顧客是上帝，尤其是寶媽們，更是母嬰店維持生計的重要因素，只有消費者進店選購，導購員進行很好的服務，門店才能夠產生銷售業績，才能夠助力門店更好地發展，而吸引消費者進店容易，但是也要求母嬰加盟店導購具備一定的銷售能力，下面就跟著愛親母嬰開店導師一起來學習一下，如何做好導購角色？
　
一：為顧客提供服務
當導購在服務消費者的時候，一定要禮貌同時要熱情，讓消費者感覺到自己的重要性，在選購過程中可以給出建議，幫助他在多個品牌中挑選出較需要的產品。
 
二：對商品了如指掌
導購員在出售貨品之前，就需要熟悉售賣的商品，從產品信息，到日常聯系，這樣當顧客上門，導購也可以知道什么產品適合什么類型的客戶，同時還能夠建立門店的信任度，讓消費者對門店的專業性產生信任。
 
三：幫助顧客作出較佳的選擇
進店選購的寶媽，大多都是沒有相關育嬰經驗的，尤其行業內接觸的產品并不知道優勢在哪里，所以導購要了解消費者心理需求，在消費者身邊充當導師、顧問、參謀等角色，讓消費者了解到購買某個產品，可以使其獲得較大利益，認為自己買到適合自己的商品。
 
    母嬰店銷售的不只是產品，同時需要配合人性化的服務，給予專業級的顧問指導，這樣才能夠建立起有情感的互動，購物體驗的價值才會得到提升，消費者才愿意做回頭客。