從歷史來看消費升級新體驗
來源：招商加盟網 編輯：成都艾薇尼爾信息 2019-08-02 09:22
一、歷史上的支出升級
在支出多元化發展的當下，用榨菜、二鍋頭等熱銷的現象，去以點概面地擘畫民眾支出變化的圖譜并對其下定義，顯然有失偏頗。有品質保障、經濟實惠的行業知名品牌產品熱銷，滿足了多樣化的品質支出需求，這是支出者從選擇雜牌商品到選擇安全放心知名品牌的消費升級；共享經濟等新的支出形式則反映了支出者更加理性、推崇綠環保的支出趨勢。
從歷史上看，我們至少已經歷了三次消費升級。
1、改革開放伊始的一次支出升級
受過去計劃經濟體制的影響，我國重工業與軍工類產品富足，與老百姓日常生活密切相關的輕工業產品卻嚴重匱乏，從紡織到皮革，再到造紙，均無例外。
這種“什么都缺”的背景，也讓我國的一次支出升級應運而生，主要針對這種“畸形”的經濟結構所帶來的日用支出品短缺，其結果便是糧食支出占比的下降與輕工產品支出的大面積上升。
2、80年代末至90年代末的二次消費升級
上世紀80年代的農村改革，讓農民迅速富裕起來，從而引發了二次支出升級浪潮。其中，以“老三件”——自行車、手表和收音機為代表的日用品開始流行，日益市場化的價格也在商品經濟中漸漸擁有了用武之地。
而后，市場經濟體制改革開啟，人們的收入水平進一步提升，對于家電產品有了更高層次的追求，這也讓電視機、電冰箱、洗衣機“新三件”成為了新的支出時尚。
新老三件的更新換代，也標志著從溫飽到小康社會的轉型。隨著“新三件”的徹底普及，電話、空調、家用電腦又逐漸進入居民家庭，家電支出的更新換代也間接助力了經濟增長。
3、當前正在發生的三次消費升級
近些年，隨著新一輪科技革命和產業革命的孕育興起，以云計算、大數據、移動互聯網、物聯網、人工智能為代表的新一代信息技術呈爆炸發展態勢，這也徹底改變了人們的支出習慣。
與前兩次支出升級不同，眼下的支出升級不再過度關注品牌和炫耀式支出，而是注重自身體驗；支出內容方面，更高性價比的輕奢品牌和快時尚品牌正在快速崛起，同時，高品質的教育、體育娛樂、出境旅游市場擴張迅速。
不難發現，每一次支出升級的主要支出內容，其側重點雖有所不同，但無不反映著當時相應行業的發展方向與趨勢。
二、從會員經濟看消費升級
新一輪支出升級正在神州大地上如火如荼地進行著，這與國民經濟發展與老百姓收入提高有著直接關系。高品質支出與個性化支出成為了這次支出升級的大趨勢。
近來發展迅猛的“會員經濟”，也從側面印證了“支出升級呈現新趨勢”的說法。譬如，京東對外宣布了其付費會員的規模：京東PLUS已經擁有了超過1000萬的在籍會員。
支出的升級與降級，不能片面通過支出金額和支出量來評判，而更應關注商品質量、服務體驗在支出行為中所占的比重。付費會員成為電商、視頻網站等互聯網經濟的新風口，恰是支出升級的一種佐證。
須知，在會員背后，是各種升級的服務和權益，包裹著支出者對支出的“品質需求”。如京東PLUS會員，包含了“商品折”、“運費券禮包”、“上門退換貨”、“愛奇藝VIP會員年卡”等權益。而愛奇藝、騰訊等視頻網站的會員權益，則包括了提前看新劇新片、免廣告、付費視頻隨意看等。
三、從消費升級看會員經濟
民眾愿意為主打更優質服務和體驗的付費會員買單，對于促進支出升級而言是一種契機。然而，隨著眾多商家一窩蜂地涌入掘金，會員經濟野蠻生長、泥沙俱下的痛點也就日漸明顯。
有的視頻網站辦了會員依然要看廣告；有的網盤不辦會員限速，辦了依然限速；有的服務商暗設霸王條款，讓會員權益大打折扣甚至無法兌現……套路橫行，讓支出者防不勝防。
會員的本質是和支出者建立持續互動的關系，尤其是線上會員，保持良性互動是關鍵。用縮水的會員權益欺騙支出者，牟取一時利益，無疑是攪壞會員經濟這鍋好湯的老鼠shi。
四、新挑戰新契機
互聯網技術的縱深發展，民眾支出方式和理念的變化，使得新的經濟業態被催生出來，這既是契機也是挑戰。會員經濟發展帶來的不僅是支出升級，也給商家、平臺、管理等提出了更高的要求。
如何讓會員經濟健康發展，助力消費升級？商家與平臺須明白，用套路與貓膩渾水摸魚，只會害人害己，唯有提供實打實的、高性價比的權益與服務，才能與支出者保持良好的互動。而惰怠滯后的管理也必須升級，與時俱進及時發力，為會員經濟的發展和支出的升級保駕護航。
