來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-23 16:55
其實,在不少日常生活中,我們都能看到有些店或者其他行業的店,早晨會開個早會或者做一些活動,這就是店內管理的一部分了。對于現在來說,各個行業都是對自己有個高指標,餐飲行業更是,不僅講究菜品味道要好,這服務也要相當周到。所以,店長,就要做好相關的管理工作啦,這方面呢,7878i網的小編特意去了解了一點,可以給您一些參考!
,團隊溝通
1.在一個團隊,每個人的性格都和其成長經歷和環境有關。
2.溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度。
3.店員工不聽你的指導、意見或建議時,是因為雙方沒有建立信任,彼此的心沒有打開,讓員工接受你的建議,請先讓員工接受你的人。
4.員工離職,80%是因為直接上司,就是店長的責任。
5. 漫不經心的管理,失去一位員工。 用心的管理,留住一位員工。
6.店長:如果有錯,是我的錯,如果有業績,是大家的功勞,店長是員工的“天”,你在員工面前,就代表一個店。
第二,召開晨會
1.晨會原則:回顧昨日,布置當天的任務,激勵餐飲加盟店店員工士氣。給方法,調整員工狀態。
2.晨會內容:目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產品知識等。
3.成功的晨會:多多的表揚與鼓勵,餐飲店店長的作用是幫助員工如何銷售,員工遇到問題就要幫助他解決問題,解決員工的問題就是解決店鋪的問題。
4.晨會是每天的小培訓,提高餐飲店員工業績的能力,解決他們遇到的問題。
5.執行力:令結果發生才叫真正的執行力。
6.開完晨會后開“時段跟進會”,目的:追生意、追目標。方法:會后要給員工方法。
7.給餐飲店員工分工。委派不同的任務,讓每位員工感覺自己很重要。
8.晨會是安排任務、給方法、激勵。晚會是對辦法的總結和檢討。
第三,現場管理
1.一個餐飲店店長要管理的內容:形象、陳列、服務、士氣、能力、業績。
2.餐飲店店長=教練。店長不要總站在收銀臺,店長不是收銀員。店長不要僅做銷售,店長不是導購員。
3.餐飲店店長與員工的區別:店工是教練,店工負有教導與指導員工成長的職責。
4.店長在賣場:要觀察員工、觀察顧客、 隨時跟進。
上面,我們也是說了不少店長可以從哪些方面去做店內管理,其實計較重要的就是團隊溝通以及店長自身的一個能力問題,像開會的話,可以定期去做,不需要說每天都去走這個流程,時間久了想必店員也是會覺得有壓力,希望每個店長都能夠隨機應變,靈活管理。
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