來源:加盟網 編輯:加盟君 2019-07-12 14:03
餐飲連鎖行業ISO服務標準
王老七“貼心感動”服務
——關心、真心、全心、貼心、誠心
開業前:(七大標準服務)
1、考察現場:參觀總部,品嘗王老七品牌項目產品。
2、專業培訓:品牌推廣與運營、選址培訓、店鋪營建培訓、產品標準化作業技術,店鋪管理、店員訓練、開業促銷活動策劃、危機處理,涵蓋開店所需的八個方面。
3、確定商圈:專業人員協助選址及商圈評估。
4、競品分析:分析區域競品信息,和潛在消費人群,確定適合的產品線。
5、專業訓練:總部提供開業前員工訓練,從前廳到后廚親身歷練。
6、裝修設計:根據商圈的不同進行裝修方案的定位與設計。
7、物料設計:墻面形象畫、菜單燈箱片、形象窗貼、海報、DM單等終端宣傳資料。
開業中: (九大標準服務)
1、裝修監理:現場指導店面裝修及施工情況。
2、手續辦理:協助合作商報批消防、工商、稅務等手續。
3、物料采購:提供制作王老七品牌項目產品所需的設備訂購、安裝、調試,
4、人員招聘:協助提供專業的人才招聘及薪酬管理方案。
5、營運指導:提供全套店鋪經營管理手冊,解決餐廳運作實際問題。
6、基層培訓:基層員工深入細致的情景式訓練,加強團隊的實操能力。
7、營銷定制:深度分析當地顧客群,制定相應的經營方案。
8、開業策劃:提供量身定制的開業營銷策劃方案、節假日策劃方案、配備相關宣傳資料及宣傳促銷用品。
9、標準配送:提供完善的財務制度以及核心料包、設備、宣傳物料等供應,規范餐廳的進,銷、存流程。
開業后: (六大標準服務)
1、新品支持:新品免費培訓指導,完善的產品支持,確保新品不斷,提高市場競爭力。
2、促銷支持:提供各種廣告設計和節假日促銷方案的服務。
3、督導巡店:每年不定期專人巡店,幫合作商主動發現問題,改善餐廳管理,提升經營業績。
4、廣告助力:總部持續提升各類媒體廣告支持,并發起主題活動,為合作商吸引顧客的眼球。
5、品控支持:提供完善的品質監控系統,確保產品競爭力。
6、持續培訓:長期免費的持續培訓和營銷策劃支持。
CONDITIONS
· 具有強烈的成功欲望和創業激情。 · 認同“王老七”的品牌文化和品牌價值,并愿意和創榜一起將“王老七”發揚光大,越做越好。 · 認同“王老七”的品牌形象,能統—使用“王老七”品牌名稱,并自覺護其品牌形象。 · 認同”王老七”總部的運營方式,并同意接受總部的一站式扶持方案,如設備使用培訓,員工培訓等等。 · 配合總部做好“王老七”的宣傳工作,開業后愿意配合總部提供店面及銷售場面的照片, 以便我們及時更新客戶檔案,更好的做好品牌宣傳。 · 具有良好的服務意識和人員管理能力,用真誠和熱情對待每一位顧客和員工。
· 具有一定的資金實力。