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母嬰店如何減少首單客戶的流失率

來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-04-25 08:03

  母嬰用品店的每***,都是從首單客戶的生意開始。首單生意的成功往往預示著當天的吉利,因此首單生意對母嬰用品店來說很重要。門店如果不能成功地向每天***進店客戶賣出一罐奶粉或者一件寶寶服裝,那對后期店鋪會員拓展,口碑營銷都會產生不良影響。如何順利拿下首單生意呢?母嬰加盟行業的實力品牌愛親商學院的老師幫你解決這個難題。

  首先,店鋪要足夠吸引人。“去了那家店,真的不錯,但不錯在哪,我又說不太明白。”這說明好的小細節給顧客帶來的感覺上的變化,這種變化,會轉變成營業額。若店鋪的門頭無設計感,櫥窗不夠吸引,陳列亂七八糟,這不僅不會促使客戶買單,怕是根本不會有客人進門。

  在門頭上要遵循簡潔、醒目、色彩搭配合理、燈光效果舒適的原則:在櫥窗展示上,要勤換櫥窗陳列的產品,增強顧客的新鮮感。因為櫥窗能讓消費者充分了解店面的品味,能快速吸引客戶注意;在母嬰產品陳列上要根據母嬰用品店貨架的尺寸,確定商品長、寬、高的數值,突出商品的數量,從而刺激顧客的觀感。要注意到在門店的入口處,應標注促銷產品和熱賣產品以便吸引客戶。在靠近入口處應放置周轉率高的商品,對自助消費者而言,能很快的選購商品。

  其次,由店內的育嬰師或者店長親自接待首單客戶。誰也無法確定首單客戶是一個什么樣的人,如果首單客人無意買東西,問題又很多很多,店員很有可能解決不了。專業的育嬰知識的服務可以在傳遞育嬰知識的同時,促使客戶購買產品。這在愛親數千家母嬰用品加盟店中得到了驗證。愛親商學院特別設置了育嬰師課程,為千家店鋪輸送育嬰師。好多店鋪的首單是由育嬰師成交的。

  若店鋪內沒有育嬰師的話,可以由店長親自接待。店長相較于普通導購具有***的經營能力、管理能力、協調能力和擔責能力,由店長接待若與客戶達不成交易,可以避免影響店員情緒,保證接下來工作順利。
  
  較后,要主動的向客人說明其為今日本店內的***個客戶,會有小驚喜送給客戶。好多客戶也知道,首單生意圖個吉利,對利潤不是很看重。此時購買產品可以獲得優惠。店里可以配置一些價格便宜的小件商品,例如小玩具、口水巾、小餅干,若發現顧客暫時不想購買大件產品,可引導客人選購一些小商品,圖個開門紅。   愛親商學院的老師提醒廣大母嬰店主,雖然店里的首單生意不是完全可控的,但是經過專業的學習和指導便會大大的減少首單客戶的流失率。作為母嬰店老板,應當主動學習新的營銷策略和運營技巧,促進首單生意順利成交。
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