來源:未知 編輯:特許加盟榜 2020-06-03 17:02
開母嬰加盟店有的人生意平平,有的店卻人流不息,生意異常火爆。加盟的同一個品牌,做的同樣的品牌一站式開店流程,為什么會出現(xiàn)這種差異化呢?實際體驗兩種狀態(tài)的店面后就會發(fā)現(xiàn),問題還是出在店長身上。加盟一個母嬰品牌,并不代表啥事不管可以高枕無憂,店長還必須制定這些經(jīng)營規(guī)范!
蝴蝶效應同樣可以使用到母嬰加盟店里,店長的狀態(tài)、店長對店員的要求、店長對行業(yè)技能的學習熱情等,會直接影響店員和店內(nèi)氛圍。一個不好的小小細節(jié),可能會讓一個寶媽進店后感覺不舒服,***后形成小傳播直接影響店內(nèi)人流量。
一、店長嚴格執(zhí)行職責
我們先舉個例子,例如我們加盟“美貝美媽”母嬰品牌,后期品牌會對店員進行專業(yè)培訓。這時候店主并不是充當旁觀者角色,而是加入學習行列,并在平時從日常著裝、禮儀、出勤等監(jiān)督考核。還要對店內(nèi)的設備、貨架陳列、門店賬目等進行監(jiān)督管理。不要認為品牌方培訓完就完事了,店長也需要肩負起對新員工的培訓指導工作,幫助其盡快熟悉門店貨品信息賣點,進入工作狀態(tài)。
二、明晰工作流程
每日早上進行一個提高員工士氣的小游戲或是口號,提高員工積極性,然后對員工進行工作分配,沒有顧客進店的時候,也要做好準備工作,有顧客進店,要圍繞顧客做好服務工作,以達成銷售的目的。下班后要對***的工作進行一個總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
三、有規(guī)矩才成制度
有規(guī)矩才成制度,母嬰用品專賣店也要有自己的店規(guī),并且要嚴格按規(guī)章制度辦事,任何和違反店規(guī)都要接受相應的懲罰,店長要做到獎罰分明,而且店長更要起到帶頭作用,為其他店員做榜樣。
四、加強會員管理
對內(nèi)有嚴格的規(guī)章制度,對外也要加強管理,維護好門店會員,讓會員對門店產(chǎn)生親切感,可以提高客戶的進店率。為會員建立信息檔案,對會員的消費、充值、買贈等情況進行記錄,便于日后進行數(shù)據(jù)分析,積累有效會員。