大多數(shù)進(jìn)口紅酒代理商的主要渠道都是煙酒行、商超、夜場(chǎng)等，這些地方也是眾多商家的必爭(zhēng)之地。因?yàn)樽鳛榧t酒加盟終端，這里是***接近消費(fèi)者的地方，代理商只有把握好這些終端，才能獲得銷(xiāo)量的提升，這也是紅酒招商企業(yè)所面臨的一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。目前我國(guó)的進(jìn)口紅酒市場(chǎng)雖然樂(lè)觀(guān)，但依舊面臨著白酒、啤酒以及國(guó)產(chǎn)紅酒的擠壓，銷(xiāo)售終端必須要搶?zhuān)K端客情必須要強(qiáng)，同時(shí)維護(hù)終端客情比搶占終端要更重要。
    如果紅酒代理商能夠維護(hù)好終端客情，那么紅酒加盟終端將更愿意向消費(fèi)者傳播紅酒文化并且推薦銷(xiāo)售你的進(jìn)口紅酒，而且還能在產(chǎn)品陳列上、宣傳上、銷(xiāo)售建議上以及進(jìn)貨補(bǔ)貨提供更多的幫助。同時(shí)紅酒招商企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)行情時(shí)也能獲得真實(shí)的信息，無(wú)論是消費(fèi)者反饋的情況還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況都能得到真實(shí)有效的信息，從而便于銷(xiāo)售策略的調(diào)整。因此，必須維護(hù)好終端客情，才能讓自己的工作更順利。
    現(xiàn)實(shí)生活中，常會(huì)有紅酒招商企業(yè)為了提高銷(xiāo)量，經(jīng)常壓貨給紅酒加盟商，但這種方式常會(huì)導(dǎo)致終端的反感。尤其是在銷(xiāo)售淡季的時(shí)候，紅酒代理商如果能花費(fèi)時(shí)間和精力多去維護(hù)終端客情，獲得的將比壓貨要多得多。要維護(hù)好終端的客情一定要勤跑動(dòng)、多聯(lián)絡(luò)，感情都是慢慢培養(yǎng)出來(lái)的。另外還要有耐心，終端需要長(zhǎng)期的去維護(hù)，不是一朝一夕就能建立起來(lái)的。想要維護(hù)好客情，就要建立一個(gè)終端客戶(hù)的資料庫(kù)，了解其家庭情況、生日及愛(ài)好等，平時(shí)在小事方面多伸出援助之手，逢年過(guò)節(jié)再送個(gè)禮物，增進(jìn)彼此的感情，長(zhǎng)此以往一定會(huì)有意想不到的收獲。
    但是在維護(hù)好終端客情關(guān)系的同時(shí)，不要忽略對(duì)紅酒加盟終端銷(xiāo)售工作的支持。紅酒代理商平時(shí)要多關(guān)注終端的銷(xiāo)售情況，積極做好陳列工作，并且還要注意終端庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨。如果條件允許的話(huà)，還要多搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)以及紅酒文化的宣傳工作，讓消費(fèi)者多了解紅酒招商品牌。不僅能夠促進(jìn)雙方合作，提高銷(xiāo)量，還能增加與終端之間的交流。總之，終端客情要想維護(hù)好，就要保證終端的利益，否則感情再深也沒(méi)用，因?yàn)榻K端也是為了獲得更多利益而存在的。