來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-13 16:15
如果注意的話,一般新的餐廳都會有試營業,那么試營業真的好嗎?試營業真的有效嗎?試營業,往往決定了市場和消費者對餐廳的“初印象”。有的餐廳可以借顧客嘗鮮心理吸引忠粉,也有餐廳天就趕走了顧客。因此,想要讓自己的餐廳一鳴驚人,那么試營業需要講究技巧。
你知道試營業,“試”的究竟是什么?“餐廳主要要弄清楚試營業的目的、試哪些內容,和試營業的時間長度?!币恍┲B鎖企業近10年的老餐飲人這樣認為。開餐飲店試營業需要怎么做?
1、7~10天合適,不同品牌各有側重
連鎖品牌和有經驗的老板在開新店時,不會打無把握之戰,進入新的環境或市場,一定會首先強化自己的競爭力。建議試營業時長控制在在7至10天。時間太短不足以發現問題,時間太長拖延正式營業時間沒有意義。而不同規模的餐廳,試營業主要有兩種形式:單店初開做產品測試,連鎖品牌開新店做運營測試。
2、“試”產品:顧客意見要有所取舍
新品牌和新產品,做試營業主要是產品方向的測試。通過顧客的評價和反饋,找到標準產品,進行標準化、規范化。千人千味,產品肯定要多聽顧客意見,但要確保意見的范圍和來源。
3、“試”運營:別追究責任,要研究問題
即使已經開過很多家店的連鎖品牌,新店設備是否運轉正常、電負荷夠不夠、新老員工是否合作默契、動線是否需要優化……都需要磨合。新店試運營遇到問題,不應該追究責任,要研究問題,看表象原因和背后的緣故想辦法解決,“試運營應該做的就是試錯和解決問題”。
4、正確預熱:開業前先做好口碑和宣傳
新店開業活動一般會做大力度的優惠促銷,三折、五折、買一送一都是常見的優惠形式?!暗绻@樣的活動,在試營業期間做,新店還在磨合期就接待大量客流,肯定會出現狀況?!?/p>
試營業的新店/品牌預熱,有兩種方式:
一是做小折扣,吸引一部分嘗鮮客群;二是定向邀請顧客,可以通過當地美食媒體發放免費試吃名額。
一來借助媒體平臺做宣傳預熱,二來通過美食媒體邀請來的顧客一定是吃貨級顧客,反饋更有價值,他們在線上平臺的評價,也可以幫餐廳做口碑。
5、“試”出客群:摸清你的顧客和潛在顧客
一家餐廳如果不清楚自己的目標客群,就像盲目沖進了戰場。
試營業是餐廳與市場、顧客之間的一個磨合期,能幫助餐飲品牌進一步了解自身的定位、消費者的結構,盡快確定到店顧客的消費者畫像,以便確定自身定位和消費走向。
總之,餐廳有試營業能做一個預熱,而通過試營業之后,在通過菜品的味道,店內的服務來贏得消費者的認可。后小編還想說的是,只要開門迎客,就應該為顧客提供好的產品和服務。否則,試運營期間糟糕的消費體驗,可能就會壓垮一家新店。