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屈臣氏會(huì)員營(yíng)銷案例解析

來(lái)源：招商加盟網(wǎng) 編輯：成都艾薇尼爾信息 2019-08-29 09:13

中國(guó)實(shí)體商家零售**，坐擁6500萬(wàn)會(huì)員

對(duì)于李嘉誠(chéng)的印象，許多人都認(rèn)為他是一個(gè)地產(chǎn)商人，事實(shí)上從80年代開始，他就不再是單純的地產(chǎn)商，他用了60多年，在全球52個(gè)，建立起了一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)，旗下集團(tuán)主要有地產(chǎn)、零售、能源以及通訊、基建五大業(yè)務(wù)。

一、屈臣氏，李嘉誠(chéng)的產(chǎn)業(yè)，說起屈臣氏，相信大家都不陌生，而這個(gè)知名零售巨頭就是李嘉誠(chéng)旗下的。屈臣氏集團(tuán)（香港）有限公司創(chuàng)建于1828年，距今已是有近200年歷史。據(jù)悉，該公司業(yè)務(wù)遍布24個(gè)/地區(qū)，全球門店數(shù)1.2萬(wàn)家，是全球大的連鎖經(jīng)營(yíng)體系之一。

今年3月，屈臣氏母公司長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)發(fā)布了2018年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，屈臣氏去年實(shí)現(xiàn)銷售1689.91億港元（約合1441億元人民幣），同比增長(zhǎng)8%，保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)。屈臣氏集團(tuán)涉及的產(chǎn)品涵蓋、美容、香水、化妝品、日用、電子產(chǎn)品等零售業(yè)務(wù)。而截止到2018年12月31日，屈臣氏披露的品牌數(shù)有19個(gè)：

而單單是屈臣氏這個(gè)板塊，李嘉誠(chéng)就擁有10萬(wàn)員工。屈臣氏每年服務(wù)過40億的人流。屈臣氏巨大的人流讓許多電商平臺(tái)都自愧不如。

二、而單單是屈臣氏這個(gè)板塊，李嘉誠(chéng)就擁有10萬(wàn)員工。屈臣氏每年服務(wù)過40億的人流。屈臣氏巨大的人流讓許多電商平臺(tái)都自愧不如。2017年，屈臣氏在250強(qiáng)零售商中排名51位，銷售額達(dá)195.17億美元。這個(gè)業(yè)績(jī)，過了中國(guó)的市龍頭老大華潤(rùn)萬(wàn)家。

而在2018年上半年，屈臣氏中國(guó)區(qū)營(yíng)收約108億元人民幣，在中國(guó)市場(chǎng)新增店數(shù)為106家，平均每?jī)商扉_出一家，中國(guó)區(qū)門店總數(shù)達(dá)3377家，擁有逾6,500萬(wàn)名會(huì)員，是國(guó)內(nèi)為大眾所熟知的及美妝產(chǎn)品零售連鎖店。

這些年來(lái)年屈臣氏良好的資金流及穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，為李嘉誠(chéng)征戰(zhàn)全球提供了充足的保障。雖然在所有板塊中，屈臣氏不是賺錢的業(yè)務(wù)。但不可否認(rèn)的是，它一直是李嘉誠(chéng)手中握住的一張**。李嘉誠(chéng)控制了屈臣氏之后，這家公司才得以快速發(fā)展，特別是進(jìn)軍了內(nèi)地的市場(chǎng)，更是讓屈臣氏搭上了快車。1989年，屈臣氏正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，一開始就迅速占美容化妝品的市場(chǎng)份額，發(fā)展非常順利。與此同時(shí)，它通過收購(gòu)全球各地的連鎖企業(yè)的策略，在國(guó)際市場(chǎng)上也突飛猛進(jìn)。

三、如今由于線下門店的擴(kuò)張，屈臣氏目前的業(yè)績(jī)較為穩(wěn)定。事實(shí)上，營(yíng)收增速遠(yuǎn)低于2014年。屈臣氏的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。顯然屈臣氏已經(jīng)錯(cuò)過了佳的上市時(shí)機(jī)。而屈臣氏是李嘉誠(chéng)大的一筆隱形財(cái)富，如果這家公司上市的話，李嘉誠(chéng)的財(cái)富將進(jìn)一步提升。但不管怎樣，目前屈臣氏業(yè)績(jī)已經(jīng)過國(guó)內(nèi)線下市老大華潤(rùn)萬(wàn)家,在國(guó)內(nèi)坐擁6500萬(wàn)會(huì)員,真正成為了中國(guó)實(shí)體店零售**。

四、老式零售業(yè)，遇上多變的發(fā)展經(jīng)濟(jì)，讓年輕消費(fèi)者們“愛上”屈臣氏，是當(dāng)下大的挑戰(zhàn)。屈臣氏作為領(lǐng)頭的實(shí)體零售巨頭，也在順應(yīng)市場(chǎng)不斷調(diào)整奔跑姿態(tài)。這也給國(guó)內(nèi)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來(lái)啟發(fā)和思考。永遠(yuǎn)沒有一成不變的生意，而一直不變的就是要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化微調(diào)自己。這樣才不至于猛然醒悟的時(shí)候，已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰。

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