來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-06-29 12:58
隨著外出就食的人數越來越多,快餐行業也迎來新的投資熱潮。但是想要經營好一家快餐加盟店,除了選擇一個成熟的加盟品牌,還要注重一些日常的經營細節,比如衛生、服務等等,具體可以從下面六個方面入手:
***:味道要好,快餐產品的味道是吸引顧客的關鍵所在。
第二:注意店面衛生。地板臟臟的,桌子臟臟的,墻上油乎乎的,廚房的味道滿屋竄,這樣的快餐店顧客是不會進店的,店面的環境和衛生也是顧客光臨和吸引回頭客的重要因素。
第三:上菜要快。生活節奏的加快,使人們對時間觀念越來越重視,上菜速度快,不僅能夠滿足客人的時間要求也能***大限度提高餐桌的利用率,接待更多的客人。
第四:服務員態度要好,服務員要機靈,能眼觀八面耳聽四方,嘴還特甜,讓顧客能有一個愉快的用餐心情。
第五:不要吝嗇那點免費的茶水和餐巾紙。客人來了后就馬上倒茶,上菜的同時多給點餐巾紙。滿足客人的用餐要求。
第六:真正地把顧客當上帝。聽過一個故事,一個乞丐走進一個餐廳,服務員愛理不理的,經理就很熱情的迎上去,周到地為乞丐要了他想要的東西,服務員不解問:為什么你對一個乞丐如此熱情?經理回答,他是用他所有的錢來買我的東西,而別的顧客只是用他們的一部分錢來消費,我沒有理由不為他熱情地服務!熱情的態度不僅能夠給客人帶來愉快的用餐心情,也是一種隱性的宣傳手段。
任何時候,顧客是上帝都是服務的宗旨,服務到位,才能幫助快餐加盟店留住更多的回頭客。