來源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2021-06-29 13:31
成功經(jīng)營茶葉加盟店并非易事,還要看創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營技巧。成功的茶葉加盟商在日常銷售環(huán)節(jié)中十分注重消費(fèi)者體驗(yàn),回頭客較多,還有不斷的老帶新活動(dòng),讓茶葉加盟店生意更上層樓。那么問題來了,如何提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
1、在消費(fèi)者離店后,標(biāo)志著一次消費(fèi)活動(dòng)的結(jié)束,同時(shí)也標(biāo)志著一場(chǎng)更重要的消費(fèi)活動(dòng)的開始,茶葉加盟店要想重新獲得消費(fèi)者的信任,就必須采用“新型消費(fèi)者信任體系”,即水平化的信任體系。如今的消費(fèi)者喜歡聚集在由自己人組成的圈子或社區(qū)內(nèi),共同創(chuàng)造屬于自己的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn),只有那些令人心動(dòng)和欽佩的產(chǎn)品特征才會(huì)促使他們走出自己的圈子。如果消費(fèi)者對(duì)本次消費(fèi)很滿意,對(duì)產(chǎn)品很滿意,那么茶葉加盟店贏得的不只是這一個(gè)單個(gè)的消費(fèi)者,而是他所在的圈子,他的口碑比茶葉加盟店做的任何廣告都有效,現(xiàn)代營銷已經(jīng)步入水平營銷的時(shí)代,相比各式各樣的廣告和商家的自吹自擂,朋友的推介和口碑顯得尤為重要。
2、在茶葉加盟店的整個(gè)銷售過程中,不僅僅是賣產(chǎn)品,更是賣服務(wù),賣體驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)者開一家茶葉加盟店,可以給消費(fèi)者帶來更好的增值服務(wù)來提升消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度,例如給老顧客表演茶藝,教新顧客如何識(shí)別茶葉的好壞、如何保藏茶葉,建立茶葉愛好者的大集體,讓茶葉愛好者依托實(shí)體茶葉加盟店或者茶葉加盟店的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交流,以茶會(huì)友,真真切切地考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需求,讓消費(fèi)者成為回頭客,并且?guī)砀嗟南M(fèi)者是一家茶葉加盟店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的茶葉市場(chǎng)中脫穎而出的***好手段。
對(duì)于消費(fèi)者來說,茶葉加盟店的消費(fèi)體驗(yàn)主要來源于產(chǎn)品和服務(wù),只要兩者做到位,很容易提高消費(fèi)者的滿意度。當(dāng)然除了產(chǎn)品和服務(wù),茶葉加盟店內(nèi)部的環(huán)境裝飾和茶葉陳列方式都可能影響顧客的消費(fèi)體驗(yàn),經(jīng)營者想要生意火爆,就得用心去經(jīng)營,注重細(xì)節(jié)經(jīng)營也很有必要。