如果開母嬰店的人越來(lái)越多，母嬰店如果想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，能創(chuàng)造出豐厚營(yíng)業(yè)額的話，就必須多角度掌握店里導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)心態(tài)、素質(zhì)、能力、專業(yè)知識(shí)格外重要，所以今天愛親母嬰門店導(dǎo)師就母嬰店導(dǎo)購(gòu)需要掌握哪些經(jīng)營(yíng)技巧，做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，可以從以下幾點(diǎn)入手：  

1、良好的心態(tài)  

心態(tài)是母嬰門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的一個(gè)重要方面，不僅能夠促進(jìn)門店銷售業(yè)績(jī)，而且培養(yǎng)消費(fèi)者成為固定會(huì)員，幫助門店發(fā)展。擁有良好的心態(tài)的店員才能知道如何去接近客戶，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，營(yíng)造良好舒適的購(gòu)物氛圍。  

2、找到顧客的興趣點(diǎn)  

店員找到顧客的興趣點(diǎn)后，再向顧客推銷產(chǎn)品就顯得容易多。愛親母嬰門店導(dǎo)師建議在顧客進(jìn)店后母嬰店導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)與顧客聊天，不要上來(lái)就向顧客推銷產(chǎn)品，在與顧客的聊天中發(fā)掘顧客的興趣點(diǎn)，一般進(jìn)店的顧客都是寶媽，所以她們的興趣點(diǎn)通常都是圍繞著育兒?jiǎn)栴}，多向顧客分享育兒經(jīng)驗(yàn)，獲取顧客的信任。  

3、要學(xué)會(huì)聆聽  

如何提升母嬰店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)的技巧，母嬰店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)不能只會(huì)推銷不會(huì)聆聽，一味地只知道自己說(shuō)個(gè)不停，不聽顧客想要什么，當(dāng)顧客對(duì)我們說(shuō)一句話的時(shí)候，實(shí)際上是向我們傳遞了一個(gè)信息，得知這個(gè)信息之后要做的就是分析和處理這個(gè)信息了。  

4、認(rèn)同顧客觀點(diǎn)，形成共鳴  

愛親母嬰門店導(dǎo)師提醒母嬰店導(dǎo)購(gòu)，當(dāng)顧客對(duì)某款產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候，先不要反駁顧客，要順著顧客的話說(shuō)下去，讓他覺得你是站在他那邊的，從而獲得顧客的信任之后店員再向顧客解釋質(zhì)疑的地方。  

5、專業(yè)知識(shí)  

在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，母嬰店導(dǎo)購(gòu)問(wèn)話或是回答時(shí)都是有一定技巧的，掌握專業(yè)的技巧才有可能成功銷售產(chǎn)品。而且銷售產(chǎn)品的時(shí)候需要提前對(duì)產(chǎn)品以及行業(yè)有一定的了解，只有熟悉產(chǎn)品才能夠?yàn)閯e人講解產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及優(yōu)點(diǎn)，才能以專家的角度讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任，才會(huì)增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲。