們一起，通過更專業更豐滿的育兒知識、更放心更多元的商品選擇、更貼心更可靠的服務保障為寶爸寶媽們提供更加放心、輕松的消費體驗，與全球母嬰品牌一起聚力共創、加速增長。

(京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業群總裁馮軼致辭)

讓育兒更輕松 從更懂用戶開始

報告顯示，當下的父母們對母嬰類產品的訴求表現為更加高端化、精細化和個性化。

90后父母表示“我給孩子買東西很舍得花錢”、“我希望母嬰產品功能功效能夠更加細化，更適合我的寶寶”……

調研顯示，面對寶寶的生長需要，曾經“一罐奶粉吃到大”的育兒方式已悄然變化，寶爸寶媽們會更注意選擇不易上火、更接近母乳成分、營養元素更豐富的高端奶粉。京東數據也顯示，羊奶粉、有機奶粉等高端品類銷量上漲明顯，與此同時，特殊配方奶粉銷量也持續走高，適度水解、乳鐵蛋白、微量元素、益生菌含量等更為精細的需求都成為年輕父母選擇奶粉的新標準。

另一方面，顏值經濟帶動IP化、個性化設計的母嬰產品更受年輕父母青睞。諸如“屁糧也要精致”、“媽媽也要美美的”等新觀念興起，媽媽們對孕婦服飾和紙尿褲的顏值和設計上的個性化要求也逐漸提升。代表著新技術、新材料的紙尿褲，消費者接受度較高，適用不同場景的細分產品受到歡迎，游泳、夜間、訓練尿褲等產品銷量不斷攀升，過去兩年，多款尿褲產品因為 “顏值”暢銷。

(京東零售集團消費品事業部母嬰采銷部總經理江龍武分享京東母嬰全新定位)

為此，針對新品類、新產品，京東母嬰依托京東的新品成長體系啟動三大計劃：“新品雪球計劃、新品45天養成計劃、全域新計劃”，將聯合母嬰品牌在新趨勢品類和新品上進行合作共創，助力細分品類和新品牌成長。

此前，京東母嬰通過京東大數據分析發現大量用戶搜索小米和南瓜，于是，聯合嘉寶品牌打造C2M產品小米南瓜營養米粉在京東***上線，短短三個月躍居品類TOP單品，貢獻品牌銷售額的10%以上。Babycare3月剛上市的的IP定制款皇室木法沙紙尿褲，首發當日取得銷售額500萬的驕人戰績，小鹿藍藍健康零輔食作為依托電商成長起來的新品牌，在京東收獲了年輕父母的熱捧，紅色小象與京東聯合創新的嬰兒牛油果多效護膚霜一經上市即成為京東爆款。今年京東寶貝趴期間，露安適也在京東超市推出特別針對新生兒黃金28天薄皮膚特點所研制的“新生養護系列”露安適28days護膚禮盒，以更科學、更健康的專業呵護，守護新生兒薄皮膚屏障。

多年的積累下，京東母嬰沉淀了成熟的新品成長體系，持續助力新品類產品、新品牌和新品快速成長。面對新的消費人群和消費場景，京東母嬰也將通過與品牌的共創共建，不斷升級供應鏈，加強與用戶的溝通，持續優化商品能力，為消費者提供更加豐富的消費選擇。

讓育兒更輕松 聯手品牌聚力全渠道共創

報告指出，2020年，受新冠疫情影響，有88%的消費者更傾向于在線上購買母嬰類產品，有73%的消費者將線上平臺作為母嬰產品的主要消費渠道，綜合電商平臺已成為消費者母嬰購物的***。線上線下的融合，全渠道的融合是零售的必然趨勢，“人、貨、場”的改變推動著行業運營思路和模式的轉變，搭建多終端體系適配消費者體驗需求，從用戶服務和運營效率上來講都勢在必行。

2021年，京東母嬰將實現全渠道共建、共創、共贏作為戰略目標，與品牌在渠道協同、商品協同和供應鏈協同方面進行更深入的合作。

一方面，京東母嬰通過母嬰類垂直媒體、直播短視頻矩陣、母嬰門店以及線下連鎖商超等共同組建了多端多面的全場景營銷陣地，建立與用戶的多方位鏈接，對用戶數據深度分析和運用，實現精準營銷和用戶全生命周期管理。

另一方面，京東母嬰通過物競天擇體系的技術支撐實現線下門店、商超體系等協同履約，為消費者提供更便捷的服務體驗。2021年，京東母嬰線下店預計開店1000家，母嬰生活館實行總部統一管理，而與步步高、花冠等連鎖商超的戰略合作將依托京東供應鏈優勢，采用店中店+前置倉模式運營。

這些都將助力品牌實現成本和效率的優化，也讓消費者隨時隨地、即時享受到京東母嬰帶來的商品和服務。

寶貝趴期間，合生元沃藍嬰幼兒配方奶粉在京東超市***上市銷售，京東母嬰將通過線上線下聯動的全渠道營銷助力，實現超過萬家線下門店的產品覆蓋，幫助產品***快***廣的觸達消費者。

不難看出，未來，京東母嬰希望通過分享對用戶需求的精準洞察，平臺能力和供應鏈能力與品牌能力進行更好的匹配對接，聚力共創，助力整個行業加速成長。