母嬰店怎么做好會員運營？會員運營的主要目標是：拉新、促活留存、營收。拉新對于后期的會員運營來說起著極其重要的作用，有效的拉新可以提高客戶質量，帶動營業額的提升。
首先分析下母嬰店的目標客戶：
孕婦是母嬰門店的關鍵客戶群體，爭取到一個孕婦就意味著未來穩定持續地購買力，孕婦的消費潛力巨大；寶寶從出生之后到12個月之間，對母嬰用品的需求是極大的，一般這個階段的寶媽對奶粉和紙尿褲、營養品需求量很大，因此0-12個月的寶寶是母嬰店的核心客戶；母嬰店的產品結構通常是適合0-3歲寶寶，因此1到3歲寶寶也是母嬰店的目標客戶。
其次去哪尋找目標客戶：
明確了目標客戶之后，我們需要針對不同的目標群體，找到這些客戶常出現的場所。調查店鋪周圍三公里以內的商圈，逐級劃分拓展區域；調查周圍社區，與社區機構洽談合作，獲取社區面積、住戶數、年齡層、新生兒數據等；隨著國家二胎開放，選擇二胎的家庭一般都會等到一胎接受幼兒園教育后，幼兒園是二胎媽媽經常出入的精準場所；婦幼保健院、月嫂中心、產后修復中心、社區醫院、街道衛生所、疫苗中心等等醫療機構，都是優質會員集中的地方。
如何將目標客戶轉化為會員：
母嬰店怎么做好會員運營？找到潛在客戶之后，我們還要掌握拉新的技巧，這樣有利于提升拉新成功率。
1、鎖定目標客戶，尤其是孕婦、抱著的寶寶、3歲以內的寶寶。
2、逐漸接近顧客，要面帶微笑，先用眼睛交流。
3、尋找話題，與客戶建立聯系，并隨時觀察顧客表情變化，隨時變通交流話術，以免引發客戶反感。如果是帶小孩的客戶，可以先從贊美寶寶開始。 如果是孕婦，導購可以從專業的角度，為客戶提供咨詢服務，為客戶提供有效的建議。
4、獲得客戶的認同之后，開始介紹一下自己的門店具體位置及周邊的建筑。
5、介紹注冊活動，告訴客戶，現在辦理會員會有哪些優惠，送哪些禮品，店員可隨身攜帶禮品，如紙巾、濕巾、毛巾、扇子等，也可拿著注冊就能領到的優惠券，旨在吸引更多客戶注冊。
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