一直牢牢把握中國連鎖行業(yè)的龍頭地位，與其不斷的創(chuàng)新經(jīng)營方式有著很大的聯(lián)系。隨著90.00后新生代消費群體力量的增長，KFC大刀闊斧又做出一系列網(wǎng)絡消費者的舉措，先是KFC與東方園林的完美結合推出概念店，緊接著就是社交與美食跨界推出了QQ主題餐廳。

騰訊QQ與肯德基在深圳啟動戰(zhàn)略合作，***家肯德基QQ主題店也在深圳中心書城正式開業(yè)。雙方將在個性化裝扮、興趣社交等領域深度合作，讓肯德基的品牌形象從線下走向線上。此次QQ與肯德基在產(chǎn)品、業(yè)務、品牌等方面都有非常深入的合作，共同推出的QQ伴伴套餐，是一個全新的由半雞半蝦堡和半檸半橙汁組成的套餐。4月4日，在肯德基全國近5000家門店統(tǒng)一上市，讓消費者耳目一新。隨餐附贈的QQ閃卡，也贏得了年輕消費者的喜愛，在享受美食的同時，還能 體驗QQ會員、空間、音樂的增值服務。

套餐上線僅18天就賣出了近500萬份，在品牌層面，QQfamily 的形象不僅出現(xiàn)在肯德基5000多家門店中，在視頻廣告、樓宇LCD、公交站、QQ、QQ空間、騰訊新聞的閃屏上也都能夠看到它們可愛的形象，配合創(chuàng)意海報、形象漫畫、興趣部落活動、地鐵游戲、嘉年華活動等跨界營銷活動，讓用戶感到新鮮好玩。肯德基QQ主題店更是將QQ社交的內(nèi)容，比如QQ手游、QQ動漫、QQ閱讀等與肯德基的美食完美融合，給用戶帶來不同的用餐體驗。肯德基企劃副總裁李波表示，與QQ品牌合作，將年輕人喜愛的虛擬QQ歡樂體驗，創(chuàng)新地帶入真實的肯德基服務場景，線上線下，社交與美食融合在一起，給年輕消費者帶來盡情自在的體驗。此次QQ與肯德基達成戰(zhàn)略合作的原因在于雙方品牌年輕的氣質(zhì)。騰訊公司社交網(wǎng)絡事業(yè)群市場部總經(jīng)理李丹說道：“肯德基是年輕人喜歡的餐飲品牌，QQ則是國內(nèi)***大的社交平臺，雙方契合的氣質(zhì)是此次合作的基礎。”

在中國，肯德基為大家?guī)砹巳碌娘嬍澄幕绊懼鴱V泛的年輕群體。而QQ作為國內(nèi)***大的社交平臺，近6成的移動端用戶是90后。因為年輕人，QQ與肯德基走到了一起。為了年輕人更好地聚在一起，聊在一起，雙方給年輕人帶來更有趣的社交內(nèi)容，為年輕用戶搭建更好的社交平臺，提供更“酷”的內(nèi)容服務。未來，雙方推出的全球首家肯德基線上店，可以讓用戶通過QQ訂餐，在***近的肯德基門店即可從優(yōu)先通道領取，讓移動支付變得更加有趣，便捷。

與肯德基的合作，社交與美食的跨界，所影響的不僅僅只有產(chǎn)品的銷量，它讓肯德基與QQ給年輕人更多的想象。李丹說道：“通過與肯德基的合作，我們希望QQ不只是社交溝通的工具，而是年輕人的生活圈。QQ希望同更多年輕的品牌深度合作，跨界聊在一起。”

可以說，KFC作為西式快餐，卻在中國的餐飲行業(yè)中占據(jù)牢不可破的地位，離不開他們一直順應市場需求的變化而改變的策略性發(fā)展方向。補充一點，KFC的危機公關也是相當?shù)牡轿唬@也是KFC發(fā)展至今還在不斷壯大的原因之一。