我們常說(shuō)：顧客就是上帝，其實(shí)這句話有一定的意義，因?yàn)轭櫩湍軌驗(yàn)殚T(mén)店帶來(lái)發(fā)展，是維系門(mén)店發(fā)展的重要因素，所以顧客有什么樣的消費(fèi)需求，其消費(fèi)行為有哪些特征？作為母嬰行業(yè)經(jīng)營(yíng)者又該如何滿(mǎn)足顧客日益變化的這些需求？都需要大家了解并且運(yùn)用到實(shí)際操作中。
 
一、消費(fèi)行為決定門(mén)店放向

顧客的需求與消費(fèi)者所處的地點(diǎn)、時(shí)間都有相關(guān)性，針對(duì)于一二線城市消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)感，大部分消費(fèi)者不是為了購(gòu)物，而是為了滿(mǎn)足自己的社交多元化，或者是寶寶擁有更多的活動(dòng)空間，這也是一二線城市增值項(xiàng)目受歡迎的原因之一。三四線城市為的是滿(mǎn)足購(gòu)物需求，他們對(duì)于消費(fèi)需求有一定的要求，需要滿(mǎn)足自己的購(gòu)物體驗(yàn)需求。
 
二、差異化經(jīng)營(yíng)策略

當(dāng)前同質(zhì)化嚴(yán)重，抄襲現(xiàn)象越來(lái)越多，很多產(chǎn)品從性質(zhì)到外形都很雷同，會(huì)讓人有種厭惡感，不利于產(chǎn)品的流通與使用，不管是母嬰產(chǎn)品，還是都要有自己的定位，不管是在門(mén)店布局、陳列等方面都要有考究，商品的結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品服務(wù)都需要相互協(xié)調(diào)，要讓消費(fèi)者喜歡，并且樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)。　　

三、與時(shí)俱進(jìn)才是發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多母嬰門(mén)店都明白借勢(shì)發(fā)展，線上線下雙渠道合作，不僅能夠增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，而且也能夠讓消費(fèi)者擁有享受服務(wù)、尊重、體驗(yàn)等多種需求，就像國(guó)內(nèi)前沿母嬰品牌，愛(ài)親母嬰，除了有線下母嬰實(shí)體店，海外購(gòu)線上方式，幫助吸引消費(fèi)者，與門(mén)店更好結(jié)合，帶來(lái)更多增值服務(wù)。