來源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2021-06-29 13:31
后新生代消費群體已經(jīng)逐漸成長為消費主導(dǎo)力量,很多餐廳為了把握住新生90后消費群體也是做足了功夫,那么90后喜歡什么?90后從一開始就被打上“個性”“張揚(yáng)”等標(biāo)簽,每個人都應(yīng)該是特立獨行的,有著獨屬于自己的故事!沒錯,餐廳向90后賣故事***是個不錯的經(jīng)營方法。
在吃飯這件事兒上“聽故事”找尋意義和韻味的消費者的態(tài)度在一定程度上反映了一個問題——除了飯菜可口、分量充足,誰能提供更多吃飯的趣味,消費者更加青睞。餐廳能提供更多的文化以及意蘊(yùn),這是餐飲市場在不斷的發(fā)展和競爭中餐飲企業(yè)優(yōu)先總結(jié)出來的餐飲經(jīng)驗,而“講故事”的能力重點體現(xiàn)在一個餐飲企業(yè)怎樣靠文化和主題去營造一種故事氛圍。
對于那些資金不多、規(guī)模不大的餐廳這種經(jīng)驗?zāi)軌驇椭浣⑵皙毺氐母偁巸?yōu)勢。在主題文化的引導(dǎo)下,餐廳的裝飾、特色菜品、服務(wù)模式,甚至員工服飾、餐具、家具等,就很容易被賦予一種與眾不同的個性,不一定高檔,但一定有特點,使這家餐廳能從眾多的同行企業(yè)里脫穎而出,很容易給顧客留下深刻的印象及好感。
其實,相對于打造菜品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、檔次優(yōu)勢,文化的優(yōu)勢是更容易實現(xiàn)、也更能夠持久的一個選擇。為什么這樣說呢?
其一,如今餐飲市場的菜品若菜系同一,那么菜品一般沒有非常大的競爭力,因為烹飪方式極易被復(fù)制。從食材、烹飪方式、味型等幾方面,要想保持持久的創(chuàng)新能力難度非常大;
其二,餐飲服務(wù)模式都大同小異,創(chuàng)新的空間不大,要想把服務(wù)做出優(yōu)勢、做成品牌,一方面得請到非常專業(yè)非常有敬業(yè)精神的管理人員來領(lǐng)導(dǎo)員工,另一方面需要建立具有競爭力的薪資福利體系和有效的激勵機(jī)制,還有就是需要建立長效的培訓(xùn)機(jī)制,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的必要的成本,就算這幾方面都做到了,也不敢保證你的服務(wù)就能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出對手。
其三,如果想以高檔次作為優(yōu)勢血拼市場,那是***事倍功半的事,需要投入更多的資金到裝修、設(shè)施等硬件上,維護(hù)費用自然也相對高得多,在時間上,餐廳的裝修成本又是一筆不小的費用。
其四,文化是一個沒有標(biāo)準(zhǔn)但有思想性的東西,沒有標(biāo)準(zhǔn)使得它的表現(xiàn)形式可以豐富多彩、變化無窮,非常有利于創(chuàng)新和延伸,也不需要付出象到高檔裝修那樣昂貴的代價;而文化的思想性使得其具有生動的內(nèi)涵和個性,總能被一些人所喜愛和追逐,能夠吸引相對固定的顧客群體。再者,菜品、裝修、服務(wù)很容易被模仿,但主題文化卻很難被復(fù)制和模仿,即使有些雷同那也是各有千秋。
每個年代的人外出就餐的消費觀念都不一樣,不然也就不會有“向80后賣情感,向75后賣服務(wù),向70后賣檔次...”這樣的說法了。新生代消費群體喜歡有故事有文化底蘊(yùn)的餐廳,對于餐廳來說,保證菜品、服務(wù)、環(huán)境等因素,提升餐廳的文化底蘊(yùn)也是大有裨益的事,何必拒絕呢?從今天開始做個有故事的餐廳!