如果開母嬰店的人越來越多，母嬰店如果想在激烈的競爭中勝出，能創(chuàng)造出豐厚營業(yè)額的話，就必須多角度掌握店里導(dǎo)購業(yè)務(wù)心態(tài)、素質(zhì)、能力、專業(yè)知識格外重要，所以今天愛親母嬰門店導(dǎo)師就母嬰店導(dǎo)購需要掌握哪些經(jīng)營技巧，做一個簡單的分析，可以從以下幾點入手：  

1、良好的心態(tài)  

心態(tài)是母嬰門店業(yè)績增長的一個重要方面，不僅能夠促進門店銷售業(yè)績，而且培養(yǎng)消費者成為固定會員，幫助門店發(fā)展。擁有良好的心態(tài)的店員才能知道如何去接近客戶，吸引消費者進行購買，營造良好舒適的購物氛圍。  

2、找到顧客的興趣點  

店員找到顧客的興趣點后，再向顧客推銷產(chǎn)品就顯得容易多。愛親母嬰門店導(dǎo)師建議在顧客進店后母嬰店導(dǎo)購要主動與顧客聊天，不要上來就向顧客推銷產(chǎn)品，在與顧客的聊天中發(fā)掘顧客的興趣點，一般進店的顧客都是寶媽，所以她們的興趣點通常都是圍繞著育兒問題，多向顧客分享育兒經(jīng)驗，獲取顧客的信任。  

3、要學(xué)會聆聽  

如何提升母嬰店導(dǎo)購業(yè)績的技巧，母嬰店內(nèi)導(dǎo)購不能只會推銷不會聆聽，一味地只知道自己說個不停，不聽顧客想要什么，當顧客對我們說一句話的時候，實際上是向我們傳遞了一個信息，得知這個信息之后要做的就是分析和處理這個信息了。  

4、認同顧客觀點，形成共鳴  

愛親母嬰門店導(dǎo)師提醒母嬰店導(dǎo)購，當顧客對某款產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑的時候，先不要反駁顧客，要順著顧客的話說下去，讓他覺得你是站在他那邊的，從而獲得顧客的信任之后店員再向顧客解釋質(zhì)疑的地方。  

5、專業(yè)知識  

在銷售產(chǎn)品的時候，母嬰店導(dǎo)購問話或是回答時都是有一定技巧的，掌握專業(yè)的技巧才有可能成功銷售產(chǎn)品。而且銷售產(chǎn)品的時候需要提前對產(chǎn)品以及行業(yè)有一定的了解，只有熟悉產(chǎn)品才能夠為別人講解產(chǎn)品的賣點以及優(yōu)點，才能以專家的角度讓消費者產(chǎn)生信任，才會增加消費者的購買欲。