外賣(mài)早已經(jīng)成為很多餐廳的大部分業(yè)績(jī)來(lái)源，甚至是絕大部分的業(yè)績(jī)來(lái)源了，所以怎么樣在外賣(mài)平臺(tái)上有一個(gè)良好的評(píng)分，就是商家想辦法要解決的事情了，古有兵家必爭(zhēng)之地一說(shuō)，今天可以說(shuō)是商家也是要在外賣(mài)平臺(tái)上拼個(gè)你死我活的。那商家評(píng)分這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是很多人注意的點(diǎn)，到底怎么樣去做呢，7878i網(wǎng)給您提供辦法了啊。

商家評(píng)分：一般來(lái)說(shuō)，商家的評(píng)分越高，排名也越靠前。假設(shè)：商家A：評(píng)分4.6分商家B：評(píng)分4.5分那么在外賣(mài)平臺(tái)上的排序，商家A 商家B。

老板如何做：產(chǎn)品和服務(wù)必須讓用戶滿意。 這對(duì)任何一個(gè)外賣(mài)店鋪來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的因素。只有用戶消費(fèi)滿意了，咱們的店鋪才能得到平臺(tái)的推薦。這個(gè)評(píng)分相對(duì)比較主觀。主要取決于用戶對(duì)產(chǎn)品口味是否認(rèn)可，以及產(chǎn)品的包裝是否干凈和美觀。

一個(gè)差評(píng)對(duì)商家排名影響大嗎?影響排名的是差評(píng)比例。如果您的用戶評(píng)論里好評(píng)數(shù)很多，極個(gè)別的差評(píng)對(duì)于排名的影響不大。其次，平臺(tái)考察的是過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)顧客的評(píng)價(jià)，很久之前的差評(píng)對(duì)排名不再有影響。

解決辦法： 咱們送出去的外賣(mài)產(chǎn)品也是我們能和用戶互動(dòng)的環(huán)節(jié)，其實(shí)有許多細(xì)心的老板還會(huì)在包裝上附上溫暖的文案還有貼心的小禮品。也是俘獲用戶的小技巧。

還有，如果您的店鋪出現(xiàn)了差評(píng)，還是要積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，讓后來(lái)的評(píng)價(jià)中，好評(píng)的比例更高，這樣您的排名會(huì)有所回升。從長(zhǎng)期來(lái)講，也會(huì)讓您的店鋪排名比較穩(wěn)定地處在比較靠前的位置。

配送評(píng)分：配送評(píng)分反映的是用戶對(duì)配送服務(wù)的滿意程度。用戶看重的是從下單到送達(dá)的等待時(shí)長(zhǎng)，以及配送人員的專(zhuān)業(yè)程度。因此，縮短高峰期的出餐時(shí)間、選擇適合的配送方式，有助于提高配送評(píng)分。

解決辦法： 商家要注意選擇合適的配送方式，盡量減少顧客下單后等待的時(shí)長(zhǎng)，提高配送體驗(yàn)。這樣才能提高配送評(píng)分，進(jìn)而提高排名。

以上就是小編為您呈現(xiàn)的內(nèi)容了，商家的評(píng)分的話，也會(huì)受到配送的影響，如果消費(fèi)者對(duì)于配送的體驗(yàn)非常差勁的話，那很可能就會(huì)給差評(píng)或者是低分了，所以您也要選擇一個(gè)靠譜的人員去送單了。那除了配送的話，其實(shí)產(chǎn)品的好壞，才是消費(fèi)者真正去關(guān)注的事情，如果花錢(qián)沒(méi)買(mǎi)到好質(zhì)量的東西，您可想而知，消費(fèi)者會(huì)有多生氣，評(píng)分會(huì)多么的不好了。今天的資訊到這里就結(jié)束了，更多餐飲開(kāi)技巧，盡在7878i餐飲加盟網(wǎng)。