來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-06-29 13:31
快餐加盟店首先是迎合快節奏市場誕生的而這樣一個產物,想要牢牢把握住消費人群,就必須從消費者對快餐的需求點出發,比如“快”“好”等特點都是必須要做到的。快餐加盟店也只有做好這些細節店,消費者才會不斷光顧來消費。創業者可以代入消費者角度,問自己“我為什么選擇吃快餐”,相信這樣更有助于細節經營吧!
1、菜的味道要好。一個餐飲店,菜的味道是吸引顧客的更關鍵的因素,菜的味道好能直接影響到顧客的口碑,好的口碑其實就是在無形中做了廣告。
2、要衛生。不管是店里要打掃的干凈衛生,還是做菜都要衛生,沒有雜質。店里的桌椅不要有油漬,盤子和碟子、筷子都要消毒,地板也要拖的干凈,另外店內適當的噴一點空氣清新劑,讓它聞起來清新好聞就行。
3、上菜要快。等待是很讓人心煩的,尤其是等飯,顧客在等待的時候會感到更加的饑餓,心情會更加煩躁,所以,如果上菜時間很長,就會使顧客失去耐心,下次再光顧的可能性就不是很大了。所以,上菜一定要快。
4、服務員態度要好。首先是服務員要穿的得體大方,干干凈凈,對客人說話時要面帶微笑,有禮貌,嘴要甜,當客人有需要幫助的時候要腿腳麻利的去幫忙,要眼觀四方耳聽八路,不等客人招呼,就能及時發現客人需要什么,并立即送上。這樣,給顧客留下一個服務上好的印象,下次就會很樂意的再來光顧了。
5、不要吝嗇餐巾紙和茶水。當菜還沒有上來的時候,不要讓客人干等著,要給客人提供免費的茶水,讓顧客等著覺得沒那么無聊,上菜的時候隨便把餐巾紙也給顧客遞上,不要等著顧客向服務員要紙要水,這樣是很沒有禮貌的。
作為一名上班族,對快餐的要求首先就是要足夠快,夠節省時間,然后就是口味,畢竟接下來工作仍要努力進行,吃不飽底氣不足可不行,除此外,衛生、態度等因素也多少會影響到消費者的就餐情緒。所以快餐加盟店如何從消費點出發,細節經營的這些點創業者你Get到了嗎?