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香港餐飲界的秘密,你絕對不知道!

來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-24 15:05

在于同行交流經驗時,大家都說香港餐飲確實不錯,帶著好奇心,小編也走進香港餐飲行業,為大家說說香港有什么優點,又有哪些我們不具備的東西,我們也可以拿來加之使用。從而讓自己的餐飲做的更好。

香港餐飲界的秘密,你***不知道!

香港界的秘密:


員工敬業度高


香港絕大多數酒樓生意都非常好,可以用車水馬龍、門庭若市來形容。每逢周末和公眾假期,餐廳候位牌都要發二三百個一般餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運轉,廚房的師傅們個個精神抖擻,沒有人因為客人來的晚而抱怨,讓人由衷佩服。即使有時加班到晚上11點收工,還會看到廚師長還在檢查廚房衛生,毫無倦意。


當然這一切離不開香港政府對環境及食品安全的有效管理,我們經常聽到的“食環署”(食物環境衛生署)就是其中之一,他們會定期抽查或例查飲食店鋪。而且市民也發現餐飲環境或者食物有問題都可以舉報,有關部分會高效處理舉報。


備餐無可挑剔


香港的酒樓有一套嚴格、科學的管理制度,無論是部門經理還是主管、領班、員工都有明確的崗位職責。酒樓員工按照崗位規范和程序進行操作,每道環節一環扣一環,客人能感受到規范周到、連貫完整的服務。


操作標準化


香港酒店業有一句行話:臭罌出臭草,靚米煮靚飯。貨源質量好,才能制作出靚品,所以收貨十分重要。香港酒樓的驗貨人員不徇私情,嚴格檢查,若貨客(港語,意為“供貨商”)交貨與標準不符或以假充真,馬上拒絕收貨及向上級反映,不會讓貨客混水摸魚。


香港酒樓很早就實行了標準化,體現在廚房的精細操作上。砧板師傅都要按“配菜規格統一表”、“配菜份量統一表”工作。廚房的每道菜品都有標準菜譜,切配等各個環節都要按照標準稱份量,嚴格配置主料和輔料。


比如廣東點心蝦餃,餃皮透明,猶如一塊白玉,味道鮮美,入口生津,會讓人吃了還想吃。面點的大佬(師傅)介紹,這道細點的制作,餡心的多種原材料都要按比例上秤稱量。從質量上、份量上嚴格按菜譜要求,餡心和餃皮都責任到人。蒸鍋另有專人負責,蒸蝦餃時,少蒸一分餡心嫌生,多蒸一分餡心嫌老。只有把每個操作環節的標準都掌握好,才是合格的產品。


菜品更新快


香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法,炮制了 的美食,菜品更新快得驚人,菜譜一般一個月一換,每天的特色菜都在變化。在香港,常見到廚師長穿著工作服在餐廳征求客人意見,并認真記下菜品的問題,回來著手改進。


“偷梁換柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。


常常有后廚人員看到剛死的魚撈出來留給員工吃,而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來剝蝦仁,做蝦仁炒飯,而不會做椒鹽基圍蝦。


激勵制度與薪酬待遇


對于員工付出的勞動和努力,香港酒樓多是通過物質和精神兩方面的獎勵,給予積極的肯定和評價,為員工實現抱負和價值提供平臺。香港是寸土寸金的地方,廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小,也會給員工騰出一間休息室和更衣室。


酒樓還為買房的員工提供免息貸款,服務表現良好的員工常組織獎勵國外旅游,并給管理人員一定的股份以激勵。香港餐飲業薪酬并不是特別高,但老板在年底總要為員工出“雙糧”,也就是多發一個月工資,同時春節時發放紅利,叫“花紅”,這也是香港行業內的通行做法,是員工們評價“好老板”的標準之一。


人性化與從嚴管理并重


酒店十分關心員工的生活,通過各種關懷手段,激勵員工做好服務工作。


比如每個新入職員工的照片、喜好、入店日期,會登載在每日聯絡簿上,得到酒店的紅包,也會得到來自各個不同部門的同事的祝福。有員工生日時,經理們總會自掏腰包準備蛋糕,大家一起為他慶祝。


人力資源部每年都要所有員工進行一次咨詢調查,內容包括對工作時間、工資、假期、部門管理、上司的意見。讓員工評論酒店的決策,參與酒店管理,同時作為考核評估部門業績的依據。


職業生涯設計


香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機制,員工入職就可以拿到一份表格,表中明確告知你現在的崗位和收入及應承擔的相應職責,同時也會告訴你如果做到某個位置,收入能拿到多少。


酒樓會安排一名主任專職負責你的職業生涯規劃,它會告訴你在什么階段做哪些工作,獲得哪些資質拿到哪種薪酬,而且會按照階梯狀升遷表格安排你未來的職位和收入,使員工覺得工作和收入有奔頭。

香港餐飲界的秘密,你***不知道!

足以見得,有“美食天堂”美譽的香港,是世界上餐廳 密集的地方,這與香港餐企業的出品和高水準的管理是分不開的。


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