奶粉是名副其實的剛需產品，君不見多少人拼搏在孩子奶粉錢的“一線事業”上!奶粉是剛需沒錯，但是母嬰店的益生菌銷售難度就非常大，很多人會覺得貴，而且不必要，大部分的寶媽并不知道益生菌對寶寶的具體作用。這就需要我們的店員在和寶媽交流的時候要掌握好銷售技巧，既要體現專業，還要贏得信任！

首先是專業，只有表達出專業可信的知識基礎，才能讓顧客產生信任，這七點和三個話術一定熟悉：

1)母乳是寶寶***好的食物，喝母乳的寶寶腸道功能明顯好于奶粉喂養的寶寶。奶粉喂養的寶寶腸道更容易出現腹瀉、便秘、消化不良等腸道問題。

2)研究顯示，母乳喂養的寶寶腸道有益菌占比80-90%，而奶粉喂養的寶寶腸道有益菌占比僅為40-50%。

3)臨床研究顯示，食用益生菌可調節腸道菌群平衡，促進嬰兒生長發育;可減少便秘發生機率;可有效降低腹瀉風險高達46%。

4)添加輔食可以鍛煉寶寶的咀嚼能力和胃腸道的消化吸收能力，幫助寶寶順利從液態的奶過渡到固態的食物。

5)但是4-6個月輔食添加初期的寶寶，因為腸道功能發育不完善，添加輔食時極易出現消化不良、便秘、腹瀉等腸道功能方面的問題。

6)所以在添加輔食時一定要注意循序漸進，不能操之過急，應當遵循輔食添加原則：a.由少到多;b.由稀到稠;c.由單一到多樣。

7)添加輔食時搭配益生菌食用，可幫助寶寶更好地消化吸收，減少腹瀉、便秘、消化不良等腸道功能方面的問題，幫助寶寶平穩度過輔食添加初期。

話術一：母乳喂養的寶寶腸道80-90%是有益菌，而奶粉喂養的寶寶只有40-50%,所以奶粉喂養的寶寶很容易出現腸道方面的問題……(提供免費育兒建議)。

話術二：喝母乳的寶寶胃腸道功能都比喝奶粉的寶寶好，原因就在于母乳中有大量的有益菌，不停的往寶寶腸道補充。而喝奶粉就享受不到這樣的待遇，寶寶就容易出現上火、便秘、腹瀉等腸道問題。所以一般喝奶粉的寶寶，媽媽都會給寶寶經常性地補充一些益生菌，幫助寶寶更好的調理腸道。

話術三：添加輔食的時候一定要注意，寶寶的胃腸道發育不成熟，添加輔食的時候容易出現消化不良和腹瀉的情況。所以一定要注意“由少到多”、“由稀到稠”、“由一種到多種”循序漸進，不能操之過急。

話術四：剛開始添加輔食的時候，因為寶寶腸道發育不成熟，特別容易出現消化不了或者是腹瀉的問題。益生菌可以調節腸道、分泌消化酶促進寶寶的消化吸收同時還能抑制腸道有害菌的增殖減少腹瀉。

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