如今母嬰店產品同質化,競爭非常激烈,母嬰店應該做出調整,拿出好的服務留住顧客,美貝美媽小編接下來給大家介紹一下,母嬰店面對產品同質化要怎么做呢?
首先小編給大家說說母嬰店服務跟不上的3個原因:
一、沒有服務意識。
很多店主根本就沒有服務這方面的意識,比如我們經常會去一些專賣店,那些營業員就往哪里一坐,顧客在店里面挑選商品的時不搭理人家也不做推薦。
二、服務只做一半。
很多店主在服務的過程中,服務理念跟不上,做服務做不到位,簡單來說就是客戶來店里面消費時服務很到位,但是顧客走之后就沒有了,這種服務會讓顧客感覺很勢利。
三、服務實踐難。
很多店主有這方面的意識,可是真正去做的時候才發現有很多軟件硬件方面的需求,以至于服務總是不到位,效果十分不理想。
那么接下來小編給大家來說說,母嬰店面對產品同質化要怎么做呢?做好服務是關鍵:
首先獲得顧客信任
要真正意義上的去關心那些準媽媽,我們拿到了那些準媽媽的信息,一開始可以發送一些溫馨的祝福,一些懷孕初期都應該注意的那些注意事項啊,現在這個年代的父母缺乏育兒知識,同時對育兒的要求也非常高,從準備懷孕時起,未來的準媽媽們就非常的渴望得到這方面的幫助,為了自己孩子的健康,他們都需要知道自己該如何調整生活的方方面面。母嬰店***步就要在這方面下功夫,給這些準媽媽們發送一些這方面的知識,真心誠意的去幫助他們,目的就是給顧客留下好的印象。
其次根據了解到的需求精準推薦產品
懷孕到了一定階段就要需求一些東西,當給顧客柳下好印象之后我們就可以通過短信向他們推薦一些產品,比如說防輻射服、營養品。這些在孕婦懷孕這個階段就可能用到的產品,當然向客戶推薦這些產品的時候一定要以客戶為中心,用產品能夠帶給他們什么好處來體現對他們的關懷,在這個階段的主要目標就是讓客戶盡可能的對你們店的服務理念有個大概的了解,讓他們感覺你們是為顧客著想。
讓服務成為習慣,讓口碑成為工具
由于準媽媽一般都有足夠的休閑時間,并且有與人分享孕期、育兒經驗的需求,因此他們非常迫切希望能與同類人進行交流,母嬰行業的消費者是非常很重視品牌和口碑的,媽媽們其實都非常需要幫助,從事這個領域的工作需要將很多好的觀念灌輸給媽媽們,公司員工需要具有專業知識,能夠及時在這些準媽媽需要的時候帶給他們專業的指導,讓服務變成一種需求。
我相信以上三步只要做好了,就會有顧客上門購買你們的產品,成為母嬰店的會員,開母嬰店選擇美貝美媽,美貝美媽讓您輕松開店,快速賺錢。
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母嬰行業前景好,于是很多人都想開母嬰店,想要成功加盟母嬰店我們需要做的還有很多,如何加盟母嬰店?加盟母嬰店要提前做哪些準備呢?以下三點是我們加盟母嬰店要注意的。
1、投資前做好計劃
想要加入到母嬰行業的人,無論你之前從事的是什么行業,對母嬰行業有沒有經驗,在開店之前都要進行有效的規劃。我們要考慮準備投入多少資金,預計每月能賺多少錢,成本多久可以收回等,這些都要提前做好規劃,而且是越詳細越好。投資母嬰店我們要做到量力而行,有多大能力就干多大事,不應超出自己的能力范圍之外,如果沒有足夠的資金還非要投資一家大型母嬰店,如果投資失敗,就沒有東山再起的資金了。
2、謹慎選擇加盟品牌
如何加盟母嬰店?對于母嬰店加盟品牌的選擇一定要謹慎,選擇品牌不能只看廣告和誘人的宣傳語,如果是一家有競爭力的品牌,那么它的加盟制度也是十分完善的,如美貝美媽,美貝美媽品牌的財力和實力都是很強大的,全國有4000多家加盟店,美貝美媽能夠給加盟商提供很多優勢服務和加盟扶持,保證投資者的利益,讓加盟商成功開店賺錢。
3.仔細簽訂加盟合同
前面計劃也做好了,加盟品牌也選定了之后,就要去加盟公司考察,考察如果合適的話我們就要跟加盟公司簽訂加盟合同,我們在簽合同的時候也不要放松,很多合同糾紛的出現就是因為當時沒有認真閱讀合同。在簽訂合同的時候我們一定要仔細閱讀合同內容,認真的核對條款內容,尤其是涉及到加盟費和投資費用的內容和加盟公司口頭承諾的東西一定要寫進合同里面,不要急著先簽字,以免事后出現問題。
加盟母嬰店要提前做哪些準備呢?總結起來就是三個大的方面,一個是開業前的準備,一個是對品牌的選擇,一個是加盟合同的簽訂。只要做好這三個方面,在開店過程中就不會出現太大的問題。