來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-22 17:08
翻臺率是什么,小編在往期的內容介紹里面都是有提到過的,像不少的餐廳衡量自己餐廳好不好的同時,就是要看翻臺率,說到這里的話,您也能知道這個要素的重要性了吧。那么,怎么樣才能個提高自己餐廳的翻臺率呢,小編覺得您看完下面的內容 差不多也就清楚了。
一、產品強大、客流有一定量,這是保你翻臺的“根”
菜不好吃、沒有客戶流的餐廳,先不要考慮翻臺率這件事,沒人,翻的什么臺,能保證上座率就不錯了。
所以,談翻臺率的前提,就是先專注產品口味和質量,形成口碑,加大客流,這是翻臺率的基礎性保證。有客流再來說翻臺,有翻臺再說翻臺率。
二、上菜、傳菜等環(huán)節(jié)控制時間,服務效率是提升翻臺率的制度保證優(yōu)化客戶用餐時間,重要的舉措就是嚴格控制各服務環(huán)節(jié)的時間,甚至通過精細化管控壓縮服務環(huán)節(jié)的耗時。
從內部節(jié)省時間,即使遇到顧客不愿走的情況,也能把單張臺位翻臺時間“搶回”一些,實現節(jié)約翻臺時間的目的。
所以,從上菜、傳菜、收拾臺面等環(huán)節(jié),特色餐飲店都要嚴格控制員工的服務時間,確保效率為翻臺率服務。
三、提供增值服務,得讓客戶等位“不嫌煩”
這個不多解釋,需要排隊的餐廳越來越多,都有自己的“花招”讓顧客在等位時享受自己的服務,想想這方面的專家“海底撈”,你就明白了。
四、端茶、倒水等服務技巧不只增加客戶粘性,還能優(yōu)雅地“攆人”
在用餐高峰期,遇到食客用餐完畢,但不買單離席的情況時怎么辦?這個問題可能很多生意好的店面都會遇到。說實話,沒有良方,但有方法。
五、桌椅板凳選擇有門道,餐廳設施是提升翻臺率的“前哨”
很多餐廳經營者在門店設計時可能容易忽視一個問題,就是桌椅的組合、裝修風格,甚至門店音樂的選取都會一定程度影響翻臺率。
另外,不帶扶手的木凳舒適度不高,時間長了“腰酸背腿抽筋”,肯定能助其翻臺,而雙人沙發(fā)如果組合出現,顧客如果遇到情侶,其對面的那個沙發(fā)很可能沒人坐,這對情侶還可能因為舒適度在這里“休息”***。
總之呢,要想讓自己的店有高翻臺率,就不僅僅是要保證菜品的好吃了,同時呢這上菜的速度也是要控制好的,另外呢,還有些細節(jié)問題,就是桌子椅子這些元素的選擇與擺放,這是跟用戶用餐體驗相掛鉤的。