來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-24 14:58
很多人喜歡海底撈的服務,但是當您變成餐飲同行的時候,您去店的時候,就別光顧著享受服務了,仔細看看人家的工作都是怎么樣展開的,海底撈是怎么樣管理的。那7878i網知道,大家在什么都不知道的情況下,可能很難看出端倪,那小編今天就給大家介紹介紹,海底撈都是怎么樣管理自己的員工的。別看海底撈很厲害,前期它也是走錯過方向的。
的張勇說:“很多企業制定了一些愚蠢的流程和規定,扼殺了員工的積極性和創造性。這種現象海底撈有,每個公司都會有。如果你和同類企業或競爭對手相比,愚蠢的流程和規定少一點,就能脫穎而出。”海底撈的人性化管理機制也是經過不斷的實踐探索出來的,早期海底撈在KPI上也走過不少彎路。
KPI不必過于細化:海底撈曾經嘗試將KPI細化:杯子里的水不能低于多少,客人戴眼鏡一定要給眼鏡布,否則扣0.05分。但這么一弄,來的每個戴眼鏡的客人都給眼鏡布;客戶說豆漿我不喝了,不用加了,不行,必須給加上;客人說我不用套手機套,不行,必須抓過來給套上。為什么呢?因為不這么干會扣分。可你看,這么嚴肅的KPI指標不但會增加你不必要的成本,還可能會招致顧客的反感。
[摘要]同源里鹵味研究所加盟代理怎么樣?加盟費多少錢?開一家60~150平方米的同源里鹵味研究所門店大概必須項目投資15