我們常說：顧客就是上帝，其實這句話有一定的意義，因為顧客能夠為門店帶來發展，是維系門店發展的重要因素，所以顧客有什么樣的消費需求，其消費行為有哪些特征？作為母嬰行業經營者又該如何滿足顧客日益變化的這些需求？都需要大家了解并且運用到實際操作中。
 
一、消費行為決定門店放向

顧客的需求與消費者所處的地點、時間都有相關性，針對于一二線城市消費者，強調的是體驗感，大部分消費者不是為了購物，而是為了滿足自己的社交多元化，或者是寶寶擁有更多的活動空間，這也是一二線城市增值項目受歡迎的原因之一。三四線城市為的是滿足購物需求，他們對于消費需求有一定的要求，需要滿足自己的購物體驗需求。
 
二、差異化經營策略

當前同質化嚴重，抄襲現象越來越多，很多產品從性質到外形都很雷同，會讓人有種厭惡感，不利于產品的流通與使用，不管是母嬰產品，還是都要有自己的定位，不管是在門店布局、陳列等方面都要有考究，商品的結構與產品服務都需要相互協調，要讓消費者喜歡，并且樂于購買。　　

三、與時俱進才是發展的優勢

當前互聯網時代，很多母嬰門店都明白借勢發展，線上線下雙渠道合作，不僅能夠增強自身競爭力，而且也能夠讓消費者擁有享受服務、尊重、體驗等多種需求，就像國內前沿母嬰品牌，愛親母嬰，除了有線下母嬰實體店，海外購線上方式，幫助吸引消費者，與門店更好結合，帶來更多增值服務。