來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-06-29 12:59
餐飲行業往往會利用節日去籌劃一場營銷活動,但并不是每個耗費時力的節日營銷都取得了理想的效果。有的餐飲太局限于營銷形式,即便實施后也是反應平平,但也有利用節日營銷突出重圍獲得超出預料的效果。有很多成功案例在前,其他餐飲企業也開始越發重視節日營銷,如何將節日營銷轉變為贏銷變成了經營者的關注點。
一、業內對于如何開展節日營銷存在許多的誤區與盲點,歸納為以下五個方面:
誤區一:節日不愁生意,沒必要搞營銷;
誤區二:節日營銷就是搞搞促銷,打打廣告;
誤區三:游擊戰,臨時出招;
誤區四:為促銷而促銷,只是低頭走路,缺乏創意思維;
誤區五:有銷量,沒有品牌,沒有戰略規劃,被動型。
其根本的問題在于對“營銷”的理解偏差。大多數人對營銷的目的缺乏了解。
實際上,推銷是忽略需求,銷售是滿足需求,營銷是創造需求。推銷是100%把關注焦點放在了自己身上,銷售往前走了一步,營銷則是100%關注客戶忽略自己。
如果僅僅是把節日營銷當成推銷與銷售,看成是提高節日的營業業績,那么,自然就會存在二種思路,一是不搞,因為節日剛性需求有保證,沒必要搞;二是搞,趁節日搞些促銷、打打廣告吸引更多顧客上門……。于是,節日生意紅火,節后則回復平常,并出現節后效應,業績下滑便是家常便飯了。每個企業對此無不表示出無奈。
事實上,節日營銷的重點是吸引品牌轉換者到品牌信奉者!
二、節日營銷=顧客轉換
節日營銷絕不等同于節日促銷,節日營銷的目的是,借節日消費意愿趨高的商機,一是吸引更多顧客嘗試產品、了解品牌,并擴大顧客群體;二是增加老顧客的消費頻次,增加顧客粘性;三是提高顧客對產品、品牌的認同,實現從品牌轉換者到品牌信奉者的轉換!
經研究發現,消費者對某產品的態度其實歸納起來可以分成七類,如下所示,此七類消費者分別對應他們對品牌認知經歷的七個階段:
不認知產品→認知產品→產生購買意愿→產生購買行為→加深對品牌的感知→有再次購買意愿→成為***品牌。
因此,從營銷出發,對于節日營銷的組織與策略就不是可做可不做的了,也不再是打個折、做個廣告、搞個團購那些老套路了,一切圍繞著以“顧客為中心”展開,提高節日業績只是一方面,更重要的是夯實并擴大顧客基礎。
在這樣的指導思想下,節日營銷的組織就不會迷失在上述的“誤區”中,導致節日營銷的“營銷疲勞”。
三、從節日營銷到節日“贏銷”正確的節日營銷方略為:
1、理解中國節日:
既是節日,必有“節氣”,例如,圣誕節的時尚情調、春節的傳統節慶、元宵節的團圓、情人節的 浪漫……。在此基礎上進一步挖掘出對于每個“節氣”消費者的獨特印象,如中國消費者對春節的印象就是:傳統、文化、鞭炮、春聯、團聚、拜年、壓歲錢、走親 訪友、喝酒、年夜飯、紅包、喜慶;而中國消費者對圣誕節的印象則是浪漫、時尚禮物、快樂、愛情、朦朧、狂歡、圣誕樹、風鈴。這些便是營銷策劃的基礎。常常聽大家說,不知如何提煉營銷主題、不知如何營造氛圍,其實,就是這些基本功欠缺。
2、把節日當成“事件”:
把節日當成節日,就是個時點,撐死了七天,但當成“事件”便有了從節前序幕到節日高潮再到節后謝幕的周期。不良的節日營銷常常是游擊戰,臨時出招。成功的節日營銷活動通常提前兩個月策劃,提前一個月序幕就該拉開了。
3、善用連環假日:
連環假日***能體現中外節日文化對消費的影響,時間跨度比較長,中間形成幾個銷售高潮。連環假日包括:
感恩節、圣誕節、元旦、春節、元宵節、情人節
教師節、中秋節、國慶節。
五一節、母親節、六一兒童節
善用連環假日就是把連環節日統一策動,環環相扣,高潮迭起……
4、節日營銷5W模式:
根據自己的產品特點選擇合適的策略對于啟動節日市場非常關鍵。要解決什么問題或達到什么目標?以下為節日營銷5W模式:
何時when(是節前幾周開始實施活動計劃)
何地 where (通過賣場還是其他途徑)
通過何種方式which(確定傳播方法)
要解決什么問題 what(適合節日的主題 )
向誰傳達who(意向消費者還是認知的)
5、節日營銷的界定:
節日營銷它是整個營銷規劃的一部分,而不是短期的售賣活動。
成功的節日營銷在于快速提升銷量、創造利潤、積累并轉換目標顧客群,同時不能傷害品牌。節日營銷要堅持“更好滿足客戶需求,更好為客戶創造價 值”這一宗旨,守正出奇,客戶獲益、企業獲利,這樣的營銷才是良性、可持續性的。因此,要充分挖掘情感賣點,激發和滿足消費者的情感需求,讓客戶在消費過程中感受到企業的真誠服務,以此贏得客戶的信任。
6、創造價值是核心:
“要他買”到“他要買”營銷目的是不銷而售,從“要他買”到“他要買”。從操作上,特別注意折扣也好,降價也好,都有它的替代方式。切記,打折不如抽獎,抽獎不如買贈,買贈不如積分。