來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-06-29 13:31
營銷時代,數據為王。餐廳已經認識到餐飲大數據的重要性,紛紛采用一系列的手段將前來消費的顧客建檔立案,建立會員管理制度。很多中小餐廳選擇付費入駐糯米、美團這種第三方平臺,歸根究底也是看重平臺背后的消費者數據。
大數據的關鍵在于數據挖掘,有效的數據挖掘才可能產生高質量的分析預測。海量用戶和良好的數據資產將成為未來核心競爭力。一切皆可被數據化,餐飲企業必須構建自己的大數據平臺,小企業,也要有大數據。
用戶在網絡上一般會產生信息、行為、關系三個層面的數據,這些數據的沉淀,有助于企業進行預測和決策。一切皆可被數據化,大企業需要構建自己的大數據平臺,小企業也要有大數據,關鍵在于積累,在于積累的工具,但是這個工具必須是為餐飲企業服務的工具。
平臺性的比如美團、大眾點評,他們的大數據,不會為餐飲企業所用,或者你用一次花一次錢,***后你用不起。餐飲企業構建自己的數據平臺,必須要有自己的CRM系統,有自己的餐飲管理系統平臺和手機移動網絡餐廳平臺,這樣,消費者的基本信息、消費頻次、點菜的口味、消費水平等都會記錄在餐飲企業自己的信息系統中,提煉、分析這些數據對未來的經營決策價值巨大。
餐飲大數據讓餐廳經營者們重新認識了顧客,面對著顧客消費的頻次和時間段,餐廳可以有效的推送出***新活動,也可以更有針對性的做推廣。