來源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2019-07-10 14:39
服務(wù)對于餐飲行業(yè)來說是至關(guān)重要的,任何一家餐飲店除了以產(chǎn)品的好壞為標(biāo)準(zhǔn),就是店內(nèi)的服務(wù),只有服務(wù)周到,才能留住老顧客,吸引新顧客。耳語小棧加盟能夠發(fā)展到如今的規(guī)模,服務(wù)自然是不用說了。那么,耳語小棧加盟是如何做服務(wù)的呢?
首先,從顧客的角度出發(fā),了解顧客進(jìn)店時需要什么。耳語小棧加盟店都是由顧客自行去前臺點(diǎn)餐,店內(nèi)會設(shè)置醒目的點(diǎn)餐,前臺服務(wù)人員負(fù)責(zé)根據(jù)顧客的需求提供套餐選擇,既實(shí)惠又美味,方便顧客輕松消費(fèi),輕松用餐,無需糾結(jié),盡量減少需要顧客自己操作的時間。
其次,快餐作為中式快餐類的一種,迎合當(dāng)下年輕人對“快”的追求,推出多種組合套餐,幫助顧客迅速挑選自己喜愛的食物。耳語小棧加盟店會在***顯眼的位置推薦上新套餐,既可以為顧客節(jié)省挑選時間,又能讓顧客看到***新的產(chǎn)品系列。
**一點(diǎn),也是***重要的一點(diǎn),就是耳語小棧快餐店店內(nèi)服務(wù)人員的態(tài)度。顧客在消費(fèi)時服務(wù)人員要具備耐心、細(xì)心、負(fù)責(zé)心三大“心”,能夠讓顧客倍感親切和熱情,有賓至如歸的感覺,所以耳語小棧加盟店的店員的服務(wù)態(tài)度才是整個服務(wù)的關(guān)鍵所在。