如今很多母嬰加盟店的經(jīng)營者，因?yàn)槿狈茖W(xué)的管理機(jī)制，容易導(dǎo)致母嬰加盟店管理上的混亂，進(jìn)而影響母嬰店的營業(yè)額，那么如何才能做好母嬰店經(jīng)營管理工作，下面小編就為大家介紹，母嬰加盟店的經(jīng)營管理知識(shí)。
一、明確職責(zé)：
任何一家店里面的店長都是整個(gè)店的核心所在，無論是創(chuàng)業(yè)者自己擔(dān)任店長還是花錢聘請一位有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任店長，都需要明確職責(zé)所在，要做好員工、店務(wù)、銷售、培訓(xùn)管理。
二、梳理每日工作流程：
1、每日營業(yè)前
召開晨會(huì)，對(duì)昨日母嬰加盟店經(jīng)營情況進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題找出改進(jìn)意見，分配當(dāng)日工作計(jì)劃。
2、營業(yè)期間
沒有顧客進(jìn)店時(shí)，有序安排好店內(nèi)員工工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備;有顧客進(jìn)店時(shí)，圍繞顧客做好細(xì)節(jié)及服務(wù)，促成銷售達(dá)成，提高業(yè)績。
3、營業(yè)結(jié)束
分析各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)，總結(jié)銷售計(jì)劃完成情況并列出次日銷售計(jì)劃及目標(biāo)。
三、制訂母嬰加盟店管理制度：
1、基本管理制度
制訂母嬰加盟店日常基本管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，主要圍繞考勤、衛(wèi)生、儀容儀表、員工行為規(guī)范、作息時(shí)間等方面進(jìn)行制訂。
2、衛(wèi)生管理制度
制訂母嬰加盟店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分工實(shí)行衛(wèi)生包干，以及門店衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
四、加強(qiáng)會(huì)員管理：
1、建立會(huì)員檔案
將會(huì)員信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，建立詳盡的會(huì)員檔案，對(duì)會(huì)員消費(fèi)、充值、買贈(zèng)等情況進(jìn)行記錄，便于今后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為母嬰加盟店積累有效會(huì)員。
2、日常客戶維護(hù)
母嬰加盟店與客戶之間的聯(lián)系在于日常的維護(hù)，這樣他們才會(huì)對(duì)門店產(chǎn)生信任與親切感，要對(duì)客戶資料進(jìn)行定期查閱、篩選，，可用短信、電話、微信、郵件等方式為客戶送上節(jié)日或生日祝福，以及新品信息和相關(guān)行業(yè)資訊，增加客戶進(jìn)店次數(shù)從而提高業(yè)績。
3、進(jìn)行會(huì)員開發(fā)
新會(huì)員開發(fā)是母嬰加盟店持續(xù)發(fā)展的源泉，通常可通過老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹及店員發(fā)展新會(huì)員，店員可在店長安排下積極采用發(fā)放門店名片、DM宣傳單、張貼海報(bào)等不同形式尋找并吸納新會(huì)員。
母嬰加盟店的經(jīng)營管理知識(shí)，小編已經(jīng)介紹的差不多了，希望各位創(chuàng)業(yè)者在店鋪經(jīng)營過程中能做好這些點(diǎn)，把母嬰加盟店的營業(yè)額做得更多。
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