對于茶葉加盟店的管理者來說，錄用一個***的銷售人員有利于增加門店銷售業(yè)績。那么什么樣的銷售人員才能算是***的呢？他們必須懂得從顧客需求出發(fā)，直切顧客消費點，從而促成訂單，帶動門店業(yè)績的增長。

茶葉加盟店在銷售過程中常會犯這樣的錯誤，顧客進店也許已經(jīng)有購買意向了，但是由于茶葉加盟店營業(yè)員不善于溝通和深入挖掘顧客的內(nèi)在需求，而一味向顧客推銷產(chǎn)品的優(yōu)勢和好處，這時就可能會因為顧客的一句“產(chǎn)品太貴了”而拒之千里之外。那是不是真的顧客就認為產(chǎn)品貴呢？

有一個案例曾經(jīng)講到，一個顧客去某個汽車品牌店買車，銷售人員把車的性能說得繪聲繪色，結(jié)果顧客以“價格太貴”為由拒絕購買了。后來發(fā)現(xiàn)，這位顧客卻買了一輛更貴的車。問題出在哪里？后來經(jīng)分析才發(fā)現(xiàn)，對于財力殷實的顧客來說，錢并不是***重要的因素，而是后來的銷售員懂得從車的故障、保養(yǎng)、維修及顧客常用的用途出發(fā)，專業(yè)知識及深入了解顧客的潛在需求，讓這位顧客反而買了更貴的車。顧客需求認知，在顧問式銷售中去發(fā)掘顧客的潛在需求，以診斷式的方式為顧客解決問題。

這個案例同樣適用于高端茶葉加盟店的日常銷售。茶葉加盟店的營業(yè)員首先一定讓自己是茶葉專家，然后是銷售顧問，學會把握顧客的購買心理，分析其“評估系統(tǒng)”，把脈準了，顧客自動會產(chǎn)生購買行為。市場是廣大的，方法對了，自然能贏得顧客的信賴。

當然，要贏得顧客的品牌忠誠度，還需要茶葉加盟品牌擁有好的文化理念推動消費者的認知，產(chǎn)生振蕩共鳴，這樣更能增強顧客與品牌的關(guān)系深度和親和度。霧中天以國際化的品牌視野將東西方文化完美共融，品牌氣韻大氣、時尚、尊貴、品位，在目標客群市場贏得高端成功茗仕的追逐，在茶葉加盟店的培訓系統(tǒng)就強調(diào)如何利用品牌的情感文化連接顧客的需求認知，真正發(fā)掘顧客的內(nèi)在需求。