顧客滿意度越高，就表明一家店各方面都還不錯，這樣的考量標準至少在我們小編這里是通過的。怎么說？您想啊，做特色小吃的話，本身就是比較小的行業了，想要有搞得顧客滿意程度就比較難，要是能夠做好，這個的口碑也積攢起來了，生意肯定也會比較不錯。要從哪幾個方面去看顧客滿意程度？小編有這些能告訴您的。

、客人是特色小吃的無形資產。客人對于特色小吃加盟店都是有著忠誠度的，當你的服務與菜品質量達到了客人心中的期望值，客人自然就會依賴上特色小吃加盟店。忠誠度對于特色小吃加盟店的生存發展都是起著重要作用的，是特色小吃加盟店保值和增值的重要因素。

第二、客人是特色小吃加盟店服務和產品的監督員。近距離接觸特色小吃加盟店服務與產品質量的人并不是特色小吃加盟店的監管人員，反而是客人。客人的意見是反應特色小吃加盟店服務直接，真實，有針對性的監督。如果特色小吃加盟店能夠主動建立與客人的良好關系，客人就會給予特色小吃加盟店許多有效的建議與監督。

第三、客人是特色小吃加盟店的義務營銷員。永遠不要忽略口碑經營，客人在特色小吃加盟店體驗到了好的產品和服務之后，他們會義務向身邊的朋友推薦。人類的喜悅多數來自分享，客人體驗的爽口的菜肴與優質的服務，他們會希望與朋友一起分享。數據顯示，每一百個客人都會帶來二十五個新的客人!所以，有效的發揮客人的口碑作用，對于加盟店是極其重要的營銷手段。

第四、客人是購買產品價值和體驗價值的人。客人見識多廣，他們不在無知，消費已經很成熟、很理性，學會了體驗經濟。對客人來說：產品質量意味著“我得到了什么”，而服務質量意味著“我怎樣得到的”。

第五、客人有選擇權，有享受服務的權力。市場經濟的今天，過去的“賣方市場”已轉為“買方市場”，我們不再是客人的選擇。如果我們沒能或不能提供優質服務，關心客人，那么其他人是十分樂意為我們代勞的。只要為客人提供優質的服務，他就會高高興興的同你做生意。

第六、客人是加盟店生存與發展的關鍵。客人是特色小吃加盟店生存的原因，即使你特色小吃加盟店擁有棒的產品，如果沒有客人也等于零。這個世界上還沒有那個行業沒有客人可以生存發展下去。

不得不說啊，要想讓顧客對您的店打一個滿分的話，首先您得知道顧客滿意程度對您店的重要性，這樣一來，您就能夠知道怎么去做，怎么去提高這個標準，讓自己的特色小吃店成為大眾眼中甚至是心中。