開店容易做店難。汽修行業數字化的大背景下，如何借助數字化手段經營好門店、運營好客戶是門店當前的重點。交流會現場，途虎代表、途虎工場店代表、合作認證店代表和到場的行業同仁共同探討交流門店的經營方法論。

　　數據顯示，截至2021年3月，西安機動車保有量達到407萬輛，位居全國第七。作為汽車保有量重鎮，途虎養車在西安的工場店數量已超80家，合作認證店超500家。深耕西安多年，途虎養車已在西安車主群體中建立起了極高的品牌認可度。

　　真加盟·真幫忙

　　數字化汽修的大背景下，認知理念和經營理念的轉變對于門店未來長期可持續發展具有十分重要的作用。

　　途虎養車訓練中心負責人禹斌在交流會現場說，途虎在汽車后市場率先打造的“線上預約+線上服務”模式，讓行業中原本割裂的線上和線下真正做到融合，***終讓門店受益。

　　汽車后市場長期以來都存在著“看人報價、看車報價”的弊端，這帶來的是無盡的售后問題和門店精力的消耗。

　　禹斌表示，途虎通過價格透明、線上線下同價的方式，讓用戶能夠看到自己的消費選擇，幫助門店節省人力，也減少門店應對車主討價還價的成本。

　　此外，復檢是門店操作流程中極其重要的環節，但很多門店受限于于人力和機制，實際的經營過程中很難落實到位。“途虎通過后臺和完善的流程機制，讓門店運營管理中的每一個細節都能切實落地。我們通過幫助加盟商，實現門店的管理細節落地，從而使得加盟商能輕松經營且能持續開店。”

　　交流會現場，途虎養車還和在場的門店老板分享了合作認證店和工場店的招商政策。

　　真提升·真改變

　　途虎養車合作認證店老板王寧作為代表和與會人員分享了他這幾年的現實經歷。

　　2019年王寧加入途虎。用王寧的話說，加入途虎后，他的門店經營理念發生了巨大的變化。“途虎帶給我的是全新的線上線下服務的管理流程。以前我們是斷層的，售前就是售前，售后就是售后，從來沒有想過增加顧客的體驗感。”

　　王寧表示，隨著途虎服務的適用，他們的客戶來源日趨增多，服務水平也與之提高，因而得到更多消費者的認可。

　　“產品價格的透明化，標準專業的施工流程和技術培訓，讓我們的產值和營業額處于不斷上升趨勢，車主進店消費后的體驗感和滿意度一直很高。我們的未來目標是要保持差評率和投訴率為0，并把我們的服務做到更加***。”

　　真掙錢·真有效

　　“途虎幫助我們加盟商做了很多運營管理的工作，解放了我們老板的精力，不再像以前做店，老板要是全能型，讓我們能有精力多開店多掙錢。”途虎養車西安工場店老板羅燦在交流會上說道。

　　擁有二十余年從業經驗的羅燦，2019年在西安開了自己的***家工場店，目前已在西安開了五家工場店，而他今年的目標是再新開三家店。

　　“途虎養車的工場店體系，給我帶來的是和傳統店不一樣的感受。我現在有五家店，但是自己很省心，這是因為途虎幫助我把管理流程弄得很明白并且幫助我將這些流程落地。”

　　在羅燦看來，工場店給他帶來了三大改變，分別是服務、倉儲和運營。

　　以倉儲物流為例。羅燦表示，加盟途虎養車后，他們的門店是零庫存，極大降低了經營的資金壓力。“途虎不存在貨品積壓，擁有統一的貨品供應體系，門店貨品全由途虎鋪貨。”

　　羅燦說，在運營管理上，途虎一方面通過整體的市場活動給門店提供幫助，另一方面則是針對門店的具體情況給到適合門店的經營策略。“途虎的門店數字化運營方法論，對我的門店的收益提升有很大幫助，即使去年我的門店數量翻了一倍，但門店整體營收仍然能穩中有升。”

　　未來已來，不容等待。隨著西安招商交流會的圓滿落幕，途虎養車招商交流會成都站將于5月21日再度來襲。成就志同道合的同仁，途虎養車愿攜手同行，共創未來，共贏萬億后市場。

       圖文來源 AC汽車 acqiche  原文鏈接：http://www.acqiche.com/archives/38887.html