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好產(chǎn)品怎么賣,專人來支招

來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-18 14:38

好的產(chǎn)品應(yīng)該怎么賣?追求性價(jià)比還是高利潤(rùn)?這個(gè)問題,決定了一個(gè)品牌的發(fā)展前景。

比如說,小米手機(jī),它就是干掉了中間商環(huán)節(jié),用的性價(jià)比和好產(chǎn)品征服了市場(chǎng),2010年成立,短短8年間,小米就以近600億美元的市值成功IPO。這可以說是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌的發(fā)展神話。

那么,在業(yè)中,好的產(chǎn)品應(yīng)該怎么賣?

1999年,李二鮮魚(魚火鍋)從湖北起家,截至2018年5月,其門店總數(shù)已達(dá)435家,雖然數(shù)量并不多,但從北京、上海等一線城市到二三城市皆有李二鮮魚的門店分布。以活魚現(xiàn)殺為主的經(jīng)營(yíng)模式,李二鮮魚的人均客單在45元到70元左右。

但以李二鮮魚北京店為例,活魚現(xiàn)殺模式的人均才60-70元,這個(gè)價(jià)格會(huì)不會(huì)稍微有點(diǎn)低了?在記者的專訪中,李二鮮魚創(chuàng)始人李聲平卻說,即使是活魚現(xiàn)殺,基于好產(chǎn)品的理念,這個(gè)人均價(jià)格還是有點(diǎn)高了,應(yīng)該控制在50元左右,做到性價(jià)比。

這就不禁讓人有點(diǎn)疑惑,基于好的產(chǎn)品,追求高利潤(rùn)不是會(huì)更好嗎?但從李二鮮魚的經(jīng)營(yíng)之路看來,無論是餐飲業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)品牌等,性價(jià)比是支撐一個(gè)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重點(diǎn)因素。

企業(yè)的存在是為了解決行業(yè)難以被解決的問題

1999年,李二鮮魚品牌在湖北十堰創(chuàng)立。主打丹江生態(tài)魚現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)殺、不賣死魚的理念,至今19年過去,李二鮮魚已是全國知名連鎖品牌。

2014年后,李二鮮魚升級(jí)品牌VI(視覺識(shí)別系統(tǒng)),在一二線城市中心,將原有品牌名“李二鮮魚村”改為“李二鮮魚”(湖北部分地區(qū)依然保留李二鮮魚村的品牌名),同時(shí)在不改變客單價(jià)的情況下,將大部分門店進(jìn)行升級(jí),升級(jí)后每家店都有不同的風(fēng)格。

專注于魚品類,讓李二鮮魚對(duì)魚品類的市場(chǎng)動(dòng)向尤為看重。近些年,踩著巴沙魚食材的便利,酸菜魚米飯迎來了第二春,不少新酸菜魚品牌如雨后春筍般冒出,李二鮮魚對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察后,在酸菜魚米飯趨于飽和的當(dāng)下又推出一個(gè)主打“鮮魚”的副牌:婉魚,用它來切入酸菜魚米飯市場(chǎng)。

1)、深入行業(yè)的根本,尋找品牌的基因

在當(dāng)下酸菜魚米飯品牌爆發(fā)的后期,婉魚還有機(jī)會(huì)嗎?推出婉魚會(huì)不會(huì)太晚了?

李聲平指出,推出婉魚和李二鮮魚的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念基本同出一源。況且,品類的機(jī)會(huì)大小不是看市場(chǎng)是否飽和,而是看行業(yè)是否還有沒被滿足的機(jī)會(huì)點(diǎn)存在。

從企業(yè)的層面思考,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格在一次中國發(fā)展高層論壇上,與馬云的對(duì)話中發(fā)表了對(duì)企業(yè)的看法:“我通常會(huì)說,你要想著解決問題,而不是想著去開一家公司。這在硅谷是很普遍的問題,很多人在沒有想到用企業(yè)來解決什么樣的問題之前,就開了公司,在我看來這是很瘋狂的。”

記者認(rèn)為,企業(yè)(品牌)存在的意義,其實(shí)是為了解決行業(yè)內(nèi)的問題,而不單單是看到盈利的機(jī)會(huì),洞悉一個(gè)行業(yè)的問題所在,就是品牌存在和可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)。為了理解李二鮮魚、婉魚的經(jīng)營(yíng)邏輯,我們深入魚品類行業(yè)去看問題。

從魚品類分出去的魚產(chǎn)品有兩種類別,一是河鮮(河魚),二是海魚(海鮮),在沿海地帶,基于地域優(yōu)勢(shì),大部分的魚鮮餐廳都是海魚和河鮮一起銷售,但是海魚大部分產(chǎn)品腥味較重,且出水不易存活,所以魚品類餐廳如果要做海魚,就難以保證售賣的是100%的鮮活產(chǎn)品。

單從河鮮品類去看,不管是魚火鍋、烤魚亦或者是江浙菜、粵菜的魚品類,在混雜的市場(chǎng)中,高檔粵菜、江浙菜大部分采用活魚現(xiàn)殺的經(jīng)營(yíng)方式,但其他魚火鍋、烤魚等品類就難以保證其魚產(chǎn)品是否用了鮮魚,更不能保證是否是活魚現(xiàn)殺了。

魚肉不像豬肉一樣經(jīng)過屠宰場(chǎng)還能很好地保鮮,魚一旦提前宰殺,超過4個(gè)小時(shí)基本會(huì)失去部分鮮嫩的口感,而一旦冰鮮冷凍,則效果更次。

洞悉了這些行業(yè)問題后,在創(chuàng)立早期就明白了,堅(jiān)決不賣死魚、不賣冰鮮冷凍魚,之后又在思考中確定了只做河鮮的品類。李二鮮魚要做的就是把更好的食材,包括活魚或者蔬菜,用更低的價(jià)格銷售出去。也就是這個(gè)基本思考,讓李二鮮魚走向了全國。

2)、副牌不是隨便出來割韭菜的工具,找到副牌和主品牌一樣的初衷很重要

與李二鮮魚創(chuàng)立的想法相通,副牌“婉魚”也是基于更好的食材、更低價(jià)地銷售。那么,在李二鮮魚之后,是什么因素催生了“婉魚”存在的意義和價(jià)值呢?

2017年前后,由于酸菜魚品類將現(xiàn)殺黑魚(草魚等)食材換成了已經(jīng)處理好的巴沙魚片,做到了去廚師化、快餐化,加上巴沙魚久煮不爛、無刺、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì),將酸菜魚正餐快餐化后催生了酸菜魚米飯的風(fēng)口,一時(shí)間,酸菜魚米飯的江湖風(fēng)起云涌,多少新興品牌乘著風(fēng)口起飛。

看到了市場(chǎng)的趨勢(shì)后,酸菜魚米飯的牌,李二鮮魚打不打呢?這波市場(chǎng)的韭菜,李二鮮魚割不割呢?19年的品牌路,讓李二鮮魚的創(chuàng)始人李聲平有了比新餐飲人更沉穩(wěn)的態(tài)度,打不打、割不割不重要,重要的是,打不打都行,割不割也都行,重點(diǎn)要思考的應(yīng)該是如何打、如何割的問題。

于是,在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的市場(chǎng)調(diào)研后,李二鮮魚發(fā)現(xiàn)了巴沙魚食材的劣勢(shì):泡藥。即使巴沙魚這個(gè)食材廉價(jià)好吃,而且泡藥也是經(jīng)過了國際歐盟認(rèn)可的商業(yè)行為,但這與李二鮮魚的經(jīng)營(yíng)理念不合。

市調(diào)后,李聲平已經(jīng)知道酸菜魚米飯的牌要怎么打了:堅(jiān)決不用巴沙魚食材、堅(jiān)決不賣死魚、堅(jiān)決不去廚師化。基于與李二鮮魚同樣的理念,婉魚誕生了,李聲平提出,婉魚成立的初衷是,堅(jiān)決不能讓中國90、00后的年輕一代被快餐“添加劑”所毀。

不過,婉魚怎么做始終是后話,我們還是要將目光放回李二鮮魚,畢竟,一個(gè)品牌是如何堅(jiān)持做好性價(jià)比,繼而實(shí)現(xiàn)全國連鎖,這才是餐飲人愛看,也是想明白的干貨。

對(duì)此,李聲平表示,好的產(chǎn)品能賣得更貴自然更好,但要考慮長(zhǎng)久發(fā)展,獲得消費(fèi)者的追隨,還是要找到一個(gè)合適的點(diǎn),消費(fèi)者可能要比餐飲人更加精明,他們更能分辨哪個(gè)品牌是在用心經(jīng)營(yíng)。所以,一個(gè)合適的客單價(jià)是品牌的基本,就像開放加盟一樣,永遠(yuǎn)都要考慮可持續(xù)性發(fā)展。

一條活魚,怎么游遍大江南北進(jìn)而做到全國連鎖?

對(duì)于品牌擴(kuò)張來說,品牌要做到全國連鎖,無非兩種打法,一是全直營(yíng)(比如撈王鍋物料理),二是開放加盟。李二鮮魚選了后者,少量直營(yíng)+開放加盟。

1)、品牌開放加盟的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)方法,對(duì)加盟商強(qiáng)管控VS讓合伙人當(dāng)家作主

在于記者的對(duì)話中,李聲平又拋出一個(gè)重磅消息:“我們?nèi)珖?00余家加盟店中,品牌合伙人(加盟商)只有不到120人,也就是說,我們旗下合伙人基本都是一個(gè)人就拿下了好幾家加盟店,其中不少合伙人都是開了一家店后,又回來拿下一個(gè)區(qū)域的代理權(quán),很多合伙人甚至是十幾家李二鮮魚店的老板。我認(rèn)為合伙人在當(dāng)?shù)馗私庾约旱牡辏瑢⒌杲唤o他們自己去管理,比我去做強(qiáng)管控更好。”

PS:李二鮮魚將加盟商用合伙人的方式對(duì)待,李聲平對(duì)加盟商也是用合伙人來表述,為了方便和統(tǒng)一閱讀、理解,下文通用“加盟商”一詞。

李二鮮魚的加盟管理方式非常有趣,別的品牌大都是以強(qiáng)管控為主,而李二鮮魚則是讓加盟商自己當(dāng)家作主。在這其中,有趣的不是加盟的方式,而是品牌總部對(duì)加盟商的態(tài)度。

比如說,強(qiáng)管控指的是:總部將加盟商當(dāng)成是幼教模式,把加盟商當(dāng)成是別人家付費(fèi)來受教育的寶寶,要他乖、聽話,否則就要喊打喊殺。而當(dāng)家作主則是將加盟商當(dāng)成是伙伴,是合伙人模式,具體表現(xiàn)為:讓加盟商做到心態(tài)的轉(zhuǎn)變,讓加盟商以創(chuàng)始人的身份去管控自己的門店。

那么,李二鮮魚是如何做到將加盟商變成合伙人的?雖然說李二鮮魚的加盟模式也是在致力于解決加盟商的自主創(chuàng)業(yè)需求,但將加盟商當(dāng)成伙伴,放權(quán)出去,會(huì)不會(huì)發(fā)生友誼的小船說翻就翻的情況?這個(gè)自由度應(yīng)該怎么把控?在這其中,企業(yè)文化的輸出,是關(guān)鍵因素。

2)、李二鮮魚“二”的文化

企業(yè)文化的差異體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)思路上。比如說,經(jīng)營(yíng)餐廳和經(jīng)營(yíng)企業(yè)不同,有些人以為,先有餐廳,才有企業(yè)。其實(shí)不然,你以經(jīng)營(yíng)企業(yè)的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)餐廳,你的餐廳就會(huì)發(fā)展為企業(yè),你以經(jīng)營(yíng)餐廳的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)企業(yè),你的餐廳就很難長(zhǎng)成企業(yè)。

所有企業(yè)的背后,都是為了解決行業(yè)問題而存在,解決問題需要用一套好的方法,這套方法,需要切實(shí)有效、可以復(fù)制、能被行業(yè)用戶喜愛、能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法或者不屑模仿。

李二鮮魚從魚品類中找到了河鮮的細(xì)分品類,又找到了河鮮現(xiàn)殺昂貴的痛點(diǎn),于是堅(jiān)持做平價(jià)現(xiàn)殺活魚火鍋。在這么多年的經(jīng)營(yíng)中,李聲平自己也發(fā)現(xiàn)了,火鍋因自身的重口屬性,即使是用了死魚,消費(fèi)者也不一定能吃得出來,但就是堅(jiān)持活魚,才讓李二鮮魚的口碑客客相傳。

堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)理念,和別人不一樣,看似比較“二”,也比較“楞”,但其實(shí)這是一種恰好的精明,堅(jiān)持自我其實(shí)也是李二鮮魚“二”的文化核心。包括李聲平在經(jīng)營(yíng)自己企業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),只有自己當(dāng)家作主才能真正用心去管控好一家餐廳,所以在加盟經(jīng)營(yíng)中,他知道只有放權(quán)才能讓合伙人用心管控好一家餐廳、一家企業(yè)。

但是在全國連鎖經(jīng)營(yíng)中,活魚難以運(yùn)輸,各地眾口難調(diào),放開加盟又大力放權(quán),這真的好嗎?關(guān)于這個(gè)問題,我們來看看李二鮮魚是如何做的。

3)、放權(quán),將加盟商變成創(chuàng)業(yè)者

一家店,從本地直營(yíng)到異地連鎖,需要解決的問題就是產(chǎn)品如何復(fù)制過去。在十堰本地,李二鮮魚手握丹江生態(tài)魚養(yǎng)殖基地和蔬菜種植基地,當(dāng)?shù)匦枰氖巢暮褪卟丝梢灾苯舆\(yùn)輸,當(dāng)天采摘當(dāng)天到達(dá),而活魚由于水質(zhì)是一樣的,也可以將魚養(yǎng)在門店里。但活魚要長(zhǎng)途運(yùn)輸,出了當(dāng)?shù)兀赡軙?huì)造成一定的損耗。

由此,李聲平就想,既然自己能管理一個(gè)區(qū)域的門店,自己能種植蔬菜并尋找好的水源進(jìn)行魚的養(yǎng)殖,那為什么不把管理、經(jīng)營(yíng)和養(yǎng)殖的技術(shù)教給加盟商呢?

事實(shí)證明之下,李二鮮魚就是這樣開拓了異地的市場(chǎng)。李二鮮魚的連鎖之道就是用當(dāng)?shù)厝巳ス芸禺?dāng)?shù)氐氖巢模^而讓更合適的人去管控當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。

人是一切問題的核心,在經(jīng)營(yíng)中尤其如此,加盟商是加盟的核心,不能和加盟商攜手共贏,企業(yè)就失去了存在的意義。李聲平認(rèn)為,要把李二鮮魚打造成中國魚火鍋品牌,一方面要進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),另一方面則要進(jìn)行加盟商的升級(jí)。

所謂的產(chǎn)品升級(jí),指的不僅是產(chǎn)品的輸出,還有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的輸出,總部作為加盟店的后備力量,要實(shí)時(shí)為加盟商解決問題,包括營(yíng)銷輸出、管理理念輸出、團(tuán)隊(duì)輸出、文化輸出等,做好企劃、運(yùn)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù)等方方面面的培訓(xùn),將李二鮮魚“敢為天下鮮”、“不賣死魚”的好產(chǎn)品理念傳達(dá)出去。

而加盟商的升級(jí),更一種篩選,基于長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的理念。當(dāng)別的品牌都在說,餐飲小白交錢都可培訓(xùn),當(dāng)別的品牌都在教加盟商如何躺著賺錢時(shí),李二鮮魚卻對(duì)加盟商設(shè)置了一些硬性標(biāo)準(zhǔn),比如說加盟商需要有一定的餐飲創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、需要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的地方關(guān)系等。不是人人皆加盟商,而是要找到合適的加盟商。

不過,李二鮮魚在篩選加盟商,加盟商也在選品牌方,雙方是各取所需的對(duì)等關(guān)系,在雙方洽談的過程中,李二鮮魚也建議潛在加盟商多去不同的門店走走看看。換句話說,別的品牌巴不得加盟商只去指定的門店觀察,而李二鮮魚則是希望加盟商經(jīng)過重重考慮后才堅(jiān)定合作理念。

但就是經(jīng)過了前期的深度選擇和磨合,才能保證后期加盟商對(duì)門店的高度用心,也就是這樣,才有了多個(gè)加盟商一拿就是拿下一個(gè)區(qū)域的代理權(quán)。以山東聊城為例,2014年,張富海在聊城開了家李二鮮魚加盟店,不到半年,他又回李二鮮魚總部拿下了整個(gè)聊城的品牌代理權(quán)。

目前,短短4年間,張富海已經(jīng)在聊城發(fā)展直營(yíng)店6家,區(qū)域下屬加盟店5家,同時(shí)還與當(dāng)?shù)卦醋渣S河水水源的聊城環(huán)城湖養(yǎng)殖基地,簽下了活魚供應(yīng)訂單,又自建150多畝綠色蔬菜種植基地,讓聊城11家門店的蔬菜均做到了自主供應(yīng)。對(duì)于加盟李二鮮魚,他的感言是,選擇加盟一個(gè)好品牌是對(duì)方向的選擇,至于是否在當(dāng)?shù)刈龅煤茫醋约旱倪\(yùn)營(yíng)能力。

而像張富海一樣,為了門店而自建活魚養(yǎng)殖基地、自建種植基地的加盟商在河南區(qū)、陜西區(qū)還有很多。

李二鮮魚做到了為加盟商提供精準(zhǔn)配料,設(shè)置一定的食材標(biāo)準(zhǔn),讓食材當(dāng)?shù)夭少彙?dāng)?shù)胤N植,在食材的“鮮”上,還鼓勵(lì)加盟商尋找當(dāng)季好食材。讓加盟商變身創(chuàng)業(yè)者,變身品牌創(chuàng)始人,這應(yīng)該是加盟模式的一大創(chuàng)新了。

懂得把握風(fēng)向是一個(gè)老餐飲人應(yīng)有的厚重

企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新,提出創(chuàng)新理論的熊彼特認(rèn)為,所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,即“生產(chǎn)要素的重新組合”,就是要把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中去,以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”。

同理,李二鮮魚的19年經(jīng)營(yíng),也離不開對(duì)創(chuàng)新的探討和思考,從深度圍繞魚品類出發(fā),李二鮮魚開發(fā)了“李二風(fēng)干魚”、“李二活魚頭”、“婉魚”等子品牌組合。

其中,婉魚可以說是李二鮮魚為了順應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)而推出的重點(diǎn)副牌,那為什么推出婉魚?為什么定下來婉魚的初衷是堅(jiān)決不能讓中國90、00后的年輕一代被快餐“添加劑”所毀?其根本原因之一是:行業(yè)內(nèi)大部分酸菜魚品牌之所以選擇這個(gè)品類是因?yàn)榭吹搅税蜕臭~食材的便利性,而李二鮮魚看到的是冰凍食材、添加劑、食材泡藥等痛點(diǎn),但僅僅是洞悉到行業(yè)問題不足以讓李二鮮魚下定決心,婉魚的推手并不止于此。

那還有其他哪些原因呢?我們回到李二鮮魚的發(fā)展歷程去看。

李二鮮魚是從二三線城市起家,繼而往一二線城市進(jìn)軍的品牌,二三線城市的經(jīng)營(yíng)靠口碑、靠活魚現(xiàn)殺的鮮嫩食材,顧客需要親眼看著餐廳從挑魚到殺魚、上菜的全過程,但一二線城市生活節(jié)奏較快,顧客大部分相對(duì)屬于年輕人的聚集群體,他們對(duì)魚是否是現(xiàn)殺沒多少概念,講究的是好吃、方便和快。

加上隨著餐飲業(yè)的選址向商超渠道靠攏,創(chuàng)業(yè)者更傾向于方便、省地、省時(shí)的后廚操作模式。

由此結(jié)合之下,支持婉魚落地的關(guān)鍵所在是因?yàn)槔疃r魚找到了食材的匠心、不賣死魚理念和快捷操作的多方融合點(diǎn)。婉魚的定位是精而美的時(shí)尚連鎖快餐品牌,店面面積在70到120平米,菜品結(jié)構(gòu)為“4款主打魚產(chǎn)品+2款葷素冒菜+8款涼菜+4款飲品”,面向一二線城市的年輕快節(jié)奏人群,平均每三分鐘出品一份魚,做到了門店和產(chǎn)品用顏值和美味去征服市場(chǎng)。

2017年10月,婉魚武漢國廣店開業(yè)以來,僅89平米的面積,8個(gè)員工(后廚5人,前廳3人),做到了日均營(yíng)業(yè)額9000-15000元/天,日坪效達(dá)到了168元/平米,高峰時(shí)段日翻臺(tái)率甚至達(dá)到了753%。

在專訪中,婉魚負(fù)責(zé)人表示,目前大部分酸菜魚米飯品牌,雖然人均都是在30元左右,但與市面上其他酸菜魚米飯不同,婉魚堅(jiān)決不用巴沙魚食材,現(xiàn)在門店的魚片用的是柴魚、草魚提前鮮活現(xiàn)殺切片而成,魚片從切片到運(yùn)輸再到門店售賣給顧客,均不超過4個(gè)小時(shí),因?yàn)榧词故遣捎敏~片,但只要過了4個(gè)小時(shí),魚片就達(dá)不到現(xiàn)殺的鮮美程度。

還有部分門店因?yàn)榕渌蛦栴},有些采用了在后廚里將活魚現(xiàn)殺再用切片機(jī)處理的備用方案,不過同樣的,基于李二鮮魚的理念,即使是門店提前切片,也必須遵從不超過4小時(shí)的規(guī)定。“鮮”是重點(diǎn),包括婉魚其他的食材,如番茄、南瓜等,全部采于李二鮮魚的種植基地。

雖然說,棄用巴沙魚的食材,而采用鮮活魚切片會(huì)增加一定的經(jīng)營(yíng)成本,但從當(dāng)下店面的的盈利情況以及未來長(zhǎng)久發(fā)展來看,這都是一個(gè)正確的選擇。

從李二鮮魚到李二風(fēng)干魚、李二活魚頭,再到婉魚,它們的品牌基因都一樣,都是基于同一個(gè)Slogan:敢為天下鮮。

我們要致敬時(shí)代的前行者,不是因?yàn)樗麄兣茉诹藭r(shí)代的前面,而是他們的每一步前行,都是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光去規(guī)劃自己的前行之路。懂得把握風(fēng)向,做出一定的應(yīng)變,大概,這應(yīng)該是一個(gè)老餐飲人,才能有的厚重吧。

高利潤(rùn)自然盈利快而多,但做好性價(jià)比,企業(yè)的發(fā)展卻可以更穩(wěn)健、更持久,雖然有點(diǎn)“反市場(chǎng)”的邏輯存在,但這也是諸多黑馬品牌的破局方法。李二鮮魚的破局之道很簡(jiǎn)單,就是經(jīng)營(yíng)上的“二文化”和“敢為天下鮮”的系列好產(chǎn)品。


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