來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-06-29 12:59
冰淇淋是***近幾年比較紅火的投資項目,作為一個小本餐飲項目,深受創業者的喜愛。當然冰淇淋加盟店的競爭壓力還是蠻大的,想要脫穎而出,除了特色冰淇淋產品外,能影響消費者購買的另一個重要因素就是服務了。好產品+好服務,才能讓冰淇淋加盟店實現盈利。那么冰淇淋加盟店該如何通過服務提升競爭力呢?
***、細節至上
“態度決定高度,細節決定成敗”,如果從顧客的角度出發你會發現,打動消費者的往往都是一些細節上的東西。作為冰淇淋從業者,我們應該關注日常經營中的每一個細節。當然,細節也要分清楚主次之分,哪些始于核心的東西,哪些是稍顯次要的東西。
第二、不要太過糾結“選址”
不可否認的一點,不只是冰淇淋行業,無論那一個行業選址都是很重要的一環。然而很多開冰淇淋加盟店的朋友太過糾結與這個問題,尤其是初涉冰淇淋行業的朋友們對選址耿耿于懷,甚至上升到影響自己成敗的高度。選址其實是一個復雜的問題,它與商圈、定位、經營等都有著緊密的聯系。冰淇淋從業者應該將精力放到“經營”上面,而不是把問題一味的歸咎到選址。
第三、做好用戶綜合體驗
這似乎是一個比較抽象的概念,我們用一個例子為朋友們解讀:在北方,冬季天氣寒冷,一些飲品店應該適當的增加暖色光的照明范圍與強度,同時提前開啟照明的時間,這樣更容易引起消費者的“沖動”。
第四、規范化的運營流程
一家冰淇淋加盟店要做到管理的井井有條,就必須擁有規范化的運營流程。比如說,從財務到服務等一些核心的流程要有明確、科學的定制,來應對可能出現的情況。
第五、學會尊重彼此
作為冰淇淋從業者應該明白這樣一個道理:自己與員工是一種等價的關系,***要樹立自己的權威,應該在彼此尊重的前提下,也就是我們古語中的“恩威并施”。
第六、構造和諧的氛圍
冰淇淋加盟店并不都是一帆風順,有的紅紅火火,有的就會慘淡經營。作為餐飲從業者,無論自己的冰淇淋店經營狀況如何,都應該給人一種積極、樂觀的精神面貌,進而感染到每一個人。
第七、不畏競爭
每個行業都有著自己的競爭,一定范圍內的良性競爭對雙方都是一種促進。冰淇淋加盟商不應該畏懼競爭,應該積極的與對手營造一種很好的良性競爭關系,因為有時候孤獨才是***可怕的競爭對手。