來源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2021-06-29 13:30
商圈能帶來持續(xù)不斷的客流,很多餐廳選址的時(shí)候也格外注重商圈效應(yīng)。但是商圈效應(yīng)帶來的一個(gè)問題就是,你該如何打敗其他競爭對手吸引更多客流前來消費(fèi)呢?營銷是商圈餐廳都比較青睞的手段,商圈餐廳有效營銷需要因時(shí)制宜,根據(jù)餐廳周邊的人群密度、鎖定不同消費(fèi)者,針對不同的年齡和階層如何做更有效的推廣呢?影響顧客消費(fèi)的因素有哪些?
環(huán)境決定食客能否看上你
什么叫秀色可餐,就像菜品講究色香味俱全,所以消費(fèi)者***眼看的就是“顏值”。餐廳更是如此,餐飲人可以看看那些經(jīng)營業(yè)績***的餐廳,看看他們裝修的是不是很有格調(diào)?觀察下來,你就會發(fā)現(xiàn),生意不差的餐廳把就餐環(huán)境都是放在***重要的位置,這也是很多中小餐廳***容易忽視的問題。老一輩的餐飲人可能還是覺得味道好就行,就餐環(huán)境不用太過關(guān)注,所以就餐體驗(yàn)一直很差。對于即將成為消費(fèi)主力的80、90甚至00后來說,他們可就不買這帳了。年輕人下館子,不光是為了吃飽,還要吃得好,體驗(yàn)好,吃完之后才能身心愉悅。餐飲人不要覺的這些年輕人不好伺候,這是潮流使然,一成不變已經(jīng)吸引不了消費(fèi)者了。所以餐飲人想要活得滋潤,就要趕緊行動(dòng)起來,走在競爭對手的前邊,才能不被市場淘汰。
服務(wù)決定食客能否成為熟客
到餐廳消費(fèi),除了吃飽飯,其次就是來享受服務(wù)了。餐飲業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一份子,那就得有服務(wù)業(yè)的特色,提供優(yōu)良的服務(wù),讓到店的顧客滿意。餐廳不可因?yàn)樾《鲆曔@一點(diǎn)。想想看,說話粗魯,怠慢客人,處理問題不及時(shí),這樣的餐廳不管在什么時(shí)候都是***容易被淘汰的。往回說,小商圈的特點(diǎn)就是范圍不大,熟人居多,傳播起來也更加方便。客人在餐廳就餐的時(shí)候,熱情一點(diǎn),多一點(diǎn)溝通,把??偷碾娫捔粝?,偶爾打個(gè)電話回訪一番,聽聽顧客的意見,有時(shí)在穿插一些優(yōu)惠活動(dòng),這樣顧客是很樂意在餐廳定點(diǎn)消費(fèi)的。此外通過與就餐顧客的溝通,了解顧客對店面菜品和服務(wù)的意見和建議,通過是滴調(diào)查對手的經(jīng)營狀況從而不斷完善自身。這樣積累下來,餐廳對消費(fèi)者會更有吸引力。
推廣效果決定餐廳客源
餐廳所在圈子雖然比較小,但其影響范圍還是很廣的,更何況現(xiàn)在的交通這樣發(fā)達(dá)。餐廳如何從這個(gè)小圈子里撈到自己的顧客呢?這就需要現(xiàn)對餐廳進(jìn)行一個(gè)定位,確定自己的服務(wù)人群,有了目標(biāo)之后,才能更容易更有針對性的進(jìn)行營銷推廣了。一般來說,這種推廣方式會有以下幾種:針對小區(qū)客戶,***好在下班后去,這時(shí)候的潛在消費(fèi)者才有時(shí)間閱讀你的傳單或者其他類型的宣傳資料;其次可以在附近小區(qū)做一些小活動(dòng),關(guān)注公眾號有優(yōu)惠券,到店消費(fèi)有折扣等。有了顧客的聯(lián)系方式,那精準(zhǔn)的點(diǎn)對點(diǎn)推廣就不在話下了。若是針對寫字樓里的中高端客戶的話,就不能用以上方式了,傳統(tǒng)一點(diǎn)可以用訂餐卡,宣傳單等。也可以借助互聯(lián)網(wǎng)與一些外賣或消費(fèi)平臺合作,因?yàn)榘最I(lǐng)人群追求就餐速度,所以快和環(huán)境好是必需的。餐飲人從中選擇合適自家餐廳的營銷方式,相信一定可以吸引大量客流。
同處商圈,餐廳之間的競爭還是比較激烈的,營銷固然是吸引顧客的有力手段,但如果毫無根據(jù)的、盲目的采取營銷手段,只能面對失敗的現(xiàn)實(shí)。如何有效的進(jìn)行商圈營銷?餐廳更多的還是要立足于產(chǎn)品和服務(wù)的保質(zhì)保量之上,做更有針對性的推廣,從而實(shí)現(xiàn)營銷的根本目的。