來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-28 17:58
市面上諸多的餐飲店面當中,有多少是年年盈利的,小編不知道,小編只知道每年有一批的餐飲店面死亡倒閉,然后又會有一批的餐飲店站起來,那么加盟商之所以會看7878網(wǎng)的這篇文章,很可能也是因為自己的店面就處在這樣的關(guān)口上,小編不會說加盟商趕緊關(guān)門然后換一個小成本項目做做,各位老板既然想要挽救自己的店面,那么小編就尋找一些可能性強的做法,讓加盟商試試看,說不定有奇效呢。
中小店要發(fā)展,要從學會尊重消費者開始,這是簡單的。復雜的有菜品管理,流程管理,時間管理,態(tài)度管理,氛圍管理等等。要想知道這些管理的方法,可以從以下這些地方去改變。一、不要指定顧客在哪里坐,他們想在哪里坐就盡量去滿足他們。二、不要鼓勵顧客點菜,他們點到一程度上,要提醒他們己經(jīng)夠了,他們會下次再來。三、不要隨意改變自己的好菜,哪怕是一些邊緣的小菜,可能這些菜是顧客到你店里消費的主要動因,因為這個菜,他們又消費了其它的主打菜。四、不要打亂上菜的順序,要保持時間上的連續(xù)性。五、要適當給一些免費的湯水,給顧客以等待的時間,千萬不要說沒有免費的茶水,你又不是開茶店的,免費茶或湯水,能帶來更多收益。六、要隨時隨地的感受到顧客的需求,永遠不要讓顧客去找你服務(wù)。七、不要讓顧客看到你們哭喪的臉,要始終是一個燦爛的臉,適度的動人的微笑。八、對顧客始終充滿熱情,時刻準備著為他們進行服務(wù)。九、記住常客的喜好,了解新客的需求。十、始終處在幫助顧客吃好,喝好的心態(tài)上,一點也不要防著他們。中小餐飲店,小一點說是菜品服務(wù),大點說是顧客服務(wù)的管理。但要提高到這個層次較難,因為大部分餐館老板他們只會賣東西,不會賣服務(wù)。
現(xiàn)在的品牌不說多么的高大上,但是跟十年二十年的那種感覺已然是不一樣的,現(xiàn)在的餐飲品牌為了做強做大,也是各種手段都有的,所以各位老板如果覺得自己的店面競爭不過別人了,其實有時候并不是自己的產(chǎn)品不好了,可能就是在服務(wù)上沒做好。但是服務(wù)卻不是一個餐館倒閉的根本原因,所以加盟商想要自己的店面起死回生,還是要找到自己失敗的原因,然后對癥下藥才是正道。