嬰兒用品店店長很喜歡看到老顧客再次進店購買嬰兒用品。顧客能夠再次進店購買，表示顧客對嬰兒用品店的滿意度很高。往往再次進店的顧客比***次進店的顧客成交率會高一些。出于對時間成本的考慮，再次進店的顧客提出的問題會更加有針對性。如何留住回頭客呢？愛親運營導(dǎo)師為你分享留住回頭客的銷售技巧。 

消費者之于嬰兒用品門店，既有可能是“頭回客”，也有可能是“回頭客”。要占領(lǐng)市場，必須招徠“頭回客”；“回頭客”都是以“頭回客”開始的，沒有“頭回客”，也就等于沒有“回頭客”；但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。  

人都喜歡聽到別人真誠的贊美，花幾秒鐘對顧客說一些稱贊的話，能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養(yǎng)成贊美的習(xí)慣，會很快改變你的人緣關(guān)系。與顧客之間建立起一個和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。  

以“信譽和熱情”、“高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)”為特征的“口碑”廣告是適合任何一家嬰兒用品店的，好的口碑能一傳十、十傳百，只有好的“口碑”才能有開拓新的客源，才能使更多的“頭回客”變成“回頭客”，客源不斷，生意才能不斷興隆。例如全國數(shù)千家愛親母嬰生活館以“媽媽身邊的育嬰顧問”為品牌使命已經(jīng)獲得了千萬寶媽粉絲的喜愛。總之，客人是否回頭，在于你的服務(wù)，在于你的經(jīng)營訣竅和營銷藝術(shù)。 

嬰兒用品店若想留住回頭客，平時在工作中要注意的事情很多。愛親母嬰運營導(dǎo)師表示，我們必須不斷從消費者的需求出發(fā)考慮問題，只有不斷的反省和檢查，才能不斷地提高自己服務(wù)的質(zhì)量，以贏得更多的回頭客。