大多數進口紅酒代理商的主要渠道都是煙酒行、商超、夜場等，這些地方也是眾多商家的必爭之地。因為作為紅酒加盟終端，這里是***接近消費者的地方，代理商只有把握好這些終端，才能獲得銷量的提升，這也是紅酒招商企業所面臨的一個至關重要的問題。目前我國的進口紅酒市場雖然樂觀，但依舊面臨著白酒、啤酒以及國產紅酒的擠壓，銷售終端必須要搶，終端客情必須要強，同時維護終端客情比搶占終端要更重要。
    如果紅酒代理商能夠維護好終端客情，那么紅酒加盟終端將更愿意向消費者傳播紅酒文化并且推薦銷售你的進口紅酒，而且還能在產品陳列上、宣傳上、銷售建議上以及進貨補貨提供更多的幫助。同時紅酒招商企業在調查市場行情時也能獲得真實的信息，無論是消費者反饋的情況還是競爭對手的情況都能得到真實有效的信息，從而便于銷售策略的調整。因此，必須維護好終端客情，才能讓自己的工作更順利。
    現實生活中，常會有紅酒招商企業為了提高銷量，經常壓貨給紅酒加盟商，但這種方式常會導致終端的反感。尤其是在銷售淡季的時候，紅酒代理商如果能花費時間和精力多去維護終端客情，獲得的將比壓貨要多得多。要維護好終端的客情一定要勤跑動、多聯絡，感情都是慢慢培養出來的。另外還要有耐心，終端需要長期的去維護，不是一朝一夕就能建立起來的。想要維護好客情，就要建立一個終端客戶的資料庫，了解其家庭情況、生日及愛好等，平時在小事方面多伸出援助之手，逢年過節再送個禮物，增進彼此的感情，長此以往一定會有意想不到的收獲。
    但是在維護好終端客情關系的同時，不要忽略對紅酒加盟終端銷售工作的支持。紅酒代理商平時要多關注終端的銷售情況，積極做好陳列工作，并且還要注意終端庫存，及時補貨。如果條件允許的話，還要多搞一些促銷活動以及紅酒文化的宣傳工作，讓消費者多了解紅酒招商品牌。不僅能夠促進雙方合作，提高銷量，還能增加與終端之間的交流。總之，終端客情要想維護好，就要保證終端的利益，否則感情再深也沒用，因為終端也是為了獲得更多利益而存在的。