茶葉市場前景大，隨著越來越多的投資者選擇茶葉創業，茶葉的市場競爭力也會越來越大。茶葉加盟店想要提高產品的市場競爭力，培養顧客的品牌忠實度十分有必要，與顧客間建立良好的關系，購買茶葉時會優先考慮，選擇適合的銷售人才進行銷售，挖掘潛在顧客，當茶葉加盟店擁有一大批穩定的消費顧客時，盈利也就是水到渠成的事了。那么茶葉加盟店該如何培養顧客的品牌忠實度呢？

一、收集和管理顧客資料

顧客資料的收集是顧客管理的首要任務。顧客資料包括：身份資料和顧客購買資料。

二、建立VIP卡制度

心理學顯示：錢包里的VIP卡的種類和數量，跟其人際交往圈大小成正比。VIP卡成為聯系客人的重要手段。針對消費額比較高的一部分顧客，可享受特殊優惠。通常店鋪會設置一個領取VIP卡的條件，如一次性消費或累計消費多少金額即可獲取VIP卡。如：***服裝品牌森馬就要求客戶一個月累積消費1000元，可獲取VIP卡，知名茗茶聚祥春分店則采用VIP卡分類制度：銀卡、金卡、鉆石卡，三種卡的層次高低有別，辦卡的額度也不同，享受優惠也不同，像鉆石卡即要求客戶一次性充5000元。

三、顧客關系的管理

管理顧客就跟追女孩一樣，記住對方生日、節日送禮物、給予無微不至的關懷......在今天這個時代，能記住某個人的生日并不多，而記得生日還能送上祝福的更是少之又少，更何況是萍水相逢的客戶。所以如果店鋪能做到這點，一定會讓客戶非常感動。就算你追不到女朋友，但是可以先從做朋友開始，總有***她會感動的。在店內購買10次以上的客戶，更希望從店里獲得一些情感上的回報。

常見的客戶關系管理方法有：

1、新貨到了通知客戶

2、寄送店鋪商品目錄、促銷宣傳單等

3、電話回訪顧客喝茶情況

4、邀請客戶參加店內舉辦的特色活動

5、逢年過節或客戶生日送祝福

6、為顧客提供生活資訊