嬰兒用品店店長(zhǎng)很喜歡看到老顧客再次進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)嬰兒用品。顧客能夠再次進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)，表示顧客對(duì)嬰兒用品店的滿意度很高。往往再次進(jìn)店的顧客比***次進(jìn)店的顧客成交率會(huì)高一些。出于對(duì)時(shí)間成本的考慮，再次進(jìn)店的顧客提出的問(wèn)題會(huì)更加有針對(duì)性。如何留住回頭客呢？愛(ài)親運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師為你分享留住回頭客的銷(xiāo)售技巧。 

消費(fèi)者之于嬰兒用品門(mén)店，既有可能是“頭回客”，也有可能是“回頭客”。要占領(lǐng)市場(chǎng)，必須招徠“頭回客”；“回頭客”都是以“頭回客”開(kāi)始的，沒(méi)有“頭回客”，也就等于沒(méi)有“回頭客”；但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。  

人都喜歡聽(tīng)到別人真誠(chéng)的贊美，花幾秒鐘對(duì)顧客說(shuō)一些稱贊的話，能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養(yǎng)成贊美的習(xí)慣，會(huì)很快改變你的人緣關(guān)系。與顧客之間建立起一個(gè)和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。  

以“信譽(yù)和熱情”、“高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)”為特征的“口碑”廣告是適合任何一家嬰兒用品店的，好的口碑能一傳十、十傳百，只有好的“口碑”才能有開(kāi)拓新的客源，才能使更多的“頭回客”變成“回頭客”，客源不斷，生意才能不斷興隆。例如全國(guó)數(shù)千家愛(ài)親母嬰生活館以“媽媽身邊的育嬰顧問(wèn)”為品牌使命已經(jīng)獲得了千萬(wàn)寶媽粉絲的喜愛(ài)。總之，客人是否回頭，在于你的服務(wù)，在于你的經(jīng)營(yíng)訣竅和營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)。 

嬰兒用品店若想留住回頭客，平時(shí)在工作中要注意的事情很多。愛(ài)親母嬰運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師表示，我們必須不斷從消費(fèi)者的需求出發(fā)考慮問(wèn)題，只有不斷的反省和檢查，才能不斷地提高自己服務(wù)的質(zhì)量，以贏得更多的回頭客。